吉宁博士观点
随着信息技术的进一步发展，物流服务业正日益显示出其强劲的动力和潜在的无限商机。现代企业竞争的结果使生产企业和商业企业都进入了一个微利时代，产品的成本和利润也变得非常透明。现在企业的竞争不仅体现在技术、人才上，同时体现在物流管理和供应链整合方面。因为现代物流是企业降低成本、取得竞争优势的重要来源，已经成为“第三利润源”。技术、资金和人才方面处于劣势的中小企业一直被认为是“物流发展战略的受益者”，而不是物流发展战略的制定者和执行者。
一、我国中小企业的物流现状
目前我国很多中小企业的产品销售多采取自办物流方式，没有依靠物流系统支持市场营销，第三方物流公司的参与程度很低，因此难以满足市场对产品小批量、多批次、多品种和紧急性的需求。这种销售企业自办物流的方式，设施利用率低、成本高，而且设施落后，达不到客户需要的特定要求。另外，由于中小企业物流不能形成经济规模，大多数企业的物流以“分包”方式为主，“外包”有的甚至达到１０家以上，企业物流不能形成一体化、综合化，因而也就很难进行供应链的整合。以上做法制约着中小企业物流的健康发展，中小企业物流必须采用现代物流的管理理念，进行科学管理。
二、国外中小企业成功物流发展战略的三个阶段
１.认知阶段。
企业主或经理人需要物流服务，但是，要引进物流业务，就必须改变企业的组织结构和采用新技术，中小企业对是否加强物流管理还存在疑问。处于这一物流发展战略阶段的中小企业一般规模较小，暂时对物流管理的需求还不十分明显。企业主对物流的关注主要是从为消费者提供服务和提升自身竞争力的角度来考虑的。
２.结构调整阶段。
中小企业有了相应的物流组织和管理机构，企业已经成为供应链的一部分，企业产品上下游之间形成了供应链战略同盟，上下游企业彼此之间形成合作关系。中小企业为了应付市场日益增加的竞争压力，改变自身在供应链中的不利地位，不得不考虑实施一体化的物流发展战略。
３.行为实施阶段。
企业把物流作为企业发展战略的重要部分，并且积极采用物流信息技术，通过培训和咨询方式来改造企业的组织结构。企业已经把物流作为核心竞争能力而进行发展。这一阶段的中小企业开始对企业的结构和行为进行诊断，同时结合人力资源结构的调整来实施物流发展战略。
三、我国中小企业的物流发展战略
１.重视物流系统的全面改造。
中小企业在发展物流过程中必须制定详细的物流实施计划、发展策略，从物流业务流程、组织机构、企业资源管理系统等方面去进行物流重组，逐步实现企业物流供应链管理的一体化，降低供应链各个环节成本，最终创造最大的价值。同时，物流是企业市场营销的基础，企业经营者在进行物流决策时，应该把物流系统与营销战略有机地结合起来，从物流发展战略的高度权衡物流运营成本与市场拓展需要、物流与顾客服务的特殊要求之间的动态平衡。
２.树立做物流就是做服务的理念。
现代物流在中国是一种新兴产业，国外把物流业界定为服务业。随着企业经营理念的核心从产品制造转向产品销售、现代营销和服务，人们对物流的认识已经从企业自身的“功能性活动”上升为“为客户创造价值，增加顾客满意度”。从企业经营和发展的角度来看，物流就是服务。物流为企业提供的是一种服务，而服务实质上也是一种产品。物流可以包括运输、仓储，但最基本的是要为顾客服务。顾客想要什么，它就可以提供什么样的服务。物流是不可能单独存在的，有什么样商流，就有什么样的物流。
中小企业发展物流必须从服务角度出发，必须树立新的管理理念，树立客户需求至上的理念。这就要求中小企业改变以前以规模效益获得经济效益的思想，应该建立适合于需求多样化的新的服务，甚至实现客户化定制物流服务。
３.导入先进物流管理理念和技术。
导入先进的物流管理理念，必须综合运用各种运作驱动的方法，包括物流运作、资金运作及市场运作。物流运作就是在物流的每个环节中，提升物流运作的速度，使得从原材料采购到最终产品进入消费者手中的时间最短。加速物流运作的方法，主要是通过完善的销售、采购网络，依靠先进的预测方法进行预测，达到准确预测、尽量减少库存，甚至实现零库存。物流运作的加快，必然带动资金运作的加速，从而可以大大减少资金的成本，提升资金的利用率，达到减小成本、增加利润的目的。由于资金运作的加快，成本的降低，使得产品的竞争能力增强，产品的市场占有率提升，这就是市场运作。
中小企业还必须重视使用新的物流管理技术，积极采用现代高新技术发展成果，使企业物流从操作技术、设施设备、配送工具、物流流程控制、物流信息处理到配送过程的决策管理等全过程始终跟上现代物流发展和企业生产经营活动的需要。诸如定货、采购、维修、服务、交易、存储、运输等各个环节，可以通过先进的电子商务技术，完成整个过程，这样可大大缩短运作的时间，减少运作的成本，提升物流服务及产品销售的竞争力。
４.重视物流人才的培养。
由于市场消费需求日益个性化，完善的物流配送体系对小企业提升产品和服务质量很重要。离开了现代物流就没有真正的服务质量，企业服务能力和质量的提升，都必须要有高素质的物流从业人员来实现。中小企业发展物流必须重视物流人才的培养，只有拥有高素质的物流人才，才能更加有效地提升服务质量，迅速提升品牌形象，赢得市场消费者赞赏，促进企业快速发展。
５.与其它中小企业结成战略联盟。
物流联盟就是以第三方物流机构为核心，众多的中小企业签订契约形成相互信任、共担风险、共享收益的集约化物流伙伴关系。从企业经济效益上看，由于通过物流发展战略联盟使众多中小企业集约化运作，降低了企业物流成本。从社会效益来看，由于采用第三方物流机构作为盟主，统筹规划、统一实施，减少了社会物流过程的重复劳动。当然，不同商品的物流过程不仅在空间上是矛盾的，可能在时间上也是有差异的。企业可以通过第三方物流机构的集约化处理，来解决这些矛盾和差异。
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