吉宁讲师观点 / 企业培训师观点 / 企业培训师观点:薪酬管理是企业人力资源管理中的重点

企业培训师观点:薪酬管理是企业人力资源管理中的重点

吉宁博士 2015年12月10日 企业培训师观点

企业好的薪酬管理制度是不存在这样的情况的:为了省钱,经理人不拿员工的工资当回事;为了省力,员工不拿企业的工作当回事。既然企业进行薪酬管理是为了企业自身更好的发展,就要算好”薪酬账“,不要让不利于企业的薪酬制度阻碍企业发展。

  王总是内陆某三线城市的一家小型房地产公司的总经理,在他20多年的薪酬管理经验中,他对“二八”定律颇为认定,对公司的“白骨精”们重赏重用,企业发展顺利。

  但是,近期公司出现了一些问题,让王总颇为烦恼。首先,公司开发项目从一个增加到四个,急需招聘工程技术人员,但多次招聘未果,公司看中的几位有水平又有经验的人最终均转投其他公司,公司薪酬管理只得退而求其次,临时聘用一些不太满意的薪酬管理。其次,公司有几个不错的员工相继跳槽。第三,一些岗位人员流动频繁,薪酬管理从而影响了办事效率。尽管王总坚信“二八”定律,认为只要公司的中坚层稳定,就不会出现大问题,但是,人心的浮动还是令王总感到不安。

  王总聘请人力资源管理专家进行咨询。咨询小组分别与公司的中高层经理人进行了深度谈话,同时收集了公司的各项管理制度,尤其是有关薪酬管理方面的资料,此外还对员工进行了问卷调查。

  咨询人员了解到,公司成立后曾三次普调工资,都是在市场薪酬管理水平整体上涨后进行的,上调后略高于市场平均水平,公司最后一次普调工资是在2006年,此后没有再调整过。公司现有薪酬管理包含四部分:工资、奖金、福利和补助。当前各类人员的薪酬水平是:总经理年薪为55000元左右,副总一级工资大约在42000-50000元之间;中层管理人员年薪大约在28000-30000元之间;普通员工(包括技术人员、业务人员和一般行政人员)的工资约每年21000元左右。此外,所有员工每年有大约1000元的福利。本科学历员工月工资为1700元,加上补助,为1800元。如果他不能晋升到经理人岗位,工资将停留在这一水平。补助是针对在工地工作的人员,以及在高温和危险场所工作的人员发放的。公司的奖金不高,而且比较平均,虽然公司每年都评选优秀员工,但优秀员工和普通员工的奖金差别只有2000元,无法体现优秀员工的真实付出和对公司的贡献,而那些优秀员工跳槽后,工资几乎翻了一倍。虽然工资水平不高,但是公司的中高层经理人同时也是技术骨干都有股份,每年的分红颇丰。

  公司骨干对薪酬管理的意见集中于两方面:第一,虽然他们的总收入不低,但是他们认为自身的价值没有得到充分认可和体现。这主要反映在收入结构上,他们的收入分为两部分:其一为薪酬管理,其二为红利。薪酬管理为劳动所得,是他们为公司所做贡献的直接反映,红利为投资收益,是他们的投资所得。

  基于了解到的情况,专家对公司存在的主要问题做出了如下诊断:第一,公司奉行的工资追随策略已经不能保证人力资源的供给。工资追随策略适用于供大于求的劳动力市场以及财务状况不佳的公司。前些年,公司所在的二、三线城市尚处于房地产开发的初级阶段,经营者均为当地的中小型房地产公司,劳动力需求量小,劳动力市场供过于求,公司采用追随策略能保证招聘到合格人员,也能维持人员稳定,还能有效控制公司成本。

  第二,公司薪酬管理增长低于物价上涨,导致员工实际收入下降。自2006年下半年开始,物价不断上涨,尤其是2009年后,食品等生活必需品价格涨幅较大,但是公司的工资并没有追随物价上调,造成员工实际收入下降,说明公司的薪酬制度缺乏适应性。

  咨询小组将诊断结果和公司高层经理人进行了交流并提出了解决方案。该方案包括三个部分:第一部分是薪酬管理制度,咨询人员用要素计点法对公司的所有岗位进行了价值评估并分组,设计了薪酬管理等级表。将岗位价值评价的各组分配在薪酬等级表的相应位置上,薪酬管理并确定变动范围,每组大概包括六到九个薪等,以便根据职工的工龄、司龄、职级职等、工作状况(比如连续两年被评为优秀可获得工资等级的晋升)等因素的变化进行调整,使员工即便职位没有提升也有相应的工资上涨空间。同时,在物价上涨时,可以通过调整薪点值提升员工工资,而无需改变整个工资结构。第二部分为奖励制度,将奖金和工作绩效紧密挂钩是激励员工的有效办法。咨询人员与公司方合作,设计了绩效评价制度,将工作绩效分为四个等级:优秀、良好、合格、不合格,各等级之间的奖励拉开差距。另外设置“总经理奖金”,由总经理对表现特别优异的员工实施特殊奖励。第三部分为员工职业发展通道。将公司员工分为三个系列:行政管理系列、专业技术系列、后勤支持系列。各系列分为多个职级,每一职级又划分为两到三个职等,并制定职等、职级的晋升条件,这样可以保证员工在工作岗位没有发生变化的情况下,由于工作能力、工作经验等的提升,获得职业发展并提升薪酬等级。

  经过慎重考虑,公司接受了专家的建议。员工们看到不仅收入水平跟上了市场行情,绩效差异和职业发展问题也得到了一揽子的解决,纷纷表示满意。公司进一步表示,为了弥补工资调整滞后给大家造成的损失,决定按照新的工资标准,为所有员工补发六个月的工资差额。这更让大家深受感动,一时间人心大振。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。