绩效管理能促进和协调各个部门以及员工按着企业预定目标努力,形成合力最终促进企业经营目标和企业战略实施的完成,从而保证企业近期发展目标以及远期目标的实现。
绩效管理优化管理和业务流程是企业战略实施的任务
企业管理包含对人的管理以及对事的管理,对人的管理主要是激励约束问题,对事的管理就是流程问题。所谓流程,就是指一件事情或者一个业务如何运作,涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题。管理流程是指为了控制风险、降低成本、提升服务质量、提升工作效率、提升对市场的反应速度,企业战略实施最终提升顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大化和提升经营效益的目的的流程。业务流程是为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。活动之间不仅有严格的先后顺序限定,而且活动的内容、方式、责任等也都必须有明确的安排和界定,以使不同活动在不同岗位角色之间进行转手交接成为可能。一个企业的管理和业务流程的规划会对企业的利益有很大的影响,极大的影响着企业的运行效率甚至命运。
有效的绩效管理能使各级经理人都从公司整体利益以及工作效率出发,企业战略实施提升业务处理的效率,能在上述几个方面不断进行调整优化,使组织运行效率逐渐提升,在提爿组织运行效率的同时,逐步优化公司管理流程和业务流程。
二、绩效管理推进企业战略实施
企业战略实施是指企业根据市场环境的变化,本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品,形成自己的核心竞争力,并通过差异化在竞争中取胜,它是对企业各种战略的统称,其中既包括竞争战略、营销战略、融资战略、发展战略、品牌战略、资源开发战略、技术开发战略、人才开发战略等等。优秀合理的企业战略可以保证企业有计划地实现其战略目标,使企业经营决策科学化、制度化、系统化。企业战略实施还可以有效地利用资源,实现系统的最优化目标,增强企业的市场竞争能力。在企业发展思路和战略明晰,组织结构确定的前提下,企业战略需要被转化为企业阶段性目标和计划,并且在此基础上形成各个部门的目标和计划,继而形成员工个人的目标和计划,才能得到贯穿落实,而绩效管理则是促进企业战略落实的主要方法。绩效管理将企业战略目标进行层层分解,经理人和员工就部门和个人目标及绩效衡量标准进行充分沟通,双方达成一致意见,并以这些目标和计划作为对部门和员工进行绩效考核的依据。
绩效管理能促进和协调各个部门以及员工按着企业预定目标努力,形成合力最终促进企业经营目标的完成,从而保证企业近期发展目标以及远期目标的实现。