吉宁博士观点
美国的一项调查资料表明,高科技企业只有60%左右的研究开发计划在技术上获得成功,而在技术上获得成功的研发计划中只有30%能够推向市场,而推向市场的高科技产品中仅有12%是最终成功的。作为高科技企业，电子信息企业的研发(R&D)活动是一个复杂的知识创造和应用过程,是一种高风险的投资活动,在整个R&D过程中始终存在着风险。
在规定的资金、时间范围内高质量地完成预定目标,不仅取决于在项目管理体系实施之前对项目管理体系可行性、市场前景、竞争环境等的科学判断,更取决于项目管理体系实施过程中对项目管理体系内外部、企业内外部、宏观环境等影响因素的有效识别及其利用,以较少或消除不利因素。电子信息企业研发活动所存在的高风险性,决定了对其必须采取项目管理体系风险管理的方式。
1、电子信息企业研发项目管理风险生成机制及其特征
1.1电子信息企业研发项目管理风险生成机制
研发项目管理风险是指引起研发项目管理损失的不确定性,具体而言是指由于外部环境的不确定性,研发项目管理的难度和复杂性,以及研发者自身实力的有限性,而导致研发活动达不到预期目标的不确定性。研发项目管理风险是一种动态风险,从概念产生到项目管理结束的整个过程中由于环境因素、技术因素、与项目管理管理有关因素等的影响,研发项目管理风险是动态变化的。
研发项目管理具有自然界生态系统特征(如资源的争夺、适者生存法则的存在、链式发展规律相作用等),与周围环境存在紧密联系。其中社会环境和经济环境属于宏观环境,从大的方面制约研发项目管理,主要指宏观经济形势、国家政策法规、通货膨胀情况、汇率变动、行业发展前景以及研发产品目标市场、当地文化等等;企业环境和项目管理环境属于微观环境,直接制约着研发项目管理的发展,与项目管理联系更为紧密,主要指研发资金可利用情况、研发人员素质、企业的组织对研发的支持力度、高层领导对研发的重视程度、项目管理经理能力、团队知识流动顺畅性等等。用户对研发成果的接受速度和能力,以及资源的供应充足与否,废弃物的回收利用等均对研发项目管理的成败产生一定的影响。从研发项目管理生态图上还可以看出,研发项目管理的风险不仅有来自外部宏观环境的风险,更为重要的是来自其微观环境的风险,并且其微观环境的风险对研发项目管理的成败往往起到决定性的作用。
1.2电子信息企业研发项目管理风险的特征
电子信息企业研发活动是一种高风险、高收益的活动,研发项目管理具有知识密集性、探索性、创造性、流程模糊性、成果不确定性等特点,是在多种风险因素作用下的一种矛盾活动,而每一类研发项目管理的风险又有其自身的特点。电子信息企业研发项目管理的风险具有以下特征:
(1)研发项目管理体系风险是一种动态风险。
(2)是一种投机风险,具有双效性。
(3)可管理性。
(4)累积性。
2、电子信息企业研发项目管理风险管理对策
2.1风险管理的日常对策
(1)研发项目管理体系的柔性管理
研发项目管理体系的柔性管理就是以研发项目管理为对象的、适应项目管理体系内外环境变化的系统管理方法,即对R&D项目管理进行高效的计划、组织、协调和控制,对项目管理体系生命全周期活动进行动态协调与优化,以实现R&D项目管理的预期目标,提升自身竞争优势。相对于“以规章制度为中心”的刚性管理,柔性管理更侧重于人性的管理,即依据组织的共同价值观和文化、精神氛围进行的人性化管理。柔性管理依赖于从每个团队成员内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神,因此具有明显的内在驱动性。一般说来,柔性管理主要满足员工的高层次需求,因而具有有效的激励作用,且这种激励作用具有长期性的特点。
(2)知识管理与创新
研发过程某种程度上来讲是知识的应用与转化过程,将客户的需求、技术知识转化为产品与工艺设计,知识管理的有效程度直接决定了研发项目管理的成败。
研发中的知识管理与创新就是对研发流程中无序的知识流进行系统化的管理,促进研发个人或团队的隐性知识有效转化为显性知识,以实现知识的共享和再利用。
研发项目管理体系知识管理的一个重要方面就是对知识型员工的管理,减少人员的风险因素。为此,应加强知识管理与创新,一方面注重研发过程中的知识流,着眼于团队而不是个人,建立相应的知识库;另一方面,注重知识型员工的管理,完善与其相适应的组织环境,建立有效的激励机制,构建共同愿景,加强学习型组织的建设。
(3)构建风险管理组织
有效的风险预警活动必须建立在合适的载体之上,载体对其运行效果有着直接的影响,因此高效的预警组织的建立是风险预警管理的重要保障和支撑条件。有较强抵御风险能力的组织体系应具有以下特征:①组织结构应具有一定的弹性,以便能对风险做出快速的反应;②组织结构应实现信息畅通,以便能有效地减少不确定性;③提升组织系统的协调性,风险识别与处理往往需要各部门的协调、配合,要求在风险识别中能发挥群体智慧来辨识和预测风险。研发项目管理体系的临时性、一次性特点,使得风险管理组织的构建可以借鉴项目管理体系式组织结构模式,该模式具有动态性、富有创新性和灵活性等特点。
