互联网信息正在以几何级数式递增,在世界范围织起了天罗地网,似乎所有人都确信“酒香也怕巷子深”,消费者对品牌也开始有更高的要求,不仅需要品牌有自己的故事、需要看到品牌的个性,还需要品牌展现能够吸引他们的特质。各大品牌在随时都可能被信息淹没的时代里惴惴不安,品牌态度营销策划拉锯战也因此日益白热化。
商业趋势观察家肖明超在接受企业观察报记者采访时就表示:“互联网时代的消费者不再被动的接受品牌的信息,而是希望与品牌互动,明确而独特的‘品牌态度’无疑成为与消费者的重要链接点。”
根据CR-Nielsen十月最新出炉的《互联网品牌态度研究》报告显示:近8成的被调网民认为品牌必须有自己的态度;96%的被调网民表示曾经因为喜欢某品牌的态度而增加对它的消费。
对于品牌和消费者而言,相同的态度是最佳共鸣点之一。一方面品牌需要有自己融入时代的态度,另一方面需要了解消费者的态度,最终还需彰显消费者与自己共同的态度。当品牌的初心和受众的内心,通过态度连接在一起并且取得共鸣时,消费者会说“你真的懂我!”,这会促使他们真心实意地来“粉你”、追随你,并且自发的为品牌做代言人。
因此,与消费者产生共鸣的品牌价值观将有效的增进品牌与用户之间的互动和情感交流,进而正面影响消费者对品牌的喜好度从而刺激消费。
同时,互联网和移动互联网,带给人们是更快节奏、更碎片化的生活状态。消费者比以往都更加忙碌,“不好玩”的广告,他们才不会陪你玩。对于品牌态度营销策划的形式,消费者更加挑剔。吸引不了他们眼球和注意力的态度营销策划形式,只会被他们忽略。而“有意思”、“好玩”,更多强调在态度营销策划内容+形式上对消费者双重痛点的把握。
消费者对于趣味性强、创意度高的品牌态度营销策划活动,更有好感且更容易接受。根据CR-Nielsen《互联网品牌态度研究》:在喜欢能彰显品牌态度的广告/态度营销策划活动的被调网民中,60%是因为这些广告/活动有创意,36%是因为趣味性强;55%的被调网民表示他们对APP中互动感更强的增强现实广告更有好感且更容易接受。