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企业培训师观点:“科学管理之父”泰勒的3大科学管理原理

吉宁博士 2015年12月10日 企业培训师观点

弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家,科学管理的创始人,被管理界誉为科学管理之父。泰勒在他的主要著作《科学管理原理》中所阐述了科学管理理论,使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。泰勒的科学管理主要有两大贡献:一是管理要走向科学;二是劳资双方的精神革命。总的概括起来泰勒科学管理的内容可分为三个方面:作业管理、组织管理和管理哲学。

  (一)科学管理原理之作业管理

  作业管理是泰勒科学管理原理的基本内容之一,它由一系列的科学方法组成。

  1.制定科学的工作方法。他在《科学管理原理》一书中指出,人的生产率巨大增长的事实标志着文明国家和不文明国家的区别,标志着我们在这一二百年的巨大进步。泰勒认为科学管理原理的中心问题是提升劳动生产率。我们现在的必需品在100年前是奢侈品,这是什么原因呢?这是由于劳动生产率的迅速提升所致。科学管理的根本如同节省机器一样,其目的在于提升每一个单位的劳动产量。

  泰勒认为,科学管理是多种要素的结合而不仅仅是绝对性的一个原理定义。他把知识收集起来加以分析组合并归类成规律和条例,于是构成了一种科学。

  泰勒创立了工业工程(IE)学说。学说中丰富的理论、技术和方法是现代企业管理的法宝,但很多中国企业没有掌握,企业经理人从未学过这一必修课。学说包括公司选址、流程设计、平面布局、作业动作经济原则、动作动素理论、人类双手十指人体工程学研究成果、人体工程学人类疲劳研究、无效作业低效作业的确认原则、时间分析、光照度分析、等等,等等。

  泰勒发明并推广了流水生产线,这一生产模式已被全世界采用。在人类文明中,人类物质文明占有举足轻重的成分,这不仅仅是人类与动物的重要区别,或者物质在人类生活中极为重要。而是因为没有物质文明,就没有人类的全部文明。那么,流水生产线为人类物质文明的形成、人类物质文明的极大丰富,做出了伟大的贡献。因而,全世界的人们会再一次地说:泰勒是伟大的,了不起的!

  (二)科学管理原理之组织管理

  泰勒的科学管理原理对组织管理的贡献是巨大的。

  在传统的管理中,生产中的工作责任都推到工人身上,而工人则按照自己的习惯和经验来进行工作,工作效率由工人自己决定。因为这与工人的熟练程度和个人的心态有关,泰勒深信这不是最高效率,必须用科学的方法来改变。科学的方法就是找出标准,制定标准,然后按标准办事。而这一找出和制定标准的工作就由专门的人来负责,因为不论从哪个方面讲工人都是不可能完成这一工作的,所以就必须把计划职能和执行职能分开。计划职能归管理当局,并设立专门的计划部门来承担。计划部门从事全部的计划工作,并对工人发布命令,其主要任务是:1、进行调查研究并以此作为确定定额和操作方法的依据。2、制定有科学依据的定额和标准化的操作方法工具。3、拟定计划、发布指令和命令。4、把标准和实际情况进行比较,以便进行有效的控制。在现场,工人或工头从事执行的职能,按照计划部门制定的操作方法的指示,使用规定的标准工具,从事实际操作,不能自作主张、自行其事。泰勒把这种管理方法作为科学管理的基本原则,这也使得管理思想的发展向前迈进了一大步,将分工理论进一步拓展到管理领域。

  泰勒的科学管理原理为组织管理提出了一个极为重要的原则–例外原则。

  所谓例外原则,就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下级管理人员负责处理,而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权,如重大的企业战略问题和重要的人员更替等。

  这种例外的原则至今仍然是管理中极为重要的原则之一。

  (三)科学管理原理之管理哲学

  与其说科学管理是一些原理和原则组成的管理理论,不如说科学管理是一种改变当时人们对管理实践重新审视的管理哲学。

  正如美国管理学家德鲁克指出的那样:”科学管理是一种关于工人和工作系统的哲学,总的来说它可能是自联邦主义文献以后,美国对西方思想做出的最特殊的贡献。”

  泰勒的科学管理原理另一项主张是将管理的职能从企业生产职能中独立出来,使得企业开始有人从事专职的管理工作。这样就进一步促进了对管理实践的思考,为管理理论的进一步形成和发展开辟了道路。同时,泰勒制的现场作业管理方法在实际的生产组织管理中取得了显著的效果。由于采取了科学管理的作业程序和管理方法,推动了生产力的发展,使企业生产效率提升了许多倍。因此,科学管理在当时的美国和欧洲受到了非常热烈的欢迎。即使在今天,科学管理思想仍然发挥着巨大的作用,现代管理科学学派可以说是科学管理思想的必然延伸。在今日的西方世界,有许多学者面对现代西方许多颓废的思潮在大声地疾呼要恢复到科学管理的时代去。

  泰勒只是一个管理学者,不是时代的救世主,而是救世主在工厂管理上的一个仆人,他已尽己所能写下了科学管理原理,为我们的科学管理提供了理论依据。人的确是有灵魂不死的,许许多多象泰勒这样的先辈,将一直活在人们心中。让我们珍惜他们已为我们准备好的成果,并且怀着崇敬之心和对人类普遍的仁爱之心,继续为把人类社会改善各更加美好而奋斗。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。