不同的销售人员有不同的表现,有的销售业绩非常好,有的却成为营销专家,造成这一差别的一个重要原因就在于销售解说的好坏。怎样才能掌握专业知识、成为销售专家、成为最优秀的销售人员呢?专业知识的获得既不能依赖公司提供给你,也不能等着前辈来教导你,或者等着客户给你提出意见,所有的经验累积都要靠个人主动去争取。
1、营销专家从不羡慕别人
有些销售人员总是羡慕别人,看到别人接到那么多订单,赚到那么多钱,哇,好羡慕!为什么不是自己呢?可是只羡慕是没有用的,别人的成就是用辛苦换来的,所以要成为营销专家,羡慕别人不会有结果,只有努力去改变自己才会有结果。
2、成为营销专家,要懂的向前辈学习
一个人闲乐,不如大家一快儿乐。向前辈学习,同前辈探讨,从前辈身上去获取经验,可以让你少走很多冤枉路,可以说跟着前辈的经验走,这是累积经验的一种最快的方式。
3、营销专家之道:阅读书籍
在智力上的投资是回报最高的投资。钱如果用来吃、用来花,吃过花过之后就没有了;如果用来购买书籍,投资学习,就可以获得知识,变成工作中的力量,所以这种投资的价值最高。
4、营销专家非常热爱产品
只有热爱自己的产品,销售才会有热情。要成为营销专家,就应该放宽眼界,热爱自己的产品,从手上的产品看到未来。
要想成为营销专家,就要保持最佳状态
1、自我催眠
很多人不习惯跟自己讲话,但在销售过程中,要把一场销售解说讲好,与自己讲话是一个很成功的关键。你能不能站在客户面前,表现出百分百的信心,保持自己的最佳状态,调整自己的职业心态呢?运用自我催眠可以达到这个目的。
销售人员结束一天的工作,回到家中,不要倒床就睡,最好在临睡前先花上10分钟回想一下当天的产品解说,回想当天的案例检讨,然后设想自己美好的未来,这就叫成功影像的投影。很多营销专家都采用这个方法来激励自己,让自己的潜力去追随这些完美的设想。
2、抓住每一次机会
当客户从进门那一刻开始,机会就开始了,如果你没有抓住,机会是不会等你做好准备再来的,客户也不会等待你做好准备再来。所以,销售人员要时刻保持最佳状态,抓住每一个可能的机会。
成为营销专家,先要将产品销售给自己
1、想成为营销专家,首先要说服自己
一些营销人员喜欢抱怨自己业绩不好,抱怨客户有诸多挑剔,可是你有没有试过问问自己,如果你是客户,你会被自己的解说打动、买自己的产品吗?
例如一家公司曾举行了一次换位思考的调查,结果90%以上的销售人员都认为如果自己是客户,不会购买自己的产品。既然自己都不能说服自己,试想又怎么能说服客户呢?所以,问题的根源还是在自己的身上。
2、想成为营销专家,要打消侥幸心理
总有一些人怀着侥幸心理,希望不劳而获,可是结果却往往事与愿违。还有,一些骗子利用人们希望不劳而获的侥幸心理,设置骗局用假钞和人换真钞,这样的案件层出不穷,在同情受骗者的同时,不禁也要反省,如果自己没有侥幸心理,没有占便宜的念头,骗子又怎么能得逞呢。
3、想成为营销专家,要扮演最刁钻的客户
在产品销售的过程中,如何打动客户非常重要。确实有一些客户对产品的要求比较高,会对销售人员提出各种问题,有时候让销售人员难以招架。
为了更好完成销售解说,销售人员可以事先让自己扮演最刁钻的客户,设想客户可能会提出什么问题,有什么要求,自己应该怎么回答,找出和客户沟通最有效的途径等等。通过自己来扮演最刁钻的客户,可以让销售人员更清楚了解客户的心理,找到最好的解说方式,也有助于消除销售人员临场发挥的紧张情绪,在面对客户的发问时从容不迫,对产品做出完美的解说。
有的人喜欢用天生的营销专家这个词来形容那些业绩突出的销售人员,但是,所谓的营销专家,所有的完美销售都是训练的结果,都是自我严格要求的结果。只要你力求自己做到完美,同样可以成为大家羡慕的营销专家。只要努力,人人都能成为营销专家。销售人员要在工作中有意识运用这些理论,勤加训练,从而不断提升解说产品的能力。