我们很多外贸企业转做内销市场,缺乏对内销进行系统的战略规划是常见病之一,缺乏系统化战略规划的内销,一开始就为将来的运营埋下了失败的因子。
与运营丰富经验的企业比较,外贸企业做内销是建立在经验、认识近乎空白的基础之上,一些显而易见的陷阱,他们往往视而不见。系统规划内销战略,对于外贸企业做内销尤其重要,而绝非画蛇添足。
令人遗憾的是,我们常见到这样现象:众多外贸企业认为,产品品质优良且性价比高,国内市场又有较好的需求度,于是草草地决定内销拓展。致命的危机是就在缺乏深入分析的情况下产生。
没有对这个关键战略要素进行系统论证,匆匆制定战略目标,自然会发生战略方向偏差甚至相左,接下来实施具体的渠道建设、产品上市等营销行为,带来的结果当然会与战略目标相悖。
如何把内销战略作为一个系统工程,才能让内销运营的事半功倍?内销作为外贸企业的一项崭新业务,他们不像一直运营国内市场的企业那样,已经具备相应的战略系统做参照,在缺乏实际运营经验做借鉴的情况下,其业务战略系统性应做到“业务战略——实施策略——执行战术”的全面贯穿。
内销战略由多项策略组成的策略系统组成,其中营销策略、产品策略、品牌策略、财务策略、组织及人力资源策略是其中5个关键支撑策略系统。
一、以渠道为核心的营销策略
产品研发制造是外贸业务的核心策略,与外贸业务不同,产品研发制造是内销基础策略,内销的营销策略核心围绕着如何进行高效分销展开,渠道成为内销营销策略的核心,也是内销最重要的职能性策略。基本内容包括:市场细分策略、市场选择策略、市场进入策略,市场竞争策略。
二、从传播中心向管理中心转变的品牌策略
品牌化运营几乎是所有外贸企业内销的梦想,也是内销是否具备战略长久性的关键策略。外贸企业制定内销品牌策略,很多停留在传播层面。
品牌策略不仅仅传播问题,深层次上是品牌管理问题。基本内容包括:品牌定位策略、品牌识别策略、品牌应用策略、品牌价值策略、品牌传播策略和品牌管理策略。
三、以产品组合及优化为重点的产品策略
将产品策略从营销策略中独立出来,是因为外贸企业的做内销会面临特殊性。外贸企业内销需要对原有产品进行重新优化组合,甚至是重新开发包装等决策,而不是简单地从原有产品中遴选一些出来那么简单。为此产品策略是内销其他各项策略的基础策略。基本内容包括:产品组合策略、产品改进策略、产品品牌化策略、产品软包装策略、产品定价策略。
四、以提升预算准确性为重点的财务策略
根据内销战略营销策略要求,对内销所需的资金进行筹集、运用、分配。财务策略是内销必要性策略,因为对新的内销陌生,外贸企业对内销资金投入的预算很容易产生偏差,财务策略是外贸企业最难制定准确的策略。基本内容包括:资金筹备策略、资金运用计划、资金控制策略以及利润分配策略。
五、以人才为核心的组织策略
一个在好的项目,没有匹配的运营组织和相应的人才,最好不要做。可见匹配的运营组织和相应的人才对一个新兴项目的重要性,外贸企业的内销往往从头开始,组织及人力资源策略也是保障性策略。
由于外贸企业最缺乏的是内销人才,人才是组织策略的核心,外贸企业特别应该注重对人才的挖掘,并由其构建并完善运营组织。基本内容包括:组织构建策略、组织职能定义、人力资源配置策略、人力资源开发策略、人才使用策略、人力资源优化策略。