从市场角度来说,一个企业的品牌是消费者头脑中对生产企业、产品、产品包装、产品广告、产品售卖场所、产品购买人群的印象(信息)的总和。因此来说,一个良好的企业品牌战略更是会对企业的发展带来正向促进力。企业品牌战略是企业发展的重中之重。
企业品牌战略就是承载综合信息的一种印象,不同的产品的品牌战略承载侧重点不同。例如计算机服务器品牌承载的是质量,性能,售后服务。奢侈品服装品牌承载是种尊贵身份或者代表有钱。餐饮品牌,承载着好吃、安全、服务环境。等等,不罗列了。
企业品牌是由企业的产品和社会使用人群之间逐渐形成的一种文化,任何一个品牌战略都有其特殊的人群,比如苹果,企业在发展的过程中,企业品牌战略有非常明显的正向作用。苹果以其在交互设计中多年的经验和人性化的设计,赢得了消费者的信任,这种信任长期以来就形成了一种苹果文化,另外,除了企业品牌战略的实施,它的产品设计精致,工艺非常好,导致那种完美主义的人推崇至极,渐渐的成为一种”优秀”的象征。逐渐获得大部分人的认同。
在一定意义上来说,品牌战略是消费者用于识别某个销售者所提供的产品或服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来的一个手段。企业品牌战略拥有简化决策和降低风险的能力。
品牌资产是附加在产品和服务上的无形资产,反映了顾客对品牌的想法、感受以及所采取的行动,以及企业品牌战略带给公司的价格、市场份额和盈利性。
举个例子来说,咬一口的苹果代表着高价,高质,优秀的工业设计以及狂热的粉丝。企业品牌战略的财务价值体现在利润中,心理价值体现在狂热的粉丝中。将财务价值发挥到最大就是彪悍的市值,将心理价值发挥到最大就是狂热的宗教化公司。苹果是将品牌战略价值建设到极致的体现之一。
同样的,估算品牌建设程度的标准之一就是用户对产品缺陷的忍耐程度。品牌的传播会把企业的性格呈现出来。百事可乐比可口可乐年轻。耐克更科技,阿迪更经典。Apple就表示更关注体验而非效能,这些都是企业品牌战略的共同价值体现。
一个企业本身的性格会自然而然地表现在品牌战略(及其传播内容和方式)上。想要装是装不来的。
中小企业在年销售额2亿以前,自己有一个年薪20万+的市场/品牌总监以前,不要刻意去投品牌广告,不要刻意去投相关的品牌战略,不要刻意去做品牌,基本的注册、竞争壁垒、vi做好就可以了,先拼命把产品做好细节做好服务做好是王道,要知道,口碑相传是品牌战略的重要形式。尤其是现在这个时代,很少有蓝海,同时国内的企业品牌战略没有很强的服务理念。
通常来说,当初的企业品牌战略成功有一定得运气成分在,把消费者当傻子忽悠的时代已经远去了。很多以前的案例为什么成功仅仅是因为做得早,这也是大多数人所认识的。因此,如果现在去做企业品牌战略,必以诚意动人。
科技进步带来产品的高度同质化,即各企业品牌的同种商品在满足顾客需求时已无差异可言,顾客的选择将更依赖于对品牌本身的认同,即认同品牌代表的个性、价值观、生活方式等等。所以,品牌是顾客让渡价值的感知。