《逆领导思考》一书的作者罗伯特·凯利说:”说到追随与领导,大多数组织的成功,经理人的贡献平均不超过两成,任何组织和企业的成功,都是靠团队而不是靠个人。”世界首富比尔·盖茨也说过,大成功靠团队,小成功靠个人。可见企业团队管理的重要性。那么关于企业团队管理我们需要做什么呢?
我们小时候就听老师讲要树立远大的理想,有的人弄一辈子也没弄明白是什么意思,我们做直销的可不能这么稀里糊涂地盲目跟从别人。我们要经常在一起要谈理想。因为一个人没有理想,不想未来,他做事就没劲,他还会经常失望,没精神。有人说21世纪是一个讲故事的世纪。我也很赞同这个说法,但是我更觉得21世纪的世界,更是一个需要团队合作和企业团队管理进入进阶段的世纪,我们要善于谈理想,敢于想未来,这对增强整个企业团队管理的凝聚力也是非常有用的。
我曾经也碰到过一些凝聚力不是很强的企业团队,我通过了解这些企业团队的直销商发现,他们当中有许多人就没想到以后,一味地估计眼前的利益,没有长远的追求。通过和这些人交谈,我让他们感觉,直销就是一种长期的事业,这样一种事业能提供给你一个追求梦想的平台,氛围轻松愉快,但它需要你有长远的眼光,如果不具备这样的眼光,没有看懂直销,那你就会很辛苦,还不如去摆个地摊来的轻松。
我在给一些企业团队的领导者谈到,如果你看不到希望,你就会失望。为什么这样说呢,试想,如果你干一种事情,长时间没有进展,你还有干下去的信心吗?直销做的是未来的格局和版图,是一种渐进式发展的事业,我们应该多鼓励直销商多发现自己的变化。比如他可以在一群人面前主动谈及自己的感受,把自己很好地融入企业团队的氛围之中,这都是一种进步。面对这种进步,我们作为直销企业团队的领导者,都应该提出来肯定,对他将是一种无形的激励。这对企业团队凝聚力也是很好的。
我接触过一位北京的郝先生,小学三年级都没有读完,性格相当内向,见人就脸红,在直销企业团队管理里因为受到企业团队氛围的影响,半年下来,他的气色和面貌都发生了巨大的变化,俨然变了一个人,无论是在言谈上,还是在生活品质的追求上,都提升了一个层次,他说,虽然在收入上并没有“暴发”,但他会凭着自己的努力和坚强的信念一点一点地去争取,这种过程对他来说更为重要。
直销就好像一所大学,能够培养一些好的生活习惯,恰好,习惯也正是一个人步入成功的关键因素。郝先生的变化,正说明了这个道理,他的变化也对他所处的直销企业团队管理起到了积极的激励作用。
在上海,我有一些朋友做到中级直销经理级别,他们很愿意时常性地奖赏自己,每个月都会花800块钱在金贸大厦聚餐一次,或者在和平酒店吃一顿饭,看一看美丽的外滩,彼此交流交流感受。他们为什么要这样做呢?因为他们是通过生活方式的改变,引导自己,也引导整个直销企业团队管理向着更大的目标奋进。这种美好的生活方式本身就能对直销商产生一种吸引力。
所以说,我们可以通过生活方式的改变,吸引企业团队管理成员向更大的目标奋斗。自由的生活方式是很多人暂时没有实现的:比如可以享受财务上的自由、到世界上任何一个地方旅游观光、慈善捐款、建希望学校等。这时,他们会想:这些人的今天就是我们的明天,或许我们做两三年后就会有这样的结果。这时也就自然产生凝聚力了。同时,在企业团队中,每个人的思想都不一样,有个别人会有消极情绪,这时我们应该利用疏导的方式,教他如何看待这样的问题,营造开心的氛围。我们发现许多企业团队做不好就是因为这个企业团队中的“苦脸”太多,刚开始因为学习不够,提升不够,但又想赚钱,期望太高,两三个月以后,因为方法出现了问题达不到目标,便会很容易丧失信心。一个企业团队管理的“苦脸”多了,也就自然谈不上什么凝聚力了。
现在有一本《EQ》情商的书卖得很好,为什么呢,因为很多人已经认识到了情绪是第一生产力。情绪的破坏力是很大的,一个好事因情绪不好就变坏了,在生活中也是一样的。比如说有人因没涨一级工资,因为区区6块钱,就喝农药结束自己的生命;有女孩子因为喜欢一个人,因为父母阻止,她就跳楼自杀了;我们的直销商也可能会因为100多元的产品卖不出去,受了顾客的气,就放弃了。如果一些消极,不利于发展的思想在企业团队里散开以后,那这就会直接影响企业团队管理的发展,更别谈凝聚力了。
另外,我们可以通过举办一些活动,增加交流沟通的机会,增进感情。比如举办一些小型的旅游研讨会、与社会一些公益事业组织联合举办一些活动、鼓励我们的直销商多参加慈善活动、组织一些内部的联欢活动等。人们都喜欢和那些富有感情、并懂得营造快乐气氛的人在一起。所以说,这样的活动我们应该再多组织一些,既可以增加交流和沟通的机会,又可以增进彼此间的感情。我们应当时刻记住:每个人都付出自己的关怀对凝聚一支直销企业团队管理而言是何等的重要。有时,企业团队管理里直销商的流失正是因为他们感觉到做的很乏味,做的很辛苦,做的很寂寞。许多领袖比如毛泽东、邓小平,他们在生活中都是极富感情的,因此他们就会得到大家的拥护。我认为在做直销的过程中,感情是增强凝聚力的重要因素,虽说一些人学历不高,也不会讲,但他很擅长观察。比如身边的人生了病或家里有事,他就会去主动关心,他把别人的事当自己的事,给别人带去爱,哪怕是一句最简单的问候。如果直销企业团队管理里每个人都去这样做了,企业团队管理的凝聚力也就无形中增加了。