一些企业提出来的一些培训意向,有些时候是和企业希望解决的问题没有因果关系或者是存在其他方面的原因,所以对于在一些期望解决一些问题的培训需求,特别是涉及到一些专业性的培训计划的时候,是需要真正进入企业,进入基层,利用专业的知识和工具,对真正的问题所在进行诊断和分析的,这样也才可以做到培训的有的放矢。
要想使企业的培训投资产生效益,一个畅通的培训管理流程必不可少。细致的培训经理人需求调查、合理可行的培训计划、质量上乘的培训机构、实用高效的课程内容、科学客观的效果评估和记录,从需求到计划、执行、再到评估,成为衡量一个企业培训管理成败的关键。
培训经理人是企业一个传统的职能,选老师、选课程、组织培训的模式已经远远不能适应现在的人才发展需要。其中培训课程的设计成为至关重要的关键环节。在培训设计以及实施过程中,仅靠培训人员的努力是不够的,而要在全程让员工与部门加入进来,由于员工背景的差异性,和当前面临任务的差异性。因此,总是会面临能力不足或者有所欠缺的现状。这种状况最好的解决办法就是通过系统化的培训课程弥补。
第一、培训经理人课题少而精。不要想一夜之间变成大胖子。大量的事实证明,培训经理人主题太多,信息量太多,学员遗忘速度特别快。培训尤其是工作坊和内训,就是专注、重复地培训核心内容,多次重复,学员就会从拒绝、抵触、部分接受、安全接受、开始尝试走向最终的主动分享。
第二、培训经理人过程层次清晰。不合理的培训节奏一定只会得到同样的结果,“老师口水满天飞,学员呼噜响不停”。从热场、到互动,案例设计,情景模拟,精彩分享,每一环节都应该定位清晰。培训重点应当突出,而其余所有环节则围绕重点为其服务,以一点突破带动其他。
第三、培训经理人方式简单实用。根据培训课题,选择不同的培训方式。培训方式不是越复杂越好,而应简单实用。销售技巧培训用情景模拟,沟通技巧用体验式教学,团队建设用工作坊,能力提升用研讨。不管用哪种方式,简单快速让学员掌握技术并学以致用才是根本。
第四、充分利用场地的影响力。灯光,音响,座椅,周边环境都能够给培训带来的影响。在野外适用的游戏,在室内就很难达到预期效果。需要用到灯光的游戏,在户外就会魅力全无。需要空间的培训,室内杂物太多也不行。需要冥想的培训,周边噪音不容忽视。应当充分考虑和利用场地的影响力,根据场地设计情况设计游戏或互动环节。
第五、培训经理人持续的跟进。成功的培训离不开培训经理人切合实际的跟进计划。一天两天的培训,学员激情澎湃,信心满满回到工作岗位,面对实际问题的时候,哪还有心思去回顾老师的精华。定期的回访,有效的沟通方式,也是帮助学员成长的重要渠道。通过持续性的培训,员工会提升对自身能力的认可,同时也会增强对未来不确定性的解决能力。这样就很好地提升了员工的信心,从而起到提升员工绩效的作用。