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企业培训师观点:全面管理咨询对中小企业的重要性

吉宁博士 2015年12月10日 企业培训师观点

时下,很多管理咨询机构都把自己的咨询产品分解成一个个的小项目,如人力资源管理咨询、企业战略咨询、生产改善咨询、营销管理咨询等等,原因是项目小、报价低,很容易吸引中小企业客户接受,这作为一种市场策略倒也无可厚非。但是,因此对后期的咨询项目实施造成的影响也不在少数。

  管理咨询是具有丰富的管理知识和经验,并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业,是管理咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业,并且和企业管理人员密切结合,应用科学的方法,找出企业存在的主要问题,进行定量和确有论据的定性分析,查出存在问题的原因,提出切实可行的改善方案,进而指导实施方案,使企业的运行机制得到改善,提升企业的管理水平和经济效益

  在进行营销活动时,大多数咨询公司的市场人员都是宁愿直接将这些单一的咨询产品介绍给客户。但由于市场人员缺乏足够的企业管理的知识,而大多企业客户往往在最初又不明确自己的真实咨询需求,更由于受咨询师出场费等条款的制约,很多市场人员都不愿找顾问老师参与项目前期谈判,往往是凭自己支离破碎的管理经验游说客户签了合同,这往往就给具体的管理咨询辅导带来相当的操作难度,这也是导致咨询辅导过程中引起客户争论和影响咨询效果的主要原因。

  管理咨询是落实我国经济建设方针“以提升经济效益为中心”的重要环节。根据统计资料分析,当前国有企业的亏损面近40%,其中有80%是由于管理不善造成的,所以提升企业管理水平是提升企业经济效益的很重要的措施;而管理咨询是针对不同企业的主要矛盾,提出不同的改善措施,来达到提升经济效益的目的。

  我曾经接受过一家500多人的小型家具制造公司的生产管理咨询项目,入场前,业务人员及老板介绍的是:现场管理混乱、产品合格率低、物流成本高、浪费十分严重,希望在生产管理方面得到专家指引。但在入场亲自诊断之后却发现,该公司到处都是“短板”:销售管理混乱,业务员一盘散沙,为保个人业绩,随便跟客户承诺,随时要求插单,导致生产计划形同虚设;因为生产计划混乱,导致材料计划无法同步,导致现场到处是下线产品;因待料时间过长,员工收入无法保证,导致老员工流失严重;因老员工流失多,又导致众多人力资源问题层出不穷等等。进深一步研究又发现:公司战略模糊,组织设计不合理,基础管理缺乏,主要业务流程到处是缺陷,如果依照原来的协议,只把生产这块“短板”加强的话,一是根本没有可能,二是根本解决不了问题。

  对于大企业来说,管理咨询的作用可能在于帮助它“补短板”,而对于中小企业,由于基础薄弱,方方面面都存在问题,就不能盲目地将某块板加强,而是要保持各方面的平衡,所以,中小企业的管理咨询需求是系统性的,全面性的,要从内部基础管理流程入手,全方位进行管理提升!

  管理咨询是要从根本上提升企业的素质,改善企业的运行机制,增强企业对环境的动态适应能力。从深层次上来探讨,不仅仅是直接提升经济效益和管理水平,更重要的对一个企业来说,不论它的生存和发展,归根到底取决于这个企业是否能形成一个目标正确、适应性很强的运行机制。所以说,管理咨询根本的目的,是要使这个企业能够通过管理系统自我直接发现问题,找出原因,不断优化企业管理机制,使整个企业运行形成良性循环。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。