吉宁博士观点
彼得-德鲁克喜欢讲这样的故事：有人问三个石匠他们在做什么，第一个石匠回答：“我在养家糊口”。第二个石匠边敲边回答：“我在做全国最好的石匠活”。第三个石匠仰望天空，目光炯炯有神，说道：“我在建造一座大教堂”。德鲁克给出答案：第三个石匠才是真正的“经理人”。所以一家企业经营管理的时候无论是在思想还是政策办法都需要根据不同的发展要求来进行进步和更新。
在产业格局、政策的调整变化中，大多企业在思考业务和市场的转型，但缺乏对经营管理升级的关注。其实，转型和升级本质上说的是一码事，就是新形势下企业如何生存和发展。
远古时，共工触不周山、天塌地陷，女娲炼五色石补天，同时砍下巨鳖的四条腿，支撑天地，才恢复了秩序。经营管理升级也要有四条腿做支柱，这就是战略、系统、团队和文化。不在这四个要素上下功夫，不对这四个要素进行时代发展的进一步更新进步，你的经营管理就没有成熟度，就仍处在初级阶段。
首先是战略。战略不是目标，不是张扩和做大。战略是选择方向、是定位产品和市场。许多企业把迅速做大和单纯的数字增长当做战略，并没有前瞻性和全局性的眼光，也缺少认真的调研分析，没有形成与竞争对手的不同及衍生出的独特策略。没有自己的战略选择，又不抓战略实施和调整，高潮期冒进，低迷期停滞，干到哪儿算哪儿，这样的企业不可能持续发展。
其次是系统。经营管理升级的一个重要任务就是建系统。时至今日，还靠老板或少数几个能人去经营管理，不但企业无法发展，而且是十分危险的。许多企业组织机构不健全，职能缺失或很弱，职责不清晰，流程不精细。这样的企业，不仅运营效率低，而且不论是经营管理还是业务上会时有纰漏和失误发生。一个组织的能力，关键在系统的周密、合理和高效上，老板再全知全能也不行。
第三是团队。我这里说的团队，就是企业的人。企业的所有工作都要靠人去做，有好的战略，有好的系统，但人不行，就一切都不支持，打造能征善战的高绩效团队是经营管理升级的基础。一方面要有很好的机制，能吸引和留住人才，一方面要在实践中培养和训练员工。能聚集一批优秀的人，大家同心同德地去做事，这是企业的原动力。
第四是文化。文化是灵魂，是核心价值观。一切的背后都是文化，但文化不是标语，不是口号，它是企业在实践中内生出来的信仰和行为准则。文化强不强，就看你这个企业中有多少人认可并施行。企业效率取决于经营管理，企业寿命取决于文化。许多百年老店除了独特的产品技艺或服务之外，最根本的是它们有自己坚定的信念，有良好的强势的文化。
经营管理升级有许多事情要做，但战略、系统、团队和文化是重中之重，必须十分用心和投入。
