战略一词本是军事术语,在企业经营的领域,有人将战略定义为:令你与众不同的方法,让顾客以及潜在顾客了解你的独特之处的最好方式。然而不管做出何种阐释,战略将显示的是“企业从现在到其向往目标的动态管理过程(战斗过程)”,这条路就充满了一系列相关假设与风险,经理人如何运筹帷幄之中,决胜千里之外,刻画了经营战略管理对最终战事结局举足轻重的作用。而这句话,套用到商战上,恐怕一点也不为过;尽管不见战场上的刀光剑影、血洒腥膻,但商界的竞争同样残酷无情;尤其是在竞争与日俱增的今天,市场全球化的浪潮以及日进千里的技术创新,使企业在经营战略管理过程如未能“掌握先机、慎谋能断”而稍有闪失,便可能招致灭顶之灾。如何在激烈动荡的市场竞争中,制定和执行正确的企业经营战略,已经成为决定企业能否立于不败之地的关键。
经营战略管理建设和实施过程,可以分为战略选择、战略分析、战略实施三个阶段。
第一阶段:企业战略选择
企业生存与发展的商机是无限的,外部成功的案例都在诱导企业,企业如何把定自己的方向朝着既定的目标前进是战略选择问题。战略选择阶段主要要做的事有四个方面:1、根据经营战略管理分析,拟定的可供选择的几种发展战略方案进行比较;2、方案评估工作,这是战略决策必须要做的预前工作;3、方案选择,方案应该是成套的;4、制定政策实施的政策和计划,政策包括组织内部人事政策、市场代理商合作政策等。
第二阶段:战略分析阶段。
企业战略管理分析阶段,是企业寻求生存与发展之路的思维过程。在这思维探索过程中,企业高层经理人思维方式(注意:思维定势)对战略决策的选择与确定起非常重大的作用。
企业战略分析的内容主要有两方面:1、企业内部环境分析,主要是对企业内部经营项目、可控资源的优势和劣势进行分析。包括可控资源利用价值、开发程度、可控度、可控面分析。2、企业外部环境分析,评价企业所面临的机会和威胁。分析内容主要有:国家企业政策、企业外部社会公关关系、企业供应商在市场中的竞争力、企业下游合作伙伴在市场中的竞争力,以及竞争对手市场竞争力和它的可控资源情况分析。
好的开头是成功的一半。战略管理的前两个阶段,属于“庙算”即策划的阶段。好的策划可以做到“不战而屈人之兵”,是后续实施的基础,因此只有正确策划结果,经营战略管理目标才有达成的可能。战略方案的制定和选择,既要具有超前性和创新性,但又不能脱离企业的实际、凭好恶做决定,否则,最终成为难以实施的纸上谈兵和空中楼阁。
第三阶段:战略实施阶段
组织战略任务的变化,需要对组织的资源分配、组织结构、组织的文化进行相应的变更和调整,以适应新战略实施的要求,保证新战略的顺利有效地实施。因此战略实施阶段需要做以下工作:
1、资源分配工作:通过组织结构设计、组织规则确定、组织制度制定或修定对组织的可控资源确定分配方案;2、同步建设与战略相适应的企业文化:特别是企业文化建设的行为管理与思想管理;3、解决实施过程中矛盾与冲突:战略实施过程中的矛盾与冲突;4、组织战略任务与责任的合理分配:责任不仅仅在职能岗位,更主要是在工作流程,战略任务推动组织目标的实现;5、组织各级经理人领导作用的战略建设:主要集中体现在各级经理人战略思维与战略行为方面。
由于经营战略管理的超前性,因此战略管理的整个过程不可避免地带有一定的或然性、不清晰性和不确定性。所以在整个战略实施过程中遇到问题时,应当要注意战略和战术区分,避免把战术性问题当成战略问题对待而影响整个战略的实施;但是在遇到战略性问题时则必须要果断坚决进行处理,避免造成无法挽回的局面。在一定的经营战略管理阶段内,无论具体的战术方向如何灵活多变,但战略方向必须始终如一。企业在战略实施阶段只有始终把目光始终盯在战略目标上,才不会把手段错认为目标,才能坚定不移地朝着既定战略目标的方向前进。
在全球经济一体化的今天,企业面临着市场风云变幻,竞争趋于残酷的生存环境因此,在实现企业发展方向的重要决策方面,必须有相对一贯的经营战略管理规划和实现目标的方针。