吉宁博士观点
如何提升员工素质？大部分人第一反应是：培训。那么，培训是否真的能有效提升员工素质，提升企业竞争力呢？国际知识管理协会资深专家认为，不一定。因为只有真正的适合的正确的知识管理培训才能达到培训的目的。
在企业人力资源管理中，普遍把员工分为四种。其中，又由其工作态度和工作能力区分。态度包括：正确地职业生涯规划、敬业精神、团队协作、良好的人际关系以及创造力；能力则有知识、技能、经验构成。态度不端正且能力差的人我们称之为“人裁”，即永远都是被淘汰的对象；第二种人我们称之为人材，即态度好能力差，如能加以雕琢还可成材；第三种人是有能力但态度不好的人才，对于这种人，最重要的是端正其态度，帮他梳理正确地职业规划；而最后一种，则是最受老板青睐的既有能力态度又好的人财，能帮助老板解决问题并创造财富。
所以，身为企业的部门负责人、企业老板，一定要对团队员工有个清晰地定位分析，了解到底是员工态度出问题还是能力有欠缺，对症下药，这样的培训才能达到预期效果。
那么，对于人力资源部负责人来说，有没有既能引导员工积极工作又能提升其工作既能的培训呢？要达到这个目的，最重要的一点就是转变员工工作理念及工作模式，即我们所提倡的知识管理培训。
“人管人管死人，制度管人困死人，文化管人管灵魂。”企业文化是发自员工内心并且是化为血肉的东西，所以企业文化的知识管理培训是基础的培训。而知识管理培训的主要目的就在于，以企业战略发展为导向，以业务流程为核心的培训，其重点是创造知识分享的企业文化，在这种文化下员工可以资源共享、互相学习交流，对于各项技能及最新资讯的获取是十分有利的。可以说既有利于改善员工工作态度，也有助于员工技能的提升。
对于知识管理企业文化培训，全球最具权威的当属国际知识管理协会，其推出的第三代知识管理培训以处理信息和知识为主要工作内容的人，企业董事长、总经理、高管、战略经理、CIO、人力资源管理者、CKO、系统开发人员、市场和销售人员，包括各类机构的经理人、研究开发人员、市场销售人员、技术人员、服务人员、信息和知识传递人员等。
知识管理培训将要达到的目前首先是建立对知识管理科学、全面的认知，辨析知识管理中基本概念，深入、全面理解KM。明确什么是知识管理，什么不是知识管理，帮助您建立形成知识管理的整体框架、定义与概念。有了框架、定义与概念，您就能够用知识管理的逻辑进行分析和思考。了解了其概念和意义，基于知识管理知识分享交流的企业文化形成就水到渠成了。
