吉宁讲师观点 / 市场营销培训 / 市场营销培训:城市市场营销环境的简略分析和列举

市场营销培训:城市市场营销环境的简略分析和列举

吉宁博士 2015年12月10日 市场营销培训

  市场营销环境泛指一切影响和制约企业市场营销决策和实施的内部条件和外部环境的总和。市场营销环境是指企业在其中开展营销活动并受之影响和冲击的不可控行动者与社会力量,如供应商、顾客、文化与法律环境等。城市本身是人群、建筑、工具、组织集聚的地理聚合体,它的营销资源大部分来源于所在的环境。只有了解城市环境,才能设计合理的资源获取战略进行城市营销。

  每个组织的存在都依赖于其所处的环境,城市组织的环境是国家和区域系统。市场营销环境对市场和营销活动产生影响,构成了活动空间。这些市场营销环境活动要与区域、国家乃至世界交往,适应市民、游客、投资者的要求。城市营销就要充分整合各方力量的资源,利用各种可控因素使城市与不断变化的市场营销环境相适应。

  市场营销环境可从层次大小和元素类别两个角度分类。从层次大小角度,市场营销环境有宏观和微观之分。宏观环境是相对于城市而言的高层次聚合体。低层次经济系统的发展演变要以高层次经济系统为背景。宏观环境包括所在地区、国家甚至全世界,提供了一个时代和地理空间,制约了城市发展的水平。微观环境则是直接影响营销活动的行为者,如企业、企业、公众,对营销成败发挥重要作用。从元素类别看,市场营销环境分为制度环境和技术环境。技术环境以组织所需原料、资源和能量为特征,资金、智力、交通、生态等因素是能够直接创造价值的资源。制度环境是对组织产生影响的抽象文化制度特征。国家的法律、历史、文化等制度因素都影响塑造着组织的行为,城市组织也不例外地受制于制度环境。制度环境比直接作用的技术环境更包容广泛。这两种环境的分类视角互有联系,如图1所示。宏观和微观环境提供了城市营销的场所,在这个环境内创生、蕴含着制度和技术。制度和技术环境提供了城市营销的资源和能量,建构或变革着宏观和微观行为者。城市营销就是在这两类环境的交互场作用下发生和演变。

  由于宏观和微观环境里的各方行为者与城市本身组建了一个三层资源网络系统。核心层即城市本身,是营销资源的汇聚中心。第二层是本地企业、居民、企业、社会组织和所辖农村组成的营销主体。同时,居民、企业等对于城市生产、生活具有特定需求,也是城市营销顾客。第三层是由上级企业、外地投资者、其它城市、游客、公商务人士以及各行各业的全球伙伴构成的城市营销顾客,城市通过营销活动打造品牌,从而吸引这些人的资源投入。网络层之间、单层网络的各元素之间通过各种渠道相互联系。主体层的营销活动提升了城市品牌,对顾客层产生向心力。顾客层对营销结果的认同,又有助于对主体层的激励支持。各个行为者之间彼此支持或者抵消,增强或削弱营销的效果。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。