从学生时代的QQ空间、校内,到如今的微博、微信,随着网络时代的发展,我们不断更换着网络社交的工具。而瞄准“熟人模式”的社交营销,正在微信平台上越来越火。
有位彭女士用自己的微信账号做起了二手物品买卖的生意,每促成一笔交易,收取成交额的5%作为佣金。今年3月她顺利地在微信平台上申请了自己的第二个账号。当月这个专门用来出售闲置二手物品的账号,便给她带来了一笔3000多元的收入。
使用微信有两年多时间,彭女士已经攒下了同学、同事、同行在内小一千人的微信朋友圈营销。自己平时喜欢玩儿数码产品,本身家里就有不少闲置的相机、游戏机。身边不少同行家里,也有不少几乎没拆封的按摩仪、治疗仪……前后花上半个月时间,微信朋友圈营销里相熟的50个朋友中间摸了底,“有卖方、有买方,这生意可以做!”
没花钱申请了新账号,拿不出多余的钱雇人,“店”里掌柜、小二、跑堂全由她一个人出任,每有一个朋友给她发来想要出售的物品资料,彭芃负责在账号里配上一篇推荐文章、附上商品链接,通过她的支付宝做中间方,交易完成后则向卖方收取成交额的5%作为佣金。
然而这样的现象在现如今很是普遍,有人表示:最近打开微信微信朋友圈营销,屏幕上‘一水儿’卖货的,简直跟逛淘宝似的!而在网络上,“微信朋友圈卖泰国佛牌,一天销售额近7万元”和“朋友圈经营美睫和美甲产品,月销售额过百万”的两个营销案例更是引得疯狂转载,频繁出现在不少微信营销网站的讨论区内。
处处生花、热闹异常的“朋友圈”商机背后,却有不少“质量门”“售后门”发生,买到手的索尼相机不知道去哪儿售后维修,市民高先生也遇到了“朋友圈购物”的尴尬。前几天在朋友的微信朋友圈营销上瞧上一款索尼微单相机,限量版的“土豪金”颜色让他挺心动。因为没有发票,相机的价格也便宜不少。本想着享受了把实惠的他却在不小心把镜头盖摔出裂痕后,尽管相机还在保修期内,却是“投保无门”。与此同时,微信朋友圈营销里越来越多的商品信息也在消耗着关注者的耐心。因为忍受不了被“刷屏”,高先生在一个星期内默默地在通讯录里划掉了两个专卖奢侈品A货的朋友信息。
微信开店的低门槛,是它深受很多创业者喜欢的原因,但这也在无形中给交易埋下了隐患和风险。目前,微信开店大致分为两种情形,一类是商家在淘宝、天猫等电商平台有店,微信只是一个辅助的展示平台,最后还是要把消费者引流到电商平台,具体交易都还是在正规电商平台中完成;第二类则更适用于不少草根创业者们,无需通过卖家身份审核,卖家在自己的微信朋友圈营销里展示商品,双方买卖基于朋友圈的熟人关系。
但这样一来,买卖双方通过平台发起的交易是建立在信誉基础上的。一旦卖方货品有问题,或者买方爽约,都存在消费维权无源追溯的问题,买卖双方都存在风险。对电子商务而言,固定客源、稳定的资金流和健康的经营模式都是关键。其中诚信更是触犯不得的“红线”。在熟人间做生意本身就放大了诚信要求。
可见,熟人圈生意的创业模式并不能长久,“从模式上看,这种熟人生意和大学校园里BBS上的跳蚤市场板块并没有太大差别,而大学生之间的商品往来风险还要小得多。”熟人交易容易放松对商品货源、发票、售后等环节的考察,然后一旦出现问题,对客源的打击则是成倍的。
目前来看,微信朋友圈营销的创业环境仍处于培育期。相比在微信上开网店的创业模式,他更看好基于微信特性的本地生活应用类,“现在没有人再会否认手机作为一个移动端的重要性,如何去把线上线下连起来,在微信平台上研发出社交之外的生活共用,这里还有很多文章可做。