主持人:汤格奇智越咨询顾问公司大中国区执行董事
主持人观点:在WTO规则的新环境下成功保持竞争力,必须进行更广泛的员工培训管理与发展。培训已不仅仅是让员工获得新技能以实现企业目标。许多企业或机构为员工提供培训发展机会,将其作为雇佣的一个关键平台,甚至还把提供更多的培训当作留住员工的一种策略;他们往往忽略了一点,就是如何保证参加培训的人员真正掌握新的技巧并将其应用在工作中。
实现成功培训包括六个步骤:清楚有待改革的情况–>坚定的领导–>使员工明确培训对自身的作用–>具体计划–>适当的方法–>强化;其中任何一个被忽略,整个实施就极有可能失败。
石天路:有一种较常见的情况,许许多多的培训都见不到实效。培训完后,经理们依旧被一个又一个短期任务目标压得直不起来。培训课上学到的知识不出一年就忘光了。我们希望改变这种静态的培训方式,而代之以“行动学习”计划。这样培训就变成一个在实践支持续学习的过程,并将受训者通过一个个非正式学习组织联系在一起,用共同的愿景、舒适的环境和灵感的碰撞来帮助受训者从自我学习中获益。
江南春:在企业培训中最重要的是让被培训者能真正的把培训的技能用于工作,让他们感觉参加这种培训是必要的有益的,培训内容应与实际结合起来,增强其实用性,而不是理论的培训。
Arles:如果人力资源部或管理人员仅仅是为了完成培训任务,培训往往成为”休息时间”,在这种情况下,培训无论采用什么样的形式和考核都不会有什么很好的结果,对于公司来说,培训更应该和实际操作联系起来,跟员工的职业规划联系起来才能真正的起到培训的预期效果。
齐斌:没有实践的培训不会成为有效培训,因为培训的一个重要过程就是它的反溃培训是传授、实践、反愧再传授、再实践的循环过程。
从领导开始培训
谭定雄:在培训前,您是否有一个详细的员工资料库,记录员工过往的学习培训情况?他们在发挥优势作用处还欠缺些什么?然后有的放矢确定培训课程和策略。
培训的需求还来自部门经理、主管的实际工作需求,特定产品的需求,公司未来发展需要提前培训储备人才,以及员工自身发展成长的需求。因为需求的不同,所选择的培训体系和模式也就因地制宜。
吴尚好:培训应该让员工感到自己的企业是不断创新的企业,培训的理论重要性不如员工的这种感觉重要,员工能够在培训中增值,也是培训的重要目的之一。
雷赢:如果把培训作为一个系统工程来考虑,培训效果无法落实到实处就有很多原因:既有企业对培训的目标、效果、作用、培训在企业发展中的战略地位缺乏正确的认识的原因,也有在培训项目执行前对企业和员工的培训需求把握不准的原因,有选择了错误的培训师的原因,也有企业缺乏培训的新观念,新技能运用的工作环境和文化气氛。这些都不是最重要的,重要的是企业的领导者没有把培训当作推动变革的一个环节。许多企业培训时领导者并不参与。象团队建设这样的课程,很难想象,如果领导者本身不投入,不带头学习,培训的效果能有多好?我认为要把培训效果落到实处,企业必需作好下面几点:
1、分析企业的现状和发展的趋势,明确培训需求和培训方向。目前存在的问题是培训能够解决的吗?
2、建立企业系统的培训计划。说句不客气的话,中国有许多中型企业连一个象样的年度培训计划都没有。
3、了解自身资源,目前有必要花钱吗?内部有合适的培训师吗?外部有适合的培训师吗?
4、对培训项目的执行加强领导,培训要由上而下,而不是相反。许多企业的问题出在领导者和管理者身上,而不是出在基层员工身上。
5、在企业管理中建立冒险和尝试的气氛,鼓励员工将新的思维、新的理念和工作结合起来。领导者要善于抓住细小的改变,对其鼓励、肯定。扩大改变的战果。