吉宁博士观点
销售表现优秀是销售部工作出色，销售表现差，就会被说培训没做好，销售人员技巧不够熟练；明明是培训中再三强调的内容，销售人员还是出错；培训师劳心劳力，费尽心思去设计课程教材、组织培训，在销售部却被说成是浪费销售人员的时间，诸如此类，枚不胜举。
企业培训师吉宁博士认为一方面，确实为销售培训师的处境感到不平，另一方面，不禁反思：为什么明明是能让销售人员成长、提升销售业绩、促进企业长期发展的销售培训工作，却在企业中往往受不到好评呢？
其实销售技巧是销售人员在销售工作中的行为，而这种行为是在销售中自然流露的习惯行为。习惯行为关键在于习惯，而不是你是否知道，是否会做，其实光知道了没有用处，所以销售培训的重点应该是对销售行为的反复练习，使它成为习惯，这才是培训的出发点。
这就好比我们学习游泳，要学会游泳，必须得在水里，通过不断的练习，如果只是在教室里听一些游泳的理论和技巧方法，是没办法学会游泳的，而我们现在很多培训人员却并没有认识到这一点，而是在培训中盲目追求新的理论、新的知识，对行为训练不屑一顾，这是现在企业培训中最大的误区，也是对公司培训费用最大的浪费。
另外，讲完销售理论后，销售人员没有具体实操，课堂讲授的内容并没有得到完全消化，试问这样的培训，又能取得什么具体的效果？对销售工作有何实质性帮助？企业真正要开展销售培训，首先需要对销售相关知识进行传授。
在进入到企业之后，对企业所在的行业知识、公司信息、产品知识都要全面掌握。根据人类记忆的规律，在接收信息后，如果不及时加以复习加强记忆，1天后，就只剩下25%，所以对于销售相关的知识，仅仅依靠课堂上的讲授是不够的，要安排一些课后的学习任务，加上每月或者每季度对销售相关知识的测试，以确保销售人员对知识的掌握和理解。
其次是进行技能演练。销售知识可以通过不断学习来巩固，但对于销售技能技巧，却断不能以此方法来开展培训。所以，在进行技能技巧培训时，要通过情景演练、案例演示等方法来进行，再辅以一些关键环节的销售话术， 为销售人员开展销售工作提供支持。
再次，要注重销售实战指导，如果说知识传授和技能演练在很多企业内部培训中都有的话，那么销售实战指导这部分就几乎很少企业会涉及了，而这部分内容，恰恰又是销售培训中，最为重要的环节。很多销售人员在接受培训的时候，能够按照培训的内容来演练，但是一回到销售工作中，就会将培训时演练的技巧忘得一干二净，继续按照自己原有的思维和方法来进行销售，这也是众多企业管理人员头疼的问题。
针对这一问题，企业在进行销售培训的时候，就应该关注销售人员在培训后，对销售技能技巧的应用，将销售技能的落实做为培训的一个重要部分来进行，由培训师和销售主管共同对销售人员进行实战的指导，发现销售人员对技巧的不当运用并给予纠正，让销售人员养成正确的销售习惯，确保培训的技能技巧能完全应用到销售工作中。最后关于销售心态，企业绝大多数的销售人员，都是抱着一颗积极的心态去工作的，知识往往因为管理或绩效等各方面客观的因素，导致积极性下降。
