不论是草根企业家,还是大型国有企业企业创始人,对组织的深入认知至关重要。可惜在现实中,我们见到太多的企业家对组织认识的模糊和轻视,造成了企业难于突破瓶颈的现象,很多南方的企业长不大现象与此莫不相关。组织是一群人在一定的架构中,遵循一些规范,利用某些科技来达到“个人达不到的目标”,组织的性质既是一个共同体又是一个功能体。所谓共同体是说,组织要以满足成员需求为目的,它是由许多自然因素结合而成,包括家庭、地域、兴趣等因素,成员需要公平分享组织一切,要重视组织团结、重视成员满足、重视共同兴趣的满足,而且具有排外性。所谓功能体是组织一定要达到外在的目的,包括追求利润,完成计划,追求组织的强大胜于组织的稳定。
组织有一些基本的原则需要去遵守,包括组织设计要以组织战略目标为出发点、人力资源与组织相互协调原则,适度分工、强化协作、责任权力相随原则,统一领导、分极管理、统一指挥及权力制衡原则,精简及有效跨度原则等原则。这些基本原则“几近于道”,需要企业家深思熟虑、慎重对待、合理把握,考验的是一个企业家的治企艺术。
企业家在企业经营中如果对金钱、组织、人才这三个方面有清晰的认知,并形成独特的企业战略发展管理思想和理念,将直接引导企业的管理行为踏上正确的道路,“过三关”成为考量一个企业家企业战略发展模式的理论思想,也是企业文化的源泉。
许多年以来,作为一个执着于探索企业战略发展管理最佳办法的分子,我不断地深入到企业实践当中,与各类企业打交道,逐渐意识到企业兴衰成败,除了特色的战略规划外,建立一套系统的奖励制度,必然成为企业长治久安的秘诀。
实际企业战略发展中,我所观察与接触到的企业战略发展制度,大多都以惩罚为主,特别是在劳动密集型的企业里更为普遍。即便是有以奖励为激励机制的企业,大多数都停留在字面与口头上,严重缺少执行的保证。
这里可能涉及到奖励制度难以实施的因素。企业战略发展的说辞是员工的素质参差不齐,唯有采用严厉的惩罚制度,才能有效地管理企业。这似乎是很正确的做法,可是更大程度上在打击员工的积极性。
人性永远渴望着奖励,好的奖励会激发人内在的潜能,发挥出不可估量的作用。相反,如果经常惩罚一个人,必然会出现不正常的行为。反映在企业管理上,一个带着惩罚的心态工作的员工,肯定会缺少积极性的,工作效率自然低下,产品质量在无意中会出现问题。这便是中国企业经常出现质量问题,中国假冒伪劣的产品横行以及经常性被西方反倾销,也说明了采用严厉的惩罚制度对企业经营的危害。
解决这些企业战略发展管理问题的关键所在,就是建立奖励第一,惩罚第二的制度。任何国家、组织、个人都需要制度来规范,更需要在制度下的奖励。人天生以来,都有一种本能的欲望,这种欲望便是奖励。也是我梁小平对探索企业管理最佳办法的真谛。
大多数企业都觉得自己企业缺少都文化,可能没有意识到文化的沉淀都是靠这些制度形成的。一旦企业以惩罚制度为先,那么久而久之,企业的文化使员工形成日日自危的感觉,总担心有一天被企业惩罚而未能把精力放在工作上,长期以往便会导致企业经营陷入困境。如果建立以奖励为先的制度,那么在奖励的激励下,绝大多数员工都会发挥出能量,自然会降低了惩罚。
没有一个企业战略发展管理层喜欢惩罚的,也没有那一个企业靠惩罚成长起来的。明智的做法就是以奖励为先,同时也不忘记惩罚在后。这可能与中国人根深蒂固的文化有关,许多企业管理层看问题不是看积极方面,总觉得自己的企业缺少优秀的员工,不是看员工的积极性,而是看员工的消极性。这一思想的根源,直接诞生了以惩罚为主的企业管理制度,认为这样才能根治员工的懒惰,甚至一些不良的行为。可是真正有效的,却是以奖励为主的制度,并且在更多的时候,要学会看员工的优点方面,没有一个人喜欢被别人说是懒惰的,抑或是无所作为的。