经营经理人与决策者相互尊重,才能把经营搞好。经营经理人把更多的时间用在生产线上和办事程序上,决策者把更多的时间用在信息流中和思维程序上。
经营是决策与经营管理的统一体。决策指明方向,经营管理是沿指定方向前进的工具;决策是目标,经营管理是手段;决策是思维过程,经营管理是行动过程;决策是通过资源组合来体现价值,经营管理则通过别人来完成任务。把经营与经营管理并列等同起来,称企业过程是“经营管理”,这是对经营的误解。一般地认为经营管理是生产过程,经营是营销过程,称营销部门是“经营部”,这是把市场判断的权力放任给销售人员的潜意识造成的。企业是“企图的事情”,称商务为“生意”,可见企业以希望和方向为先导,商务以创意为灵魂,决策占有突出的地位。
把管理与决策混淆、等同起来,称“管理就是决策”,这是对管理的误解。一般地,最高层经理人往往又兼负决策责任,在具体工作中,管理与决策行为分不清,似乎“管理就是决策”,其实当最高管理层在确定方向时,他们是在决策,而为了实现目标而调动下级时,他们是在管理,所以“管理就是实现决策的过程”;管理与决策是相对的,它们是经营中的两条线,贯穿于企业的各个层次中和企业的各个阶段上,在分解上级任务,确定本部门工作方向时,这是在从事决策工作,当把决策向下贯彻,要求下级分解任务,层层落实指标时,这是在从事管理工作,所以“决策是为经营管理明确方向的过程”。管理与决策是经营的两个轮子,在观念上是一母两子,二者有分工,在实践中又是一家人,相互紧密联系,几乎不存在纯粹的经营经理人或决策者。
经理人与决策者相互尊重,才能把经营搞好。经理人把更多的时间用在生产线上和办事程序上,决策者把更多的时间用在信息流中和思维程序上。所以经理人有时把“实干”窃为己有,认为自己是实干家,而决策者高高在上不深入实际;决策者有时把“智慧”窃为己有,认为自己是高人,而经理人就是群工具,效益与事业是决策出来的。其实,劳动方式不同,“劳模”的标准也不同,农民以脚来劳动,扩大耕种面积,工人用手来劳动,提升生产线效率,知识分子用脑来劳动,提升技术水平;在企业内部,经理人就必须身体厉,推动下级工作,决策者则必须绞尽脑汁,使企业方向保持正确。要把经营管理与决策的辩证关系落实到企业实际中,经理人应对决策部门予以高度重视,在部门设置、人才选拔、物质条件、工作条件等方面配备好,而决策者应对经营管理部门予以尊重,在决策的正确性、创造性、可操作性、稳定性等方面做得合乎企业自身状况。