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战略管理培训:企业面对的考验是对战略实践的考验

吉宁博士 2015年12月10日 战略管理培训

注意到企业战略实践所面对的现实是,经营成败受到众多因素的影响,如:先天禀赋、后天积累、环境机遇等,这些要素既不完全可控,也不全赖学习调适。更进一步考虑到由于社会现实资源的相对稀缺性,导致市场竞争的客观存在,物竞天择,即使所有企业都做得很好,仍然会有企业最终被淘汰。例如,在不同人类个体、社群、国家之间始终存在着实力比拼、优势博弈,尽管具体衡量实力优势的标准可能存在争议,有时短期最佳并不一定意味着长期最好,但优胜劣汰、适者生存的丛林法则仍在很大程度上起作用。即使再怎么好的理论,如果大家都知道了,而且也都做到了,在竞争环境中,仍然不能保证这些企业都能很好地生存,这意味着,真正的战略生存法则,必然是通过创新的差异化、多样化共存。

  在这里,必须注意人类思维及社会心理也存在着类似经营成败的“潮汐涨落”现象。如前所述,受众多随机因素的影响,致使特别成功或特别失败的事件,往往不太可能持续发生。从宏观的角度看,出现了比较典型的“三十年河东、三十年河西”、“环境轮流转,明年到我家”的现象,世界500强排序年年变,常胜将军很稀少。要想保持“基业长青”,永远徜徉于“蓝海”之中,似乎并非易事。从微观的角度看,对做得特别好者给予表扬或奖励后,往往紧接着其业绩就会有所回落,而对做得特别差者给予批评或惩罚后,常常紧接着其业绩就会有所回升,这种所谓战略实践的“均值回归”现象的存在很容易使人产生批评比表扬更有效的幻觉,结果在有意无意之中变得对表扬相对吝啬,对批评有点滥用。这样,久而久之就容易形成相对苛责、不容犯错的企业惯例,使人们变得更为墨守成规、谨小慎微。显然,这与创新所要求的信任与宽容的氛围是格格不入的,因为创新需要自发投入的激情,而这种激情更多地是通过正面鼓励而不是负面指责的方式激发出来的。

  为使企业战略实践所要求的创新见效,还必须注意把握市场及顾客的社会心理。一般来说,在处理与其他群体的关系时,人们希望自己与所属的群体保持一致,以获得心理归属感,结果会表现出跟随潮流的趋同性;而在处理与自己所处群体成员的关系时,又希望自己能与所属群体内的其他成员有所不同,以获得良好的自我感觉,结果会表现出标新立异的独特性。正是这种既追求归属的趋同性又希望保持自我的独特性的异化冲突所带来的矛盾心理,使得企业创新在引领潮流时,不会面临市场需求不足问题,而在面对成熟市场时,容易忽略独特性而显得过时。所以,企业战略实践强调创新,关键在于适当把握“潮汐涨落”的时机,既不是一味领先,也不是一味守成。显然,对于这一点,并不存在什么包治百病的妙方。从这个角度看,无论什么管理书籍开出的药方,都必需对症才能见效,而对于自身企业病症的认识,更多地依赖于决策者自己。如果连得了什么病都还没有诊断清楚就乱用药,那么良药也会成毒剂的。

  综上所述,探讨企业战略实践问题,要对理论少一点迷信,对战略实践多一份敬重。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。