公司战略目标是指公司在实现其使命过程中所追求的长期结果,是在一些最重要的领域对公司使命的进一步具体化。它反映了公司在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。在公司使命和公司功能定位的基础上,公司战略目标可以按四大内容展开:市场目标、创新目标、盈利目标和社会目标。并且,每一个目标又可以作如下分解。
1,市场目标。
(1)产品目标。包括产品组合、产品线、产品销量和销售额等;
(2)渠道目标。包括纵向渠道目标,即渠道的层次,以及横向渠道目标,即同一渠道成员的数量和质量目标。
(3)沟通目标。包括广告、营业推广等活动的预算和预算效果。
2,创新目标。
(1)制度创新目标。随着生产的不断发展,引起新的公司组织形式的出现。制度创新目标即对公司资源配置方式的改变与创新,从而使公司适应不断变化的环境和市场。
(2)技术创新目标。这一目标将导致新的生产方式的引入,即包括原材料,能源、设备、产品等有形的创新目标,也包括工艺程序的设计、操作方法的改进等无形目标。制定技术创新公司战略目标将推动公司乃至整个经济广泛和深刻的发展。
(3)管理创新目标。管理创新涉及到经营思路、组织结构、管理风格和手段、管理模式等多方面的内容。管理创新的主要目标是试图设计一套规则和程序以降低交易费用,这一目标的建立是公司不断发展的动力。
3,盈利目标。
(1)生产资源目标。在通常情况下,公司通过改进投入与产出的关系就可以获利。一方面,提升每个投入单位的产量;另一方面,在单位产量不变的情况下,成本的降低同时也意味着利润降增加。
(2)人力资源目标。人力资源素质的提升能使公司的生产率得以提升,同时还能减少由于人员流动造成的成本开支。因此,公司战略目标中应包括人力资源素质的提升、建立良好的人际关系等目标。
(3)资本资源目标。达成公司盈利目标同样还需要在资金的来源及运用方面制定各种目标,一方面,确定合理的资本结构并尽量减少资本成本;另一方面,则通过资金,资产的运作来获得利润。
4,社会目标。
(1)公共关系目标。这一目标的着眼点在于公司形象,公司文化的建设,通常以公众满意度和社会知名度为保证、支持性的目标。
(2)社会责任目标。常常是指公司在处理和解决社会问题时应该或可能作什么,如在对待环境保护、社区问题、公益事业时所扮演的角色和所发挥的作用。
(3)企业关系目标。公司作为纳税人支持着企业机构的运作;同时,企业对公司的制约和指导作用也是显而易见的。这一目标的达成往往会给公司带来无形的竞争优势。
在实际中,由于公司性质的不同,公司发展阶段的不同,公司战略目标体系中的重点目标也大相径庭。同一层次战略目标之间必然优先导目标。以上分析仅为制定公司战略目标提供参考。