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企业培训师观点:危机管理方式–老板必须要事必躬亲

吉宁博士 2015年12月10日 企业培训师观点

听过一些企业主得意地炫耀:自己企业采取扁平化管理模式。所谓的扁平化管理就是所有工作老板都去抓。甚至买一个拖布都要老板签字,企业主认为这样才放心,这样企业的反应速度才快。

  其实,恰恰相反,因为一个人的精力是有限的,危机管理方式是凡事事必躬亲必然要花很多精力在这些小事中,这样便无暇顾及企业整体的战略发展,导致企业在原地徘徊,甚至出现危机。企业在很小的时候,老板掌控企业所有事物,此时老板的思想就可以理解为这个企业的文化,当企业不断扩大,人员增加,老板无法事必躬亲,去抓每一个细节的时候,企业就该形成自己的文化了。企业的文化是企业的灵魂与思想,可以让企业智能化地自我运转,不会因突发事件或企业中某个关键性人物的离开而使企业无法正常运转。一个优秀的企业文化更可以助企业取得更大,更持久的成功,而一个企业的文化核心往往是企业主的思想,其思想基本决定了企业文化的力量与作用。企业的危机管理方式的选择很重要,危机管理方式的制定也非常的重要。

  在中国市场供不应求及供需平衡的年代,造就了一个广告万能的神话,流程设计不管什么产品,只要打广告就可以畅销,很多大企业靠广告崛起。但随着三株、爱多等老牌企业或品牌的轰然倒下,企业或产品一有负面事件,产品马上滞销,再怎么加大广告营销投入也无济于事。我们渐渐清醒——广告已经不能主宰一切了。市场构成非常复杂,一个产品销售不利的原因有很多,并非单靠打广告就可以解决。危机管理方式是任何企业的资源都是有限的,尤其中、小企业,在残酷的市场环境中本就显的脆弱,在将有限的资金盲目地投放到广告上,极容易造成企业严重“失血”资金周转不灵。应该客观的看待广告价值,理性投放广告。其实市场中的问题90%的解决方案和打广告无关。

  这些年物价上涨,费用上涨,公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资大幅增加,但估计90%以上小公司无法做到这点。有时我这当老板的恨不得将公司门一关,自己拿着资金炒股或炒房,图个清净。虽说近几年由于给每个员工上5险1金,人均费用每月增加几百元,但员工并不领情,员工只算每月到手多少钱,至于公司的支出与己无关。

  削减危机管理方式中不必要的层级是正确的,但必要的层级是可以提升管理效率的,就好像销售渠道一样,再怎么扁平化至少也要有一到两个中间环节危机管理方式中也是如此。可以将关联性强的部门规划为一个模块,上设一个负责人,这样一来,再复杂的企业构架,再多的部门也基本可以用3——5个模块来划分。老板只要常和这几个模块的负责人沟通,基本就可以掌控整个企业,而余下的大部分精力则该用来引导、把握企业大的发展方向。其实一个优秀的企业经理人不需要做太多的事,只要想着企业的战略方向就好。比如一辆开在公路上的汽车,你只注意车内是否整洁,座椅是否舒服,车饰是否漂亮,可却不去管方向盘。市场就如繁华的街路,企业就像行驶中的汽车,企业主只要做一个合格的司机,看清前面的路就好。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。