如何构建企业培训体系

近年来，企业商学知识培训业迅猛发展。然而，有的企业却抱怨，虽然在企业培训上花费了巨大的人力与财力，却没有达到预期的成效。

企业只有建立一套健全有效的企业培训体系，才能使培训持久有效地进行，才能让培训发挥最大的效果，让培训走上正规化道路，让培训成为企业的习惯性行为，并成为一种提升企业竞争力的必备策略。

培训要以企业经营战略为导向

企业管理在经历经验管理到科学管理的第一次飞跃之后，正经历着从科学管理到知识管理的第二次飞跃。

目前，企业管理培训市场竞争异常激烈。从事企业培训和推广的人，天天都在研究各种推广方式，推广自己的培训课程。一些人甚至会发现，每天都能接到各种各样研修班的电话、短信、传真和邮件。而不少参加过培训的人，却发现自己越学越无知，越学越迷茫了。

其实，这就是一个学习目标的问题。作为企业来说，只有根据自身的战略规划，结合自身的发展需要，量身定制出符合自身持续发展需求的企业培训体系，才能称得上构建了健康的企业培训体系。

企业经营战略，不仅影响培训类型、数量及培训所需要的资源，还影响着企业所需要的各种技术的类型和水平，甚至影响企业在培训方面的决策。为使企业获得发展，培训活动要辅助企业实现其经营战略，使培训活动不仅着眼于当前所需知识和技术的培训，更着眼于企业未来的发展需求。

因此，在构建企业培训体系时，我建议企业的高层管理者，首先，要明确企业未来一段时间的经营战略计划。比如一家一直实行赊销策略的企业，因不能承担资金的压力而要改变付款策略，停止赊销，全部实行款到发货，这个时候对于执行层面的人员，就需要进行“应收账款回收策划”为主题的培训。

遵循KSA原则360度梯度培训

培训的根本任务是丰富员工的知识，提高员工的技能，改善员工的职业心态。

知识（Knowledge），是指完成本职工作所必需的基本知识，是员工承担工作的基础，是上岗的必要条件。这方面可进行的培训内容涉及比较广，如企业经营历史及发展战略、经营方针、规章制度、市场及行业信息、管理学等各个行业专业知识的培训；

技能（Skill），培养员工解决实际问题的技巧和能力，这决定员工的工作效率和工作绩效。在这方面可进行的培训内容有生产技术、工程技术、双赢谈判等方面；

态度（Attitude），协调个人价值观和组织价值观相一致，这是影响能力和工作效率发挥的重要因素。如进行团队精神、心理、职业精神的培训，或者进行户外拓展训练等。

绝大多数企业注重对员工的知识和技能进行培训，而忽视工作态度的培训；注重专业能力的培训，而忽视综合素养的培训。如今，企业管理者所面对的既不是劳动密集型，也不是技术密集型的团队，而是知识密集型的团队。员工的思想远比前两种类型的团体活跃。业务的流程管理、订单管理都是相对固定的、可复制的，而员工间的关系、情绪、心态是永远都在动态中的。因此，在培训课程的设计中，企业应当定期进行心理培训，让团队始终保持活力、战斗力和凝聚力。

制定计划建立管理制度

一家企业的结构，可分为决策层、指挥层、操作层，企业培训体系应按照各个层级相对应的知识、技能和工作态度，进行梯度培训。所以，企业培训应根据企业自身的发展战略，制定长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划，使决策人、受训者、授课人、培训实施人非常清楚了解自己的职责，从而提高培训实施后的工作效率。

同时，企业可以对培训进行有效的监控、跟踪及控制。完整的培训计划，应该包括培训主题、大纲、课程目的、授课人及其简介、培训对象、培训人数、课时、授课时间、地点、培训实施负责人、费用预算（讲师费及讲师差旅费、场租费、会议用餐）以及培训注意事项。

另外，为确保企业培训体系能有效执行，防范培训投资风险，比如人才流失风险、企业机密外泄风险、培养出竞争对手等，需要有明确的规范。比如建立培训管理制度，主要包括等。培训制度未必非得长篇大论，只要适合企业的，哪怕就是两三条都可以，在企业培训体系建设和实施过程中进行逐步增减改进。