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战略管理培训:如何看待品牌战略管理的推广和传播

吉宁博士 2015年12月10日 战略管理培训

  更重要的是,RPO通过流程的标准化,能向候选人传播统一、清晰的品牌战略,为企业打造一个不可抗拒的雇主品牌战略。通过专业的战略、渠道、系统和顾问,RPO能为企业创造一个不可抗拒的雇主品牌战略形象。招聘已演变成营销战“人才招聘变得比以往任何时候都更加复杂了,单纯地依赖于张贴广告来寻求候选人做出回应的方式正在变得不起作用。你必须做好充分的准备,同时把招聘看做是一场营销战。”在2013年S人力资源管理者M(美国人力资源管理协会)年会上,人力资源专家们发出了“招聘就是营销”的呼喊。营销,首当其冲是品牌战略。如何寻找你的目标人才池,并建立对他们有吸引力的雇主品牌战略形象,是决胜人才市场的关键所在。一旦雇主品牌战略形象确立,它不仅能吸引到更多优秀的主动求职者,还能让消极求职者蠢蠢欲动,提升候选人池的质量及招聘效率。即便在国内,这种观念也赢得了越来越多企业的认可。虽然雇主品牌战略对于国内很多企业而言,还是个新鲜的名词,但在科锐国际年初发布的《中国人才景气报告》就有提及,雇主品牌战略已经开始影响到各层级申请人的决策。候选人的职位越高,雇主品牌战略对于他们而言就越重要。在调查中显示,有51%的受访企业领导高度在意雇主品牌战略,它已经被看作是其做出工作抉择的主要依据之一。有的企业不清楚该如何定义自己的雇主品牌管理形象,构建差异化,并进行有效的传达——其实雇主品牌战略管理并没有想象中那么高深莫测。凯业必达(Careerbuilder)曾面向求职者做过一次调查,咨询他们在浏览招聘信息时,最期望看到什么?

  得到的结果依次是:清晰的工作描述、详尽而实际的工作职责、职业发展指南、证实快乐工作环境的事实、现有员工的赞誉词、企业大型活动的照片等,这些信息就是雇主品牌战略管理。其次,在候选人面试流程中,从面试初始就提供良好的候选人体验,帮助他了解公司和企业文化,更好地融合,直至正式入职,在整个过程中所呈现的细节也是雇主品牌战略。它虽非一两句口号,却能直落人心,只是平常我们不怎么在意罢了。同一个平台,同一个声音当下的经济环境还并不明朗,国内企业发展遇到了前所未有的挑战,人才对于企业的重要性变得越来越明显。对于那些企业品牌战略管理不知名或是行业缺乏吸引力的企业来说,必须在雇主品牌战略建设方面有所作为,才可能赢得优秀人才的青睐。和产品品牌战略的营销一样,潜在和现有员工对雇主品牌战略的认识同样遵循着“意识-理解-偏好-选择-忠诚”的流程。

  在企业进行雇主品牌战略管理的推广和传播时,除了需要强化内部员工从求职到离职整个职业阶段的雇主品牌战略管理灌输,还需要善用媒介,提升雇主品牌战略管理在潜在和现有员工心目中的价值。企业之前并非不注重品牌战略管理广告,在每年的招聘预算中,有大部分就投入在招聘广告上。只是在传统的招聘模式里,企业往往会同时使用多个招聘网站和多个代理,不同的供应商对企业品牌战略管理的理解会存在一定的偏差,最后传递给候选人的信息也难以形成统一。芜杂的信息,并不利于候选人了解企业的雇主形象,这也是这些招聘广告只能起到吸引人才关注,却不能影响人才工作决定的主要原因。如果采用RPO这种招聘模式,情况就会大不一样。RPO也就是招聘流程外包,和企业内部的招聘职能一般,不过它整合了所有的招聘渠道,能有效地提升企业招聘的效率和质量。更重要的是,RPO通过流程的标准化,能向候选人传播统一、清晰的品牌战略管理形象,为企业打造一个不可抗拒的雇主品牌战略管理。以前我们理解RPO,更多是从降低招聘成本及解决招聘挑战考虑的,但RPO其实不仅仅是简单的招聘服务,更是为企业建立人才管理系统,改善内部人才结构,助力企业人力资源实现业务支持到业务战略合作伙伴的转型。也就是说,RPO不仅能帮助企业招聘高管和有经验的员工,还能帮助企业进行临时员工的采购、校园招聘、内部流动、重新安置和离职安排,进行战略性的人才配置,为企业打造人才的供应链。基于此,它对企业的雇主品牌战略管理也能有更加深入的理解和认知。通过RPO,助力雇主品牌战略管理所谓雇主品牌战略管理,实际上是构建一个“我渴望为之效劳”的工作场所。于是,企业必须首先了解到核心员工是谁,也就是说它期望吸引哪些人,并向他们传递信息。

  所有这些标准和规范,不仅能优化企业原有的招聘流程,更是在增强候选人对企业的好感。当下企业已经处在人才竞争非常激烈的环境里,所有的企业都在尝试各种不一样的方式来吸引优秀的人才。如果期望从中脱颖而出,借助RPO,构建强有力的雇主品牌战略管理形象,构建竞争优势,将是一个不错的选择。当招聘官把招聘提升到营销的高度,他也将真正成为企业的战略合作伙伴,在推动企业迈向成功的征途中实现自我的价值——这也是从事招聘的我们一直努力的方向!

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。