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企业培训师观点:企业经理人要做到不仅会“管”还要会“理”

吉宁博士 2015年12月10日 企业培训师观点

有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然粥每天都不够。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。

  管理的真谛在”理”不在”管”。经理人的主要职责就是建立一个象”轮流分粥,分者后取”那样合理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益,并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。缺乏责任,公司就会产生腐败,进而衰退;缺乏权利,经理人的执行就变成废纸;缺乏利益,员工就会积极性下降,消极怠工。只有经理人把”责、权、利”的平台搭建好,员工才能”八仙过海,各显其能”。

  怎样才能当个好的经理人?

  首先,经理人要具备这些素质:

  企业经理人必须具备坚定的管理意识。

  一个经理人只要有一天是经理人,他就必须坚定自己管理理念,贯彻自己的管理意志,不能有丝毫摇摆。

  企业经理人必须具备建立起自身的管理文化并使之成为一种有效的体系。

  作为一个经理人,必须有自己的管理体系,进而形成自己的管理文化。简而言之就是”先思想后换人,不换思想就换人”的管理方式,而不是一个人上台以后,根据自己的喜好,不分青红皂白就换人。我的观点,如果你做为领导到一个地方去任职,如果你只带一个人去,那就说明只有一个人是你的人;如果你一个人都不带,那么大家都是你的人。

  企业经理人必须具备激励自己和他人的能力

  激励作为一种资源,它能使人的资源增大,人的才干增大,能够激发团队中每一个成员的能量,进而转化为生产力。因此,激励对于一个单位或一个组织的经理人来说非常重要。诸葛亮曾经说:”扬善于公营,惩恶于私室。”在公开场合赞扬一个部属的长处或成绩和在一个比较私密的地方批评和纠正下级的错失均不失为一个有效的激励。可以想象如果一个部属整天抬不起头,稍有差池,你在大庭广众之下训他一顿,那他要么反感你,要么消积怠工。所以作为一个组织领导者必须懂得激励。由于每一个都有自己的知识才能,又彼此都有自己的性格,这样集体才能体现多样和活力。

  对于一个经理人最重要的不是自己是否直接去控制部属,而是能否与其它部门的人(也许是同级也许是上级)和谐共处。经理人不是管理事的能力,而是管理人的能力,这对于一个企业经理人最容易陷入复杂的人际关系处理之中。经理人需要有一套科学的判断标准,针对重要的事情去做,达到有效性。这需要有企业创始人、经理、主任、主管、职员之间的分工,并承担不同贡献责任。一个有效的经理人不但要懂得去调动下级的积极性,而且要懂得去调动同级和上级的积极性,让他们为你所用。

  如果自己不能与这些人共处,等于不能有效利用这些人为你产出,为你贡献。这是讲一个成功的经理人是不但要有能力让部属为你做贡献,更应该会利用同级,甚至是上级。我的经验是把同级当上级,把下级当同级,同级多商量,多听取他们的意见,他们会为你反馈,多与他们沟通,对他们充分的尊重与认同,就可以增加许多无形力量。

  一个经理人要防止患主观臆断的毛病。

  所罗斯有一名名言:”模型不能代表一切”。现在计算机的广泛应用会让人产业更多的依赖数据分析,而忽略现实环境的变化,这就是为什么我们银行的监管不但有现场监管还要有许多非现场监管的原因。

  如何做一个有效的经理人。

  达到有效管理当然不是与生俱来的,而是学而后能的本领。

  经理人必须懂得寻找自己时间,驾驭时间和驾驭他人,而不采取来了什么就干什么的态度;如果这样的话,迟早都会让自己陷于事务中不可自拨。如果我们用这样的标准来定义经理人的话,那经理人只是组织者的服务,被组织所控制的人。这一点处在公司的低层体会少些,越往高层体会越深,越往低层体会越少,这就是说经理人不是所有时间都是自己的。因此,要学会让下级和秘书安排工作,不要占用自己过多的时间,使自已可以把精力投入到更重要的工作中去,让自己的工作变得有效性。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。