企业管理学是一门应用性、综合性的边缘科学。也就是说,它不是基础理论科学,而是为了指导管理实践的应用科学;它也不是只限于某一领域、某一学科,而是涉及生产力、生产关系、上层建筑三大领域,综合运用经济科学、自然科学以及社会学、心理学、哲学等社会科学的成果而形成的多学科交叉的边缘性学科。它的发展如同一般科学发展一样,具有阶段性的特征。
1.企业管理学发展的传统管理阶段
企业管理学发展的传统管理阶段从18世纪末到20世纪初,经历了一百多年。在18世纪80年代的产业革命后,资本主义各国开始了工业化进程,工厂的大机器生产开始逐渐代替手工作坊生产。马克思说过:“有共同的劳动就有了管理。”在一个完全依靠人力的生产时代,企业管理学也相对传统,传统管理阶段的特点如下:
·没有完全摆脱小生产经营方式,管理人员凭个人经验的判断进行管理,工人凭自己经验的技能进行操作。
·管理人员和工人的培养采用师傅带徒弟的办法,通过传授个人经验,使其不断积累相关知识,企业没有科学和健全的管理规章制度。
·以定性知识从事管理,缺乏定量化的科学技术对管理的支持。
·处于工业化的初级阶段,生产与管理之间还没有产生强大的互动作用。
2.企业管理学发展的科学管理阶段
企业管理学发展的科学管理阶段从20世纪初到40年代,大约经历了半个世纪。本世纪初,随着资本主义从自由竞争阶段向垄断阶段的过渡,企业规模不断扩大,‘生产技术更加复杂,迫切需要实施更高水平的企业管理。对于这种需求,“科学管理”理论的代表人物、美国的泰罗发明和制定了用于企业基层管理的操作规程、定额、工具标准化、计件工资制度等理论和方法,大大提升了劳动生产率并降低了生产成本。列宁曾评价泰罗的管理是“资本家剥削工人的最巧妙的残酷手段,又是一系列的丰富的科学成果。”
同一时期,法国的法约尔于1916年发表了其代表作《工业管理和一般管理》,书中总结提炼的用于高层管理的“经营六职能”、“管理五要素”、“管理十四条原则”极大地丰富了科学管理理论,至今仍有重大现实意义。这一时期,美国的甘特发明了至今仍在广泛使用的编制计划的横条图,它形象地表示出生产作业计划的安排及其完成情况;美国的资本家福特更是在自己的汽车厂中创造出适应于大批量生产规模的流水作业法,这一科学的方法是提升生产效率的革命性的进步,它实现了生产过程组织中连续性、比例性和均衡性的高度统一,从而使福特T型车成为全球第一种批量生产的、真正走人家庭的著名轿车。流水生产组织至今仍广泛流行于制造业之中并产生出巨大的经济效益,成为了工业化进程的重要标志之一。
科学管理阶段的特点如下:
*将积累的管理经验加以系统化和标准化。
*运用科学的方法和手段来研究和解决企业内部生产管理的问题,并显著提升了生产效率及经济效益。
*定性知识与定量技术相结合,极大地提升了管理工作的质量。
*发明了一批科学的管理理论和方法,奠定了企业管理学的理论基础。
3.企业管理学发展的现代管理阶段
企业管理学发展的现代管理阶段从20世纪40年代至今。第二次世界大战以后,随着科学技术的突飞猛进、生产力的飞跃发展和生产技术水平的空前提升、国际化经营的战略转移以及信息技术的日新月异,企业面临着复杂多变的内部和外部环境,竞争空前激烈。因此,企业管理必须从管理思想、内容、组织、方法和手段等方面进行变革才能适应时代发展的要求。对此,现代管理以经营战略为重点,突出人际关系学在管理中的重要作用,将管理科学与行为科学相结合,将自然科学与社会科学相结合,达到了定量研究与定性分析的高度统一。
现代企业管理学由管理科学和行为科学组成。管理科学是科学管理的发展,它采用现代先进的科学理论和方法(如运筹学、经济控制论、系统分析等等),以数理科学来研究企业的经营管理,通过对企业整体系统资源的有效利用来达到提升生产力、实现企业整体利益最大的目标;行为科学由人际关系理论发展而来,它认为人是经营管理的决定性因素,通过研究企业中人的行为动机及其规律性,分析各种因素对人的行为的影响(其基础理论有《需要层次论》、《双因素理论》等),从而理顺企业内部的人际关系,以人为中心进行管理,激励人的主动性和创造力,把个人的目标同企业的目标统一起来,保证企业经营管理目标的实现。
企业管理学发展的现代管理阶段的特点如下:
·注重关系到企业生死存亡的企业经营战略的研究和管理。
·实行生产专业化和经营多角化。
·不断开发新产品和进行技术改造以保持产品活力和竞争力。
·广泛采用自然科学和技术的最新成就以提升管理的现代化水平。
重视行为科学的研究和应用;突出人力资源的管理。