很多的企业,年初之时,都会定一个主题,意思是强调该年度公司的重点工作,比方说”质量提升年”、”技术突破年”、”流程优化年”、”企业文化年”等等。这些提法看上去、听上去都很炫,似乎这一提,公司新一年的重点工作就有了。但是,当我们仔细去了解这些公司的时候,发现这基本上都只是一句口号,无非是大家在意识上对质量、对技术或对流程更重视了一点,事实上呢,大家该怎么工作还是怎么工作,前后变化不大。也就是说,这最后都成了一句口号,没能产生实际作用。
流程经营管理工作、绩效考核、5S现场经营管理、文化经营管理等等,这些经营管理工具,之于稍上一点规模的企业,都有了解,并且或多或少的使用过,而真正运用得非常得心应手,并且产生效果的企业少之又少。我们认为一个根本的原因是多数企业都是为经营管理工作而经营管理工作,为经营管理工作本身而引进这些工具,当然这些工具或多或少肯定能起一些作用。事实上,我们需要明确的是:经营管理工作是为经营服务的,脱离了经营的经营管理工作,那都是多余的经营管理工作,瞎折腾。
据我的观察,现在很多企业的情况是,引进不少西方先进的经营管理工具,但就是不能达到预期的效果,每天还忙得要命,各个部门,每个人看上去都很忙,但是具体做了些什么事呢?!又说不上,同时,之于公司的经营还起不到什么作用,所以,总结起来就是做了很多的无用功。在我看来,这其实不是员工的问题,归根结底是经营管理工作者、领导者的问题。很长一段时间以来,我一直在想、在观察,到底要具备什么样的能耐,才能够经营管理工作好一个大型的企业?就好比将军指挥千军万马一样。后来,我发现,一个最重要的能耐就是哲学思想。
企业一旦上了规模,尤其是受到市场环境的冲击时,各种各样的问题就会暴露出来,这时每个部门都会觉得自己的工作很重要,部门之间的协调就会是一个很大的问题,这时,领导就需要能够准确的抓住主要矛盾,解决主要问题。这话,说起来容易,事实上做起来,很难,而且我们发现很多企业领导者就是思绪很乱,眉毛胡子一把抓,一团浆糊。比方说,之于生产型企业,尤其是原材料供应商之类的生产型企业,质量的稳定应该是第一关键的,很多企业领导也知道,也时常提”质量是生命”、”质量提升年”之类的口号,但是他们的经营管理工作工作就是没能紧贴质量的改善、提升去开展,或者说他们所提出的这些口号都太宏观、没有指导意义,员工无从下手。
越到高级别的领导,越需要具备哲学思维。比如说我们的习总书记,我们看到,他上任后到目前为止坚持不懈的抓贪污腐败,在我看来,他的这种做法是因为他思考的结果是他最重要的工作是要保证政权的稳定,政权要稳定,必须要赢得民心,而现在人民最痛恨的就是贪官腐败,于是他这么做,就赢得了民心,我们时不时就能看到谁谁落马,大快人心。而其它的事,自然有人在抓着。所以,我们认为他务实、抓到点子上了。不似以前,也天天喊要惩治贪官污吏,可是,就是没什么具体行动。
事实上,当我们去观察这些很优秀的企业家、政治家,像任正非、王石、柳传志、毛泽东等,发现他们都是思想家、哲学家,是他们的哲学思想在经营管理工作着企业、国家。我听一厦门大学的教授说过,所有学科最高端都是哲学。所以说,经营企业也需要,或者说更需要哲学思想。