吉宁博士观点
美国有一家钻具制造公司，在一次公司年度会议上，公司企业创始人问了一个问题：“如果客户不需要我们制造的钻具，那么客户需要我们提供什么？”公司的其他领导都不知道如何回答，企业创始人的答案是：“客户需要的是符合其要求的洞”。这个问题的实质是什么呢？实质是企业是否理解客户的价值需求，而不仅仅是产品和服务本身，只有从价值的角度思考，企业才能在竞争中不断提升。
管理咨询业属于智力服务业，服务的对象是作为组织的企业而不是个人，因此相对产品而言，价值管理就更加复杂。西方的管理咨询行业比较发达，整体的市场环境比较规范，知名的管理咨询公司都已经建立了自己的价值创造体系。由于中国企业的性质、企业所处市场和政治经济环境、社会文化背景等和欧美发达国家的企业存在较大的差异，发源于欧美发达资本主义国家的管理咨询业的理念、模式和方法并不完全适应中国的实际情况。
国内管理咨询行业发展历史不长，行业发展还处于初级阶段，因此许多国内的管理咨询公司还没有形成自己的价值管理体系，不仅仅许多企业领导，而且包括理许多咨询从业人员，对于管理咨询的价值的认识还比较模糊。
分析管理咨询的价值的起点是分析咨询需求。根据企业性质不同、企业需求种类不同，国内管理咨询需求主要有下面几种：
1、企业发展遇到凭借自身的能力无法解决的问题。这种需求的产生在民营企业中尤其明显。民营企业在发展的过程中由于种种原因，会遇到各种不同的问题。企业在遇到这些问题时，往往首先尝试自己解决，但是经过一段时间后发现自己无能为力，所以借助于管理咨询公司；
2、企业面临重大决策，需要独立的第三方进行辅助决策。企业面临战略方向选择、重大投资决策等决定公司生死存亡的重大决策时，企业领导往往需要通过借助管理咨询公司提供分析论证；提供决策水平，降低决策风险；
3、借助管理咨询公司独立的第三方的身份，加强内部沟通，发现企业深层次的问题，推动企业变革。
从价值的高度进行分析，结合中国企业特点和综合的经济、文化环境，国内管理咨询能够创造的价值比较复杂，要多于企业的需求。管理咨询需要从下面四个方面为企业提供价值：
1、为企业家更新观念、丰富和补充管理知识、提升理念。
中国的许多企业领导者，无论是国有企业还是民营企业，都存在一定的管理理念落后、缺乏现代管理理论知识的问题。民营企业往往凭借自身过人的能力成就了一番事业，但是由于企业成长于中国转型期间的特定的社会、经济环境，企业的成功主要归功于企业家的个人能力，而企业家个人往往在个人素质、修养、管理思路、管理知识存在明显的缺陷，这些缺陷严重的制约了企业的顺利发展。国有企业领导由于企业发展的历史原因，受到体制和企业制度的影响，许多人尽管素质和能力很强，但是同样有管理理念和管理理论知识的局限。
咨询公司在为企业提供一整套咨询方案的同时，同时也提供了发现问题、分析问题、解决问题的一般方法论。管理咨询顾问需要和企业领导保持比较紧密的接触，在与企业家沟通的过程中，咨询顾问不断向企业家传导解决问题的路径与方法，促进企业家系统思考能力的提升，并且把为不同行业、不同类型、不同规模客户进行咨询服务所积累的经验、先进的管理理念和管理知识和客户沟通，对企业领导有所启发，实现企业领导人的提升，为咨询项目的顺利实施和企业今后的发展打好基础。
2、为企业提供决策论证、满足企业的需求。
企业确定战略方向、进行重大投资等战略性决策，对于企业的发展具有至关重要的意义，决定企业未来的兴衰成败。进行系统、科学的论证辅助企业进行重大决策是许多企业产生管理咨询需求的直接原因。企业的重大决策往往依托企业领导对行业的深刻理解、对企业运作的熟悉、对市场趋势的把握和对企业能力和制约因素的认识，这种决策往往是来自于直觉的商业判断，有时还具有很大的随意性。这种决策由于其主观性、非系统性，存在很大的风险。因此企业需要通过管理咨询的客观、系统的逻辑分析进行验证和补充，一方面通过深入、全面的论证降低决策风险，另一方面在论证过程中促进企业的内部沟通，有利于决策的顺利执行。
