企业内部管理培训

内部培训是指企业以自身力量对新员工或原有员工通过各种方式、手段使其在知识、技能、态度等诸方面有所改进，达到预期标准的过程由于存在不同的培训对象和不同的培训内容，企业一般应采取多种培训方式和方法，以求取得好的成效。企业内部培训是培训体系中最重要的组成部分，是企业内部培训的基石和不可再生力量，在企业中起着非常重要的作用。内部培训师是企业内的老师，是一个对企业最认同，最用户的群体，他们将企业精神融入课程，讲解知识，传授技能，为员工解答各类疑难问题。

当我们试图解决企业中的种种问题和困惑时，除了制度的建设和执行过程中的监督外，通过各种手段去影响和感染员工的思想与观念，让他们发生根本性的改变，也是十分有效的途径之一。而这其中，企业内部培训的作用不容忽视，然而企业通常都有一个通病，那就是重视培训，却又不知如何对员工进行培训。企业内部培训不是简单的上完课就了事。或许在一些企业的认识中，企业培训就象灭火器，发生险情了，才想起灭火器，匆忙中找到灭火器，没想到却已经过期，无法使用。

在企业内部，必须要建立和实施起科学化的培训体系，首先，企业必须明确建立培训体系的目的。开展培训的前提是，一定要明确企业培训的目的，正确定位。培训的目的应该是：建立和完善企业的培训体系，规范培训流程，明确各部门对培训的职责以及监督培训，评估和反馈培训效果，最后真正达到推动员工工作技能提高、绩效改善的目的，从而为企业的整体战略目标达成提供支持与动力。

其次，还需要明确而细致地了解企业培训需求，从战略目标出发，根据组织的整体绩效、发展规划以及与高层领导的沟通，来确定培训的内容；据岗位说明书和工作规范来确定培训的内容，这主要是针对新入职员工以及转换新岗位的员工；经过和各部门的沟通和讨论，包括召开会议、非正式沟通等，方可确定年度培训计划的内容。

再次，在明确具体企业内部培训课程的目的以及经过培训后员工要达到的目标后，确定培训内容，在确定培训内容之后，还需要根据培训的目标、企业工作的安排，以及参训人员的职位、技能的具体情况，因人而异，合理确定参训人员。

此外，还需要确定明确企业内部培训方式、预算、讲师等事项。人力资源部门汇总各部门培训需求，测算出每年的培训费用，并且具体到每一项费用。

最后，要把“竞争、激励、淘汰”机制引入内部培训讲师队伍，营造“能者上，庸者下”的成长氛围，同时建立专职讲师和兼职讲师两个体系。充分发挥讲师的作用，能有效地提升培训效果。因此企业应大力加强专兼职讲师的培养，调动兼职讲师积极性，充分挖掘组织潜力，同时鼓励讲师自我提升，以提升培训讲师的专业化水平和荣誉感。

另外，由于员工的复杂性，以及培训效果的滞后性，想要客观、科学地衡量企业内部培训效果非常困难。培训效果的评估是很复杂的管理活动，并没有一个放之四海而皆准的固定模式。企业需要视不同情况，选择合适的方法，才能得到真实、客观的评估结果。希望培训不再仅仅是人们获取证书的途径，同时也希望企业在重视培训的同时，能够客观科学地建立适合企业本身的培训体系，让培训与管理相结合，发挥培训在企业管理中的真正价值。