如果说几年前,电商、渠道营销策略还只是一些人的独舞,那今年可完全不一样了,在今年昆明的房地产市场上,媒体大张旗鼓涉猎电商,二手中介等各种渠道公司赫然出现在众多楼盘的宣传资料上,渠道营销策略俨然是促成时下楼市成交的利器。在大势所趋之下,渠道营销策略还面临哪些问题?这些问题如何求解?新华有约专访到了“重庆渠道营销策略第一人”——重庆铭腾机构总经理赵亮,来听听他有哪些答案分享。
在售楼部里等着购房者这种渠道营销策略方式行不通
记者:渠道营销策略为什么现在会这么火?
赵亮:渠道营销策略实际上就是行销的概念,需要走出售楼部去寻找购房者,这也是开发商非常困惑的。传统的渠道营销策略已经慢慢不能支撑这个市场,有几个方面的原因:首先是现在信息太发达了,以前哪个楼盘开盘购房者会蜂拥而至,开发商比较容易驾驭购房者,现在情况完全改变了,购房者很容易就能够获取更多的楼盘信息,他们越来越专业。其二,购房者需要主动被教育,你不搭理他们,他们也不会搭理你,需要渠道营销策略更多地去接触购房者,影响购房者。单纯依靠简单的线上渠道营销策略,已经行不通。渠道营销策略团队需要走出去,去创造更多的受众群体,为开发商获取更多的购房客户,开发商才可能感兴趣。
做渠道,一定要有所动作,不能太平庸,否则会被市场淹没。
最核心的问题是理清利益分配模式
记者:昆明楼市进行一二手市场的联动也不是喊了一次两次,几年前,就不断有机构、中介等在做这个事,但是效果一直不明显,直到今年就特别明显了,好像突然之间大家都在找渠道营销策略模式。您觉得一二手联动的渠道营销策略模式核心是解决什么问题?
赵亮:我是从2004年开始做一二手联动。这种情况,重庆在2012年就很明显了。最核心的问题是理清利益的分配模式,如果没有处理好这个问题,团队的成员会没有安全感。为什么没有安全感?所有的卖房环节还是被置业顾问掌控着,二手中介方只是输送了一个渠道环节,在这个环节,最终业绩的确认、业绩的分配都是问题,团队打造不起来。思考好了这个问题就不愁了,现在我的员工离职率几乎为零。团队的归属感已经出来了。
“海陆空”串联渠道营销策略
记者:现在房地产渠道营销策略方式主要有这几种,开发商在售楼部卖房,一二手市场联动卖房,媒体电商卖房,这三者是怎样的关系?
赵亮:这几个方式可以称之为海陆空。售楼部是终端,所有的成交环节都需要在售楼部完成,掌握在销售部,就是开发商自己的销售团队,这就是我说所的“陆军部队”。这之外,需要其他伙伴把楼盘的信息传递出去,一起做渠道营销策略,就是我们的海军、陆军部队。线上这块,媒体参与电商。中介方面,他们所有的门店都是楼盘售楼部的延伸,售房部已经前置。三种方式就形成巨大的串联,能起到串联性作用。
玩好电商要现有好的游戏规则
记者:现在有一些声音在质疑电商,认为电商的效果不大,您认为出现这种情况的主要原因在哪里?
赵亮:电商一定要有一个好的游戏规则,这个游戏规则如果不能形成良性循环,一定会被市场更改,或是会被淘汰。现在重庆已经显现,有一些重灾区出现了,很乱。没有秩序形成,时间长不了,玩不长。
记者:您对房地产渠道营销策略的未来走势有怎样的判断?
赵亮:未来1-3年,房地产渠道营销策略将面临非常大的变革。我每天都在思考,它的变化到底在哪里。我每天也在想我的企业该怎么做,不用一天做到一家独大。做渠道营销策略,每天都有新的课题。