我们现在经常谈到管理,特别是细节管理,每个老百姓都有感触,而且都能谈及一下,确实细节时时刻刻都存在,我们如果不善于发现每一个细节,或发现后又不去认真管理,实实在在的做好,那么,成功的希望就会大打折扣。一位细节管理专家甚至将细节管理上升到影响事业成败上来。许多先进国家都在企业管理中广泛运用、开展细节管理,最为著名的莫过于六西格码管理理论了。
然而,谈到企业战略管理,恐怕就没有多少人敢于涉足、高谈阔论了,因为企业战略管理毕竟是一个大的举措,是组织的命脉、是目标,这个目标对于国家来说,关系到今后国家的兴旺发达,国泰民安;对企业来说,关系到今后的生存和发展;对事业来说,关系到以后的发展空间和前途;对于家庭,关系到家庭是否保持长期和睦,幸福美满。企业战略管理是指导我们走向成功、渡过难关的关键。所以,企业战略管理与细节管理虽然相辅相成,但企业战略管理更为重要,没有正确企业战略管理目标,细节作的再好,也无济于事。
大家都知道巧媳妇难为无米之炊这句典故,再聪明的人、再有能力,如果没有良好的发展空间,没有伯乐的发现,可能一辈子就被埋没了。
结合我们企业来说,产品过硬,品质好,这是企业信誉的重点要素之一。产品过硬看的就是企业的设计能力,那么,企业在企业战略策划时就应该考虑研发部门人员的素质,设计研发的速度、能力是否满足企业发展的需求,是否满足市场顾客的需求;在作决策时就应该根据企业发展的状况,合理安排技术队伍,明确分工,以确保产品能够符合市场、顾客不断变化、不断提升的要求,保证企业战略目标的最终实现。另一方面,品质的好坏,关键在于企业内部质量控制,近年来质量控制要素已从通常指的人员、机(设备、仪器)、料(原材料)、法(工艺、规章制度)、环(环境)外,还加上信息沟通、数据统计和质量分析。这几个方面需要企业最高管理层在产品的企业战略管理上考虑,根据不同的控制要求,投入不同金额的管理费用,建立相适应的质量管理体系。投入的人力、物力太小,做得太粗,指导意义不大,做的太细又让人感觉实际操作困难,很可能会给企业带来混乱,效率低下,所以好的企业战略管理思想将会受用一生,将会给企业带来无法估量的经济效益和社会效益。
所以,企业战略是关键。识别企业战略必须要有超越常人的眼光、魄力、胆识,正所谓一个国家的领导人只能是那么几个人,一个企业的领导也只能是那么几个。然而,只是注重企业战略,而不注重细节管理也是不行的,如果大家上班拖拖拉拉,工作时这里忘记作记录,那里卫生不干净,设备小问题不管,产品出了问题也不报告,做错了也没人管,久而久之,问题越积越多,习惯越来越坏,企业只会到处冒火,导致小问题不断,大问题时有发生。所以管理专家将成功归结为细节管理确实不为过。
抓细节管理,也不是样样俱到,而是应该首先识别身边存在那些细节,那些细节需要得到特别重视,那些次之。任何事情都应该透过现象抓本质,抓主要问题,只有这样,才能不断集中力量解决当前存在的主要矛盾。为了杜绝矛盾再次发生,必要时应不断完善体系文件、规范相关制度,建立行之有效的监督机制,贯彻实施,只有这样才能保证不再发生同样问题,才能保证企业战略管理目标的实施不会偏离轨道。
企业战略相当于人的大脑中枢,细节管理相当于我们人体的每一个神经,大脑组织正确指挥全局,全身神经协同作战,必然达到既定目标。