吉宁博士观点
如同其他经理人一样，时间管理大师也要随着日程计划颠簸，从一个会议赶赴另一个会议，每天都要充当各种不同的角色出现在各种不同的场合。具备时间管理智慧的领导者从不相信完结的说法。相反，他们会让讨论延续。他们会有意让事务保留在一个开放未果的状态，甚至是一种不确定的状态。在时间管理中何谓杂事？其实所有进入您精神及现实世界的事，包括实体(纸张，文件等)及虚拟(心中的念头，上司的指令，对他人的承诺等)的事，都可以算是杂事。
在我们的生活中充满了杂事时，我们是无法采取任何行动的，当我们时间管理上工作上帐单，企划案，备忘录满天飞，电脑中塞满了EMAIL，脑中装满了各种的约会、承诺、想法，我们就听不到自己内心真正的声音，我们必须将这些杂事做好好的整理，这样才不会在工作时成为我们的绊脚石，阻碍我们前进。
这和我们大脑机制有关，人类的脑袋有一块短期记忆区，功能很像电脑里面的随机存取记忆体（RAM），RAM有其容量的限制，所以当我脑里面都是杂事时，就失去了专注处理事情的能力，我们想要拥有专注力，降低压力，就要把自己头脑RAM里面的杂事清理出来，清理到外部的工具–收件匣（收件匣就像一部硬碟），这样子我们头脑中的RAM空间才能释放出来，让时间管理更加顺畅让我们专注的能力提升。在时间管理中如何做到呢？我们分了三点来一一讨论。
时间管理杂事观之我们应该收集什么？有许多事情可以收集，我也对可以收集的杂事作个分类介绍，共有四大项。
时间管理杂事观a、承诺他人的事情、或扮演好生命中的角色
例如和家人、朋友、工作伙伴碰面，讨论之后，决定要提醒自己打电话关心远地家人，写下次约会的时间地点，承诺朋友的代办事项，这些大大小小的事，都是我们对别人的承诺，也都算是杂事。或者是扮演好家人的角色，做好家务事，纪录帐单到期日期、安排时间缴交帐款或办理一些手续、财务问题的思考、家庭物品维修等，这些要求自己做到的事情也是杂事。
时间管理杂事观b、某一个任务的细节
在路上想到写简报、文章的想法（加上某某图表、相片），或推动专案的灵感，行动（印出研习会前准备清单、打电话给适合的人请教意见、提醒自己要推动某些关键行动）、以及对专案内的成员的互动（email文件、告知行程），常常我们就会想到这些让专案进展更顺利的细节，这些都是值得纪录的杂事。除此之外，让我们人际互动更好的想法（打电话感谢朋友对我们的协助，email寄出聚会的相片），可以让我们在平时就累积和团队成员互动的情感，也很值得写下来，若有时间就可以作为行动的参考。
时间管理杂事观c、一些琐碎的杂事
有时我们必须随手记下一些琐碎的细节，例如去朋友家的地图，去卖场的停车位编号、要帮办公室的同仁定便当，大家订的不同菜色，我们也不用用头脑纪录，拿出我们的收集工具记录下来即可。
时间管理杂事观d、实体的东西
书柜要整理、帐单要检查、清理信件柜子、玩具要收，拍下人物、风景照片，之后要加洗，送给朋友，生活中也有不少事情要先纪录下来，让我们能够行动时批次处理节省时间。
以上是我个人的时间管理收集习惯，大家要是有自己的想法，也欢迎分享
