一、认识拓展训练
拓展训练最初是体能和生存训练,主要是锻炼学员的意志力(心理素质),后来扩展到了心理训练、人格训练和管理训练,属于体验式学习的一种。目前企业组织的拓展训练,以管理训练为主,使用专门的训练场地和训练器材,通过挑战性的活动项目,让学员体会到相互信任、理解和默契配合的重要性,达到培养团队精神和团队行为意识的目的。
二、拓展训练在企业管理培训中的作用
在企业中,员工之间主要是基于流程的工作关系,同事之间更多是以“事”为纽带,缺少了“心”的交流,使得企业中存在缺乏信任、逃避责任、惧怕冲突等团队问题。随着企业规模的扩大,这些问题逐渐显露出来,成了老板和经理人的心病,针对提升团队凝聚力的管理培训需求越来越明确。而传统的授课式教学方式又很难得到很好的解决,主要是因为授课的方式很难跨过知识到行为的转变障碍。我们知道,企业管理培训要遵循Kolb学习循环,通过四个步骤来完成一个学习过程,具体经验,到自我反思,再到抽象和归纳出合乎逻辑的概念或理论,最后在新的环境中去实践验证。拓展训练就是通过体验、分享、交流、整合、应用这五个环节,完成学员从知识到行为的转变。
三、通过拓展训练打造高效团队
一个高效的团队具有四个特征:1、具有共同的愿景;2、成员之间能够进行有效的沟通;3、大家各司其职,协调一致、精诚合作;4、每个成员都具有主人翁意识,积极主动参与管理。这四个特征中,通过拓展训练可以影响后面三个。
和任何一个管理培训项目一样,除了管理培训的实施以外,实施之前的需求分析和之后的行为转化同样重要。
分析项目需求。号准脉才可能看好病,事前的需求分析如果把问题诊断错了,管理培训执行的越彻底,结果越糟糕。因此,在确定管理培训项目的时候就要分析好管理培训的需求到底是什么。通过对照高效团队的后三个特征——有效沟通、精诚合作、参与管理,发现团队目前的现状与理想目标的差距,找出具体的原因。根据需要解决的原因,选择适合的活动项目、排好项目顺序。
实施拓展训练。在分享和交流的过程中,除了鼓励学员沟通外,团队经理人可以近距离、无障碍的观察每个学员的特点,补充之前没有掌握的团队成员信息。在整合和应用中,最好能拿出企业实际遇到的团队问题(或者模拟类似的情境,甚至把企业之前出现的问题改编后拿出来),由学员角色扮演。
实现行为转化。拓展训练特别容易出现课上激动,课下感动,回去以后一动不动。所以,为了保住管理培训的胜利果实,管理培训经理和团队主管要在拓展结束后,有意识、有计划的安排总结、分享、讨论、交流的活动。如果可以把形式固定下来,形成一个小的民间社团更好。只有持续不断的在工作中重复Kolb的体验、思考、归纳、试验的循环,才能让学员把变法变成办法,把知识变成行为。