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企业培训师观点:分析中小企业员工管理培训的6大问题

吉宁博士 2015年12月10日 企业培训师观点

  员工管理培训是企业发展的新动力,科学地、有计划地、有实际内容地做好员工培训,企业将受益无穷,通过员工管理培训提升员工工作的激情,推动企业快速发展,但是,在员工管理培训过程中仍然存在着诸多的问题。

  问题一、培训缺乏事先调研及沟通,单向决策、全程“填鸭式”授课现象明显。

  很多企业在管理培训方面,往往是行政、人力资源一手说了算,把管理培训课程汇报总经理,批准后就开始实施,虽然会和各部门经理沟通,但基本不会问基层员工的意见。

  培训的前端是招聘管理,后边则紧跟着绩效管理,首先应调研管理培训部门、培训员工的需求点在哪里,合理安排培训内容与当前工作内容的促进关系,本着推进中短期工作效率、与员工的个人考核目标结合原则,征求基层员工的意见,进行有的放矢,并在培训中根据反馈良性调整,切忌盲目上马,僵硬培训,效果必然难如人意。

  问题二、员工培训课程目的不明确,课程大而化之,缺乏实用性、针对性。

  实际工作中,许多企业都是根据当前的热点课程,整合一点资料就开始培训,流行培训执行力,他也培训执行力,流行目标管理,他也培训目标管理,不顾企业实际。

  搞内部培训的目的是为了什么就是提升员工的综合素养及工作成效。员工绩效的根源问题分为两类,一是态度、一是是技巧因素。培训课程也应有针对性的分为两类,一是关于基础管理及素养类的,二是关于专业技巧类的。管理培训课程应该针对公司员工的普遍弱项,从这二类中,选择、开发课程,有针对性的进行针对性管理培训。

  问题三、缺乏年度培训体系和计划,零打碎敲、游击战居多。

  企业有计划的培训步骤,是企业的一个年度工作计划重要组成部分。但很多企业从来无年度培训计划,想起什么管理培训什么,今天周五,明天孙六,培训的内容互不相干,员工被搞的不胜其烦。结合部门的中短期工作计划任务及员工的普遍职业素养层次,总经理首先要重视员工的培训体系,责成人力资源部门,根据年度营销计划及员工的培养计划,制定系统的培训计划,并经过各部门审核确认通过,围绕不同时期的不同的中心任务去组织培训,必然事半而功倍。

  问题四、管理培训内容过后就扔,缺乏管理环节的执行,仅存在于管理培训材料上。

  这是最常见的培训弊病之一。培训过的内容只存在于企业培训讲堂上,你刚培训过工作日志管理,回头发现还是极少人按时递交工作日志,依旧我行我素。培训与日常管理严重脱节,培训课堂上的那头脑发热3分钟,又能产生什么实际效果呢

  培训后,培训内容不应该只局限在课堂上,更多的通过各级管理层部门,通过会议强调、墙报文化、宣传口号等方式,在实际工作中,反复强调、贯彻这些内容,从而使得培训内容落地生根,真正转化为员工的工作习惯与素养,提升整体运营质量。

  问题五、管理培训课程实施时,听众被无限扩大化或缩小化

  有时,企业培训会出现搞笑的场景,比如明明是针对中层的管理培训,老总却说让大家都听听吧,连工程师带无辜的保洁员都被抓来,一屋子的人简直是鸡同鸭讲。增大工作量且不说,和被经理人一起听课,还怎么让经理人运用学来的管理技巧?另外的一个极端现象,则是该跨部门进行的管理培训,却被人为的限制到一个部门内部,妨碍了管理培训效果。

  特定的管理培训是针对特定员工的,不能把针对某一部门的培训,无限扩大为所有部门,这不仅是浪费其他部门时间。同时,主讲者也无法照顾不同的受众层次,更对于一些管理方面的工作带来一定程度的不利影响;不看对象胡乱邀人来听课,大忌也!

  问题六、把现场气氛、员工的满意度等同于管理培训效果。

  培训不是搞表演艺术,但现在有些企业的培训就在搞表演,通过做互动,现场气氛和参与度起来了,连唱歌带跳舞,却没讲什么有用的内容,把管理培训搞成了蜻蜓点水的“忽悠会”。员工集体哈哈一笑,培训完了,对培训也很满意,却对于实际工作无甚裨益。

  培训应本着提升实际工作效果,学有所得的出发点,认真的进行培训内容的传授,而不应该把讨好员工、烘托现场气氛,作为管理培训的目的,这未免本末倒置。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。