企业战略的落地到底有多重要?在全球管理咨询公司合益集团(HayGroup)大中华区副企业创始人蒋安奕看来,“有没有战略已经不再是衡量一家公司好与不好的重要标准之一,而要看企业战略落地和执行的效果。”基于合益集团的全球调研发现,目前只有10%的公司能让战略落地。
那么,是什么阻碍了90%的公司,让其企业战略不能落地呢?
1、企业战略的愿景障碍。组织内声音不统一,大家各执己见,不能做到一个愿景、一个声音。
2、企业战略的人员障碍。组织有战略,方向也很清晰,但团队和人员的能力匹配不上。
3、企业战略的文化障碍。以传统制造型企业为例,要由原来功能型的工作文化向流程型、网络型的工作文化转变,包括组织与个人对于成功的定义也与过去不一样了。
4、企业战略的制度障碍。流程、机制、招聘、薪酬……这些都要相应的发生改变,但企业在战略执行前并没有做好充分准备。
很多公司会花大量的时间去开会、调研,或请咨询公司的人帮忙……一旦企业战略制定,很可能就被制成LOGO,印成精美的手册,将图片贴在墙上,然后就没了下文。准备工作所占的比例是整个企业战略实施中的一小部分,企业战略的制定、陈述只是前期工作,更主要的过程和时间是投入在战略的执行上,而战略的执行就是上下联动的过程。
“而这个过程是相当漫长的,你得不停地去推动、去实施,利用一切可能的机会通过不同场合、渠道、方式去植入对战略的理解、表达、及成功的样子。”
“因此,组织效能非常重要。”企业战略行为一旦表现出来,没有激励或者奖罚,员工就会觉得无所谓。根据合益集团对全球众多企业的调研考察,他们发现真正做到让战略落地的企业有以下几个相同的关键点:
首先,企业在战略变革或制定战略过程中,有一支强有力的领导团队。成功的企业通常都会把任何一项变革视作“一把手工程”,往往都是CEO或是企业创始人亲自主导战略的制定,下面有一支理解力、执行力强的变革团队。
除“一把手”外,高管团队也发挥了重要的作用,合益集团将其称为“变革体本身”。如果“变革体本身”没有发挥最重要的作用,仅仅靠“一把手”推动也难行得通。
值得注意的是,人力资源管理者在战略执行过程中发挥了“变革催化剂”的作用和影响力,即变革的流程、资源协调、变革整体的推动……可以说,如果“一把手”和高管团队发挥的是拉动作用,人力资源管理者则起到推动作用。
其次,任何战略一定是围绕着企业目标而来,因此,目标不清晰,直接去推动变革基本不会有结果。因为让战略落地的结果最终是为了实现企业的目标达成。很多企业在战略制定过程中并没有意识到这一点,将战略视为一个独立的个体,没有意识到它同领导力、企业文化、组织效能等的关系,所以前期对战略的澄清,特别是战略方向的重新定位(即成功的样子)并不清晰。
第三个关键点在于配套的体系,例如领导者对员工行为产生的变化持何种态度、与之配套的奖惩措施,甚至在一些招聘和培训过程中如何强调战略所倡导的理念与行为等。
如果没有一个很好的组织环境,要做到上述几方面并不容易,也非一日之功。因此,合益集团在其70周年庆典之际推出了新型的管理模式——“赢”模式,据蒋安奕介绍,“赢”模式可以很好地解决战略落地这一令企业头疼的问题。
“赢”模式包含三大核心部分:战略效能、组织效能和领导效能。通过“赢”模式对标,企业可以获得具有实操性、基于数据分析的诊断报告,从而进一步帮助组织明确转型、升级的抓手和路径图。