经销商是销售渠道中最主要的成员,解决了经销商管理这一主要环节,基本上就带动了整个市场的运营。经销商管理有三步曲,通过这三步简单、有效的管理,就可以抓住整个经销商体系的关键。
经销商管理第一步:布局和选择
1、正确选择
选好经销商是成功的一半。如果企业所选择的经销商在资金、经营意识、经营能力等方面都非常强,那么企业的销售任务就容易完成,企业就可以轻松地占领市场;如果所选择的经销商实力较弱,或是不具有成长性,那么企业后期的发展就会比较吃力,市场发展前景也堪忧。
2、合理布局
合理布局是渠道建设成功的前提。合理布局包含了一部分设计及管理的概念,要做到进可攻,退可守,基本上涵盖全体经销商,又能够有效发挥出经销商的能力。
经销商管理第二步:引导和培养
企业选择了较为合适的经销商,并不能说明其销售任务就一定能完成。一个新的经销商被选定以后,企业必须与这个经销商经过一段磨合期,通过磨合期解决以下一些问题:
1、经营理念的认同,建立共同远景。确立正确渠道策略后,就需要业务员通过和经销商深层次的沟通,使经销商对企业的经营理念、渠道政策达成共识,建立一个共同的远景。
2、利益的有序分配,双赢政策。整个渠道中价差体系的设计要具备有序的利益分配,使得企业和经销商都能够从中获得应得的利益,达到双赢的效果,只有这样才可能充分调动经销商的积极性,给他们以动力。
3、企业首先要确立正确的渠道策略。企业必须要制定一个正确的渠道策略,只有这样,企业才有可能去引导和培养经销商。
4、有效管理控制达到共同成长目的。对经销商管理要有效加合理控制控制,通过适当的约束、规范,来抑制、解决各种违规行为,保障渠道的秩序,方可达到共同发展的目的。
经销商管理第三步:管理和控制
管理就是为了控制,经销商管理的过程事实上就是控制与被控制的过程,是谁能够得到控制主动权的问题。只有良好的控制才会产生良好的结果,如果经销商控制了企业,企业就会非常被动;反之,如果企业控制了经销商,企业就会比较主动。但如果企业的控制过于僵硬,又会使经销商缺乏积极性。
企业既要让经销商有一定的积极性,又要掌握一定的主动权,这样才能收到良好的效果。
经销商管理的问题非常迫切——可以毫不夸张的讲,有什么样的经销商就有什么样的市场!同样的产品同样的价位同样的广告投入甚至基本相似的市场环境,甲经销商能把市场做的“风生水起“,在乙经销商的区域却可能一败涂地。换经销商没那么容易!一旦你和一个经销商合作一段时间然后发现他种种“恶行”,无法控制要换他时往往伴随着市场上冲货、砸价已经泛滥、价格已经“倒挂”、异常帐款已经出现,通路上已经有大量即期品。而这时你要换掉老经销商重新做市场就会发现,拯救一个曾经做乱的市场比启动十个新市场都难。经销商管理问题又非常复杂