吉宁博士观点
某公司培训管理人员最近遇到了一件非常苦恼的事情，向企业培训师吉宁博士咨询，事情是这样的，他们原定于本月要举办一个由自己生产部经理来充当内训师讲述这门企业培训课程，可以生产部经理一拖再拖，培训课件也迟迟未交，在培训主管与其反复多次沟通以后，都以“没时间”推诿掉了，而培训主管也因为培训计划实施推不动，而导致培训绩效不达标。
其实在HR日常培训工作中，这样的案例也是非常常见的，不少培训课题做出计划后都因为这样那样的原因而无法如期进行，有的甚至一拖再拖，进而不了了之最后不进行培训，如此而来，培训计划做了不少，培训实施不了，检查没有监督到位，如此恶性循环的培训工作，在不少中小企业是不少见的。因此要真正处理这个问题，可以从以下几方面入手：
首先，既然这个生产部经理因为种种原因一拖再拖，原本安排好的时间被推掉了，以致于影响到了培训主管的绩效，其实培训主管完全没必要苦恼，而应积极想办法妥善处理，因为苦恼是解决不了“影响你绩效”的问题，全年如此多的培训课题，有一些无法按时完成是可以理解的，毕竟“计划不如变化快”。
其次，调整好心态之后，还是要再找生产部经理进行沟通，同为经理级，不存在交流沟通级别不对等问题，基于已经多次与其沟通的基础上，确定其的教材是否有时间做、大概多久可以完成、他的时间机动性以及上课时间等。也可以在他不能做教材时，派人员协助，可以是先帮忙列出提纲，然后一项一项完善。这样他即使没时间也会因为培训主管的态度和诚恳而合作。
再次，汇报给上级，可以把生产部经理的情况汇报给自己的上级，人力资源总监，征询领导意见。
最后，培训主管要吸取经验教训，因为培训主管不能一味放纵内训师，迁就他们的时间，不坚持原则或过分放纵别人，就是对自己的不公平，更是对工作的不尽职。因此，HR应该掌握主动权，完善制度进行保障。
如果公司没有较为完善的培训制度来规范一些不良的培训行为，HR部门是难以“站直腰杆”的，所以，根据公司的实际需要，制定各种HR制度，在实际工作中逐渐修改完善才是我们HR者需要经常思考的问题，否则，HR部门都只能被其他部门牵着鼻子走。
当然，有了制度就有了做事的准则和原则，如果凡事不依照实际情况的变化而一味坚持原则和制度，可能不少事就无法办好办到位，或者容易滋生其他问题；所以，坚持制度和原则下需要一定的灵活，如：需要参照实际情况是否发生了变化、领导是否有另外打算、周边环境是否有其他要求等，但这种灵活不是没有原则的灵活。
虽然说HR作是天天与各色人打交道的，然而，人是最难揣测也是最容易变化的，这就决定了某一单位的HR工作不可能有永远正确的某个操作，而只可能有相对合理的工作方法，而要把这些合理的方法及时找准，企业培训师吉宁博士认为，首先要先思考、再思考、还思考，权衡利弊，大局着想，及时出手，借力打力，最后才能多方受益。
