管理模式都有其文化底蕴和渊源。德鲁克认为,管理就是文化,或者说管理本身就是一种文化。无论是欧洲的美国的日本的还是韩国的,无不贯穿着文化的影子。中国现代企业管理在吸收学习国内外管理模式经验的同时,继承了儒家文化的底蕴,许多中国的现代企业管理模式既不是单纯的西方模式,也不是单纯的中国传统模式,而是形成了了有中国特色的现代管理模式,中西管理模式的兼容和平衡,其中儒家思想正是现代中国管理的一种重要的文化资源。
1、结合中国实情进行改造
一方面新的管理模式体系从“灵魂和精神”入手,高扬批判“理性主义”的旗帜,恢复了管理中人的主体地位,超越以往行为哲学对人的社会心理层次的关注,直接进逼到对人的行为影响更深远、更有力的文化价值层面,倡导在企业中形成一种有利于每个职工得以创造和发展的环境,追求一种现代企业管理模式整体的优势和卓越良好的集体感受,把激励的理论和方法落实到树立现代企业管理的整体共同价值理念上,以塑造优秀的群体意识为落脚点。另一方面其实践也从“使用人”提升到“发展人”的层次:正确认识和处理人与其他生产要素之间的辨证关系,注重人的个性自由与解放,开发人的潜在智慧与创造力,培养人的能力与理想,把建设社会主义市场经济的过程塑造和引导成为实现人的全面自在发展的过程。经理人要尊重工人的主人翁地位、价值和尊严,寻求人的潜能的最大发挥,实现人的本质力量外化创造财富,突出企业活力在于高素质群体的创造性劳动,经理人作为现代企业管理主人群体中的一部分要以活劳动为本进行管理,其中也自然包含着对经理人自身的管理。也就是经理人在根据职工的心理规律,提升对其行为预测和控制的有效性的同时,以身作则用高尚的现代企业管理精神塑造人、并创造条件把组织意志变成职工的自觉行动,在更深刻更广泛的领域里协调管理二重性的关系,实现管理的科学性与艺术性、新的管理模式与新的组织形式的结合,从而使管理理论的发展出现了一个质的飞跃。
2、中国管理模式需要理性精神与人本主义的结合
因而新的管理模式体系的构建在定义管理价值时,必须在强调主体道德扶植的基础上凸显功利的追求、知识的探索、力量的培养,从而实现义利、德智、德力的紧密结合。管理模式分为两个相互缠绕的、重叠的和不同的世界,这两个世界在不同的经济原理作用下运行:科学理性的世界以计划、控制和等级分层为特征,它是物质的世界、加工的世界和最大化的世界;人本主义的世界是以观察、定位、组织平等、使命、团队为特征。
3、儒家文化进入现代管理结构文化
(1)打造现代儒商
“儒商思想”就是体现在东方式经营管理模式中的东方价值观和思想方式,它用以弥补“西商思想”中的工具理性和分析性思维的不足。“儒者”的“儒家文化”与“商人”的讲求实效、精打细算相辅相成,形成具有儒商特色的企业文化,并运用于工商业实践,是一种适应现代企业管理要求的理想经营方式,注定将大行其道。
(2)儒家思想进企业文化,倡导以人为本,以和为贵的人际关系
儒家赞同“和为贵,和而不同”,孟子提出:“天时不如地利,地利不如人和。”,可见他对人和的重视。以人为本是重视人力资源,符合现代企业管理人力资源理论的观点;人和作为企业伦理规范,积极倡导建立和谐的企业内外部运行环境,在现代企业管理内培养群体意识上发挥重要作用,造就现代企业管理内部的和谐团队精神。在企业外部关注和气生财,良性竞争公平竞争的环境,培养与企业,与现代企业管理所在社区公众建立和谐关系,在生态环境方面关注环保,关注企业与自然的和谐平衡,儒家人和的管理伦理思想都能发挥积极的意义
4、注意儒家文化中对现代管理模式的消极作用
对儒家管理思想,应当辩证地看待。它也存在着消极的一面。
对现代管理模式消极作用其一,儒家管理思想一方面对社会有积极调解缓解社会危机人际紧张的作用,另一方面往往惯性传递着“大一统”的基因,形成“大而全”、“小而全”的管理模式
这种模式强调行政控制,忽视市场,把现代企业管理非人格化,看成是企业机构的附属物。使企业组织结构上出现模仿追随企业机构模式,机构重叠,人浮于事,手续繁多,信息缓慢,企业活力个性被磨灭,竞争意识、冒险意识不强,趋向保守僵化。
其二,压抑性
由于儒家思想强调协调、个体的行为必须追随大多数成员的行为规范,这样以来,那些不随大流的个体往往被视为异类而受到压制歧视或打击报复。其结果只能是企业平庸化,公平竞争的环境难以出现,个性无法发挥,出类拔萃的个人也很少有机会脱颖而出。
其三,追求人际和谐,往往造成庸俗的人际关系,企业团体发展的封闭性,排斥新进成员,压制竞争,影响效率。
其四,造成整个社会存在重政治轻经济利益的倾向,社会各个阶层过度关心政治,很多企业靠依附企业和企业某些成员获取不对称不公平的竞争利益
企业成为了国家的行政组织或企业部门的附属物,企业的价值和目标取向往往以企业政治为中心而不是围绕以市场为中心展开。
其五,儒家管理模式容易出现专制而轻民主的倾向
很多企业,无论民企还是国企,出现一言堂,个人决策独断专行,个人崇拜就是明显的例证。任人唯亲,压制民主,排斥异己,以权谋私,不透明,不公开,不民主现象比较严重,容易阻碍企业向现代企业制度转型。
其六,重人情而轻法制的倾向,中国儒家管理思想表现在管理机制上,以德治企,以人为本,实质上是人治机制
容易出现重视人情管理模式,架空现代企业管理规章制度的作用。很多企业不是企业无章可循,而是有章不循,违章不究。
其七,重平均而轻个性的倾向
在现代企业管理模式内部管理机制上,平均主义的影子仍然出现在许许多多企业或者企业的某些时期某些场合。从具体行为来看有讲攀比,不讲竞争;讲平均,不讲业绩;讲公平,不讲效率,论资排辈,忽视能力和差异,强调共性,强调大局整体,忽视甚至故意压制个性,极大地影响那些优秀人才的发挥发展。
其八,我们还看到很多总结,比如儒家思想中重生产轻市场的价值观倾向,重伦理道德轻科学实践的价值观倾向,重传统守教条轻创新变革的倾向。
儒家管理思想以其人本主义管理哲学,初步建立了以“爱人贵民”为中心的伦理管理模式,从而奠定了它在中国管理思想史上的主导地位,这是祖先留给我们的一笔丰厚遗产。因此,现代经理人除了应该有选择性地吸收西方管理经验中适合中国文化的内容,并使之逐渐融合于传统的管理模式中,还应重视开发古代经营管理智能资源,以发挥其益人神智、长人才干的作用,更为重要的是取其智慧运用于管理之中。与此同时,还必须以科学的态度慎重对待儒家管理思想所蕴涵的糟粕,如:轻视经济工作;维护礼制,反对变革;按家庭宗法制原则进行管理等思想。古人的经营智慧毕竟是古代社会的产物,现代经理人决不能一成不变、不加区分地套用古人的经营管理模式,而应该结合现代社会的具体实际进行恰当的改造和转换,发挥其应有的时代价值。
一个企业确定了自己的核心竞争力,并且对市场和竞争环境有科学严谨的认识和分析,拥有科学的现代企业管理模式。只有这样,企业才能成为一个蒸蒸日上、日新月异的企业。