吉宁博士观点
在乳制品严重同质化的今天，竞争越来越白热化。大部分中小型乳企因为缺少清晰的经营战略而导致盲目跟风的思想泛滥，今天市场老酸奶好卖，全国一夜间仿佛来了一场产品的时空穿越，遍地是老酸奶，明天红枣酸奶好卖，顿时全国江山一片红，接下来就是降价打折，你死我活，直到产品无利可图退出市场，企业自身也元气大伤，如何赢得消费者的青睐，不仅要在产品创新上作文章，更重要的是对产品产生信任，把顾客变成忠诚的顾客。这些，单纯依靠传统的营销方法已经难以做到，必须创新性实现突破，重视体验营销的运用。
体验式营销与传统营销的区别
某乳业前期拓展南方xx市场时期，在某居住的小区，每晚有一批人在摆放着很多的牛奶让人品尝。在牛奶边上有个牌子，写着：我们来自内蒙古大草原。看到内蒙古，我们自然就会想到非常天然的牧场，想到非常天然的牛奶，“不尝是你的过错，尝了不买是我们的过错。”这样摆了让所有的顾客去试喝，这个时候我们会很容易走到面前去。当我们拿了小杯子喝完之后你会发现，这个牛奶和其他牛奶真的不一样，他浓浓的、香香的，纯纯的，口感很舒服。这就是我们今天所知道的蒙牛牛奶进入深圳的情形。
我们想想看，假如蒙牛摆在大卖场，每天放着广告告诉你，“我们来自天然牧场，我们的牛奶和别的不一样”，这两种方式哪种方式更容易让别人接受呢？蒙牛讲的如何的纯，如何的香，如何的浓，他讲的再多你可能感受不到，当你自己去体验，自己去品尝的时候，你会感觉到非常地香，非常地浓，这就是纯牛奶的感觉。
什么是体验式营销，体验式营销就是产品或者我们的服务还没有卖给顾客之前，我们就提供给顾客一些感官的，比如，听的、闻的、尝的，或者是触觉的东西，然后这些创意的环节，让顾客还没有买东西或者消费产品之前就能享受到产品带给他的感觉，或者感受到我们产品的提供者他所告诉你产品不同的地方。体验式营销是以消费者为中心，以消费者的体验为中心，你所告诉消费者的每一种产品的诉求点，是通过消费者能够感知到的这样一种状态去设计一种情景，在情景当中让顾客感受到产品所带来的好处。这种体验式营销在今天是非常时尚的，也是真正需要营销人动脑筋去思考的一种方式，这种方式销售速度会越来越快，而且和产品的联系也越来越紧密。
体验式营销对企业的价值
能解决可信度的问题。什么是产品可信度，也就是说顾客在购买你的产品的时候，要能相信你的产品给他带来的好处，事实上今天顾客不购买我们的产品，不是他不需要，而是他不了解，关键是他不相信。我们可能讲了很多的好处，但是如果顾客不相信，永远也产生不了购买的行为，通过这样的一种感受，通过体验式的设计，让顾客相信你所告诉他的每个点，让他都能感知到，这就是第一点。
尤其是我们在进行品牌塑造的时候，当顾客和你的产品有了一个亲密的接触之后，这之间产生了很多新的连接，这种连接不是通过广告，或是一般消费能解决了的。体验式营销的好处就是使得你产品的品牌，能跟顾客产生特别的情感联系。
体验式营销会让你产生产品的附加值，假如你去买牛奶，以前喝的牛奶不清楚奶源情况和生产工艺，今天你亲自去过参观了牧场奶牛的饲养过程或产品的加工生产过程，你会不会更信任参见过牧场的牛奶品牌去买呢？因为你体验了它和别的不一样，所以你愿意多花钱。好的体验式营销的设计可以让你的产品增值，会带来附加值。
体验营销小结
用美国营销专家菲利普科特勒的一句话来说，营销就是以商品为素材，塑造感官体验和思维的认同，抓住顾客的注意力，为人们制造出值得回忆的感受，并且为产品找到新的存在的价值和空间。
