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企业培训师观点:一个高效的营销团队管理必看的几个要点

吉宁博士 2015年12月10日 企业培训师观点

销售营销团队管理是一个行之有效的循序渐进体系。这个体系帮助你评估、设计、推动和追踪你的营销团队管理,并引领他们占据市场的主导地位。你将学会怎样运用一个简单却行之有效的评估和改进规划过程。任何营销团队管理的建设,管理都至关重要。决胜终端三大要素之一的人员要素,自然成为管理中的要点,但事实是下了很多工夫却不见成效,好比鸡肋,舍不得又做不出味道,的确需要深入分析。

  通常大部分营销团队管理常年处于出差状态,下市场、看终端、找问题,找到问题就派人解决这些问题,把解决问题的基本点和重点都放在终端,并不是品牌营销团队管理的总部,终端就好比手脚,当手脚出了问题,人们总是习惯性解决手和脚的问题,可实际上问题可能来自大脑,来自神经系统,来自循环系统。

  2013年对于公司来说一个营销团队,高效率的营销是所有人都期望的,但怎么样才能做到高效营销呢?分享几个关键点,供参考研究:

  第一、目标一致是前提。营销离不开目标。目标的产生要依据公司营销战略和区域市场状况来确定,最重要的是要求成员在营销战略方向上有统一的认识,只有这样才能拧成一股绳,百折不挠,这是组织存在的前提。

  第二、明确的标准是基础。没有规矩无以成方圆,组织在设立了目标,并得到了营销团队成员认同之后就要依据组织架构建立管理标准并要求非常明确。具体就是岗位职责和技能、各种奖罚措施,达成目标的手段、方式、资源等等。

  第三、营销团队管理整体素质是保证。营销团队的整体素质是保证组织高效的保证,一是要靠选拔,要选择最适合的人到设定的岗位上来。二是要进行培训,要使进入这个组织的成员知道规定动作,但不局限于规定动作,管理人要做好营销团队的教练。主要从专题培训、技能、常规培训和实地辅导着手,不断提升营销团队的整体业务素养。

  第四、营销团队管理的关键是协作。对于做快销品的销售人员而言,一个人不可能做完所有渠道和终端,这就涉及到营销团队的配合、协作问题;再有,公司相关的职能部分的协作也不可轻视,作为组织中的一员,要充分利用公司的资源、也必须整合好公司的资源才可能做出最好的成绩。

  第五、有效沟通是核心。沟通是每天都在做的事情,但不是每个人都能做到有效的沟通。其实有效沟通就是探寻问题及问题的解决办法。其实是在建立一种双方的联系和信任。包括营销组织内部的沟通;还有就是公司相关职能部门的沟通。特别是作为区域市场作战的人员来说,获得公司职能部门的支持可以减少很多阻力。

  德国动物学家霍斯特提出鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。所以营销团队管理的领导者要想做好“鲦鱼首领”的角色,想要建设好的营销团队管理,须先建设好自己。领导者必须具备强烈的管理意识,而自我管理,是营销团队经理人的第一大任务。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。