吉宁博士观点
危机管理是对危机的产生、发展、变化实施的有效控制，为此，事先要对可能发生的危机做出预测、分析。预测包括：可能发生哪些危机，危机可能具备的性质及规模，它对各方面可能带来的影响。
任何一场重大的危机发生背后必然集结着利益谋取、媒体监督/攻击、舆论谴责、情绪对抗等等冲突因子，如何对这些冲突进行有效梳理、如何找到危机的核心所在，这是决定中国式危机管理能否成功的关键。公关人员需要根据组织具体情况，按轻重缓急把危机分类，如：A类是很可能发生的危机，如产品质量、媒介关系、环境变化等;B类是有一定可能但又不是很可能发生的危机，如被盗窃、合作伙伴违约等;C类是很少发生但又不是不可能发生的危机，如产品被投毒、水管爆裂等。
中国式危机管理一、如何将典型事件转化为非典型事件
危机事件的发生对企业造成的严重性以及冲击性程度取决于两方面：一是事故本身的性质；二则是媒体对事件的关注程度以及舆论关注的焦点。
moto手机事件之所以对摩托罗拉形成严重的危机压力。首先毫无疑问是因为事故置人于死命，属于最高等级的危机事件；其次则是因为诸多媒体对此事件的强烈关注兴趣——国内首例手机爆炸致死案，所以媒体都在围绕着这一核心进行报道、挖掘甚至是猜测：摩托罗拉如何处理此危机事件，此危机事件对摩托罗拉将产生什么样的冲击？
这就是企业危机的核心要点之一——典型的危机事件比非典型的危机事件更吸引媒体的关注、更能引起媒体的报道热情，而且网络舆论对企业的攻击力度会更强大。中国式危机管理需要变革，需要根据事实来进行改变，中国式危机管理之所以会被攻击和诟病，主要的原因就是各方面的监管不够，不能准确的获取消息。
中国式危机管理二、面对媒体攻击如何启动反传播策略
“我们关注被劣质产品及其配件剥夺的生命，我们也关注逝者亲属的悲伤，我们更关注几十亿手机用户和潜在用户的生命权利……我们试图剖析摩托罗拉，这一昔日业界翘楚为何近期窘状毕露，事故连连……一个人上了天堂，就再也不会回到地上。而一个摩托罗拉消失了，替代它的还有诺基亚、索爱、三星，甚至还有我们的国产品牌波导、联想、夏新。”
这段煽情、攻击性极强的文字是国内某着名门户网站的专题《摩托罗拉之殇》的刊首语——在moto手机爆炸案发生三天之后，该网站制作了一个内容非常详尽的专题，分为“屋漏偏逢连夜雨”、“夕阳西下断肠人在天涯”、“病入膏肓”等几大板块，非常详尽地将moto几十年来的危机事件做了全部的回顾，专题中其攻击性言辞之明显令人吃惊。
正如中国市场环境不断在发生变化一样，中国的媒体环境也经历了一个巨大的变化，媒体传播方式的改变、媒体之间的竞争、媒体市场化的运营都对媒体的社会舆论监督职能提出新挑战——公正、客观、真实的新闻报道立场往往在利益的怂恿下发生偏移，一些媒体带有极强偏向性、主观性地对企业危机事件进行报道，某些时候甚至主动搜罗假新闻、编造负面消息对企业进行要挟。所以，研究中国媒体的传播特性、应对来自媒体的攻击，已经成为企业在中国市场进行危机管理的重要环节。中国式危机管理也需要亟待改革。
