什么是市场发展战略?市场发展战略的价值在哪里?这些问题一直是一些企业家和专业人士不能太明白的了解的事情。咨询公司把它说的很神奇,经验主义者往往又对此不屑,认为它没有价值,对于战略家更是嗤之以鼻。事实上,战略家并非是江湖骗子,实干家也并非孤陋寡闻,而是双方均只见一端,不愿吸收对方观点的真理部分,将务虚与落实完美地结合起来,形成一个较为客观和实用的结论。
不说也罢,学术界也好,市井间也好,许多争论大体如此。多年来,我也一直关注市场发展战略问题,其间也做了一些思考研究,现将一些心得写出,希望能对企业家和学者都能有所帮助。
一、什么是市场发展战略:战略的定义
市场发展战略是确定企业长远发展目标,并指出实现长远目标的策略和途径。市场发展战略确定的目标,必须与企业的宗旨和使命必须相吻合。从企业经营管理的角度看,企业发展战略并不神秘,战略是一种思想,一种思维方法,也是一种分析工具和一种较长远和整体的计划规划,与我们通常说的企业长远规划差。一般来讲,一个完整无缺的企业的市场发展战略,需要回答以下八个主要经营管理问题:
1、企业将来发展的方向是什么;
2、企业将来需要实现的目标是什么;
3、企业现在和将来应该从事什么业务;
4、企业应该采取什么样的策略,于预定的时间内实现设定的目标;
5、在预定的时间内,企业将变成什么样子;
6、企业发展中可能存在的主要风险是什么;
7、这些风险应该如何加以控制;
8、企业实现目标所需要的战略性资源是什么。
只有回答好了以上八大问题,并且将所有的答案融会贯通,形成一个统一﹑协调﹑互相不矛盾的总体方案,一个真正的企业的市场发展战略才算完整。
除此之外,从市场发展战略内容囊括的范围从大到小,内容由粗广到精细,企业发展战略还可以分为不同的四个层次,各个层次既可以全部组合在一起,也可以单独进行研究。一般来讲,咨询公司提供的市场发展战略咨询应该包括所有层次,所费时间约在半年到一年左右。战略的四大层次分别是:
1、市场发展战略指导思想。即战略思想,表述的是企业制定具体发展战略所要遵循的思想原则和主要方法。战略思想提供的是方法指导和思考思路,其内容是观念性和精神性和总纲性质的。不包括太多具体的内容。战略指导思想是战略的出发点和灵魂。它也是企业文化的重要组成部分。
2、公司整体市场发展战略。即只从公司整体的层面研究公司的战略措施。公司市场发展战略必须具有具体内容,指出公司发展的方向和目标,指出实现目标的具体途径,并且清晰地定义和规定公司各子公司或事业部应该遵守的职能战略原则。但对各职能部门的具体战略内容不做研究和表述。公司整体战略是企业具体发展战略的总纲和指引,是企业各子公司或职能部门的经营管理活动保持方向和目标一致的重要保证。
3、职能部门市场发展战略。即将公司战略细化,从各个子公司或职能部门的角度去深入细化公司总体战略,制定出与公司战略相配合的本职能部门的具体战略措施。如人力资源发展战略,市场营销战略,产品开发战略,等等。职能部门战略是对公司市场发展战略的分解和落实,是战略实施过程的核心部分,也是能否实现公司战略的关键环节。
4、市场发展具体战术。即将各子公司或职能部门的市场发展战略进一步细化,将战略方案进一步细化成日常操作层面的战术措施,在企业日常经营管理活动的各个环节,确保部门战略以最佳战术得以实施。战术的作用,如罗莱的商品陈列﹑价格制定﹑客户数据挖掘﹑生产技术改进等等,对市场发展战略实现起着根本和基础性质的作用。