品牌化是一种投资行为,并且必须这样来理解,因为品牌化应该和其他所有可行的商业活动一样要形成投资回报(ROI)和股东利益。人们需要接受并拥护所熟知的东西,信赖并努力形成这样的理念。当下,企业和消费者都越来越重视品牌。品牌体现的是消费者的身份,可以激发他们的想象力,并丰富其生活阅历。从消费者角度来讲,品牌是质量的象征,还顺带对该品牌的生产商也形成一种信任的纽带。
消费者所了解的公司,产品和服务与拥有强大品牌资产的真品牌是两个截然不同的概念。强势品牌的概念已超出了商标和商品名称(区分产品和服务的标语)的范畴。所以,在深入研究品牌化之前,有必要获取品牌化的术语权。品牌化是一个被广泛滥用误解的术语,只要与战略,营销和通讯有些微关联的事物,都可以找到这样的蛛丝马迹。
品牌化还必须以无形资产的形式出现在资产负债表的左侧,其价值应该是向上发生变化的,而潜在的趋势是向下变化的。一个强势品牌所具备的特点是拥有独特的品牌愿景(以客户为中心)和卓越的品牌化管理传播(组织体系和企业承诺背后的表现)。要树立并维护强大的品牌资产,品牌愿景与品牌传播就必须自始至终保持一种平衡关系。受品牌驱动的现代企业有以下三个显著特点,这也是它们与其他不太重视品牌效应的公司的区别。强势品牌的定义和特点应遵循以下标准:
1、品牌化管理驱动股东利益
2、品牌化管理由董事会领导,接受品牌营销团队的管理,并且所有利益相关人都会积极买入
3、品牌化管理是以多重触摸点为核心的整个组织不可分割的一部分
4、品牌化管理可通过财务业绩体现价值,必须依靠资产负债表的资产条款得到证明
5、品牌化管理可用作金融贷款的抵押品,还可以资产形式买入和卖出
6、品牌化管理存在竞争性产品和服务的情况下,消费者愿意出更高的价格购买品牌产品
7、品牌化管理消费者认定自己与品牌,品牌属性,品牌价值和品牌个性有着亲密的关系,他们购买的完全是一个充满情感色彩的无形关系(较高的消费者忠实度)概念
8、品牌化管理消费者忠实于品牌,愿意积极奔走寻找并购买品牌,即便同时存在其他几个更合适,更实惠的备选方案(较高的消费者保留率)
9、品牌化管理品牌就是得到公司及其法律顾问积极严格保护的商标和广告牌(标语,形状,颜色等)
而在电子商务交易模式下,品牌化同样发挥着非常重要的作用。许多决策人都会感觉很踏实,如选择IBM(以质量取胜的品牌),购买Cisco的网络(安全性),从麦肯锡公司进行咨询(信誉度),从马士基获得订单服务(精准度)或从劳斯莱斯租赁飞机发动机(可靠性),诸如此类的情况不胜枚举。