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战略管理培训:企业战略管理的“舍得”智慧与原则

吉宁博士 2015年12月10日 战略管理培训

企业战略管理可以定义为一门关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。它主要研究企业作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险,重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题。

  战略向来都被大家理解为深奥、空洞的名词,在商学院的课堂中,战略一课似乎也并不受到学员类似资本课程那般的追捧,甚至很多专家学者认为中小企业根本不需要所谓战略,只要活下来,殊不知,活下来本身也是一种战略;笔者一直反对诸如此类的说法,也一直坚持有战略就有一切的主导思想,正所谓战略通则事事通,反之亦然。

  在眼下及未来很长一段时间内,中国的企业不仅需要战略,更需要在战略制定的过程中懂得“舍得”,用“舍得”的战略智慧来形成企业的战略竞争模式:“舍得”是一种战略,更是一种超越一般竞争战略的终极商业智慧。

  在企业实施竞争战略的过程中,企业需要从四个方面来关注“舍得”,唯有此方以证悟,确保企业在竞争中,能够用智慧去抗击聪明,用境界去抗击力量。

  一、小舍小得:

  企业在发展过程中,尤其是中小企业在发展的初期,最大的问题便是外界的诱惑不断,导致企业在还没有赢利的情况下就盲目、见异思迁,开始抱着西边不亮东边亮的思维,在自己还没有能力多元化的情况下不自觉的开始多元化,结果就直接导致了在新项目失败的情况下又丢了事先的创业主业,到头来两手空空。这样一种操作模式导致的失败让很多中小企业主至今都不明白其失败的缘由。所谓“小舍小得”,指的是企业应该在不同阶段学会放弃和创业主业无关的外业诱惑,专注一个行业,用坚持来证明自己存在的长期价值,一份舍是一份得,创业期的企业或者小企业本身成功的路径就是用舍得诱惑来换取因客户信任而产生的商业得到。

  二、大舍不得:

  在企业商业实践中,有一种企业跑在了行业的前列,形成短期的品牌与市场效应;这样一种企业最大的问题就是容易在聚光灯下开始丧失自己对市场与竞争对手的清醒认识,在自认为资本和资源都没有问题的情况下开始一边多元化一边无边界扩张,自认为自己可以保打天下无所不能。我们常说,企业生的路千万条,死的路就两条,一是多元化经营,二是无边界扩张。对于成长型企业和大企业来说,在资金不缺的情况下,最重要的智慧应该是有所为有所不为。用专业主义来培养自己的团队的竞争力,以此推动企业由规模往领先的转变,同时可以采用纯粹金融控股的方式来进行行业整合。所谓“大舍不得”,指的是企业家群体如何正确看待事业和金钱的价值观问题,在大环境全民无信仰的经营背景下,舍人生战略上的贪欲方得经营商的无我智慧,方可完成我的企业向我们的企业转变、我们的企业向社会企业的双重转变。

  三、明舍暗得

  企业在市场竞争中,客户是我们存在与持续发展的唯一理由;市场与竞争的状况不是我们来决定,而是消费者来决定,因此,客户是衡量一家企业好坏的绝对标准。在面对客户时,我们做得好不好,客户知道;我们做得好还是竞争对手做得好,客户还是知道;我们基于远期发展的品牌价值传递能不能形成口碑,还是客户知道;这一切客户的知道,才企业根本是竞争之道;反之,一个企业做了什么,怎么做的,做了多久,客户会知道,正所谓人在做天在看,真正的营销之道是舍得之道,舍客户之所需,得我们之所得;客户的投入永远是一份投入十分回报,贵在坚持与方法。

  四、不舍不得

  总的来说,最失败的经营之道就是在发展初期抵制不住外界盈利项目的诱惑、在成长成熟期因信仰缺失而不抵制思想的萌动、在为客户提供服务中看不到企业用实际投入来证明自己真正的在想客户之所想的商业逻辑。一句话,舍就得,不舍就不得。

  企业战略管理和口碑有助于企业走向成功之路。但是不正确的战略管理有时会适得其反。口碑也很重要,一个企业有了好口碑,对未来的发展打下了基础。因此,战略管理要遵循科学的原则。

  一、适应环境原则来自环境的影响力在很大程度上会影响企业的经营目标和发展方向。战略的制定一定要注重企业与其所处的外部环境的互动性。

  二、全程管理原则战略是一个过程,包括战略的制定、实施、控制与评价。在这个过程中,各个阶段互为支持、互为补充的,忽略其中任何一个阶段,企业战略管理都不可能成功。

  三、整体最优原则战略管理要将企业视为一个整体来处理,要强调整体最优,而不是局部最优。战略管理不强调企业某一个局部或部门的重要性,而是通过制定企业的宗旨、目标来协调各单位、各部门的活动,使他们形成合力。

  四、全员参与原则由于战略管理是全局性的,并且有一个制定、实施、控制和修订的全过程,所以战略管理绝不仅仅是企业领导和战略管理部门的事,在战略管理的全过程中,企业全体员工都将参与。

  五、反馈修正原则战略管理管理涉及的时间跨度较大,一般在五年以上。战略的实施过程通常分为多个阶段,因此分步骤的实施整体战略。在战略实施过程中,环境因素可能会发生变化。此时,企业只有不断的跟踪反馈方能保证战略的适应性。

  六、从外往里原则卓越的战略制定是从外往里而不是从里往外。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。