吉宁博士观点
文章来源：牛津管理评论
“你的着装是深色系的，给人不太积极，不太阳光的感觉！”上周汉口某公司的招聘现场，主考官对应聘女生“品头论足”，觉得难堪的女生哭着离开会场。该公司现场招聘负责人事后解释，问题是“设计”出来的，目的是考察应聘者的应变能力和心理承受能力。
眼下，类似的压力面试备受招聘主考官推崇。据人力资源专家介绍，压力面试是指在面试过程中，招聘人员提出一些具有困难性、挑战性、非常规性问题或设计类似的场景，通过追问甚至质问的方式，有意制造出紧张而有压力的气氛，观察应聘者的反应与回答，借此来探测应聘者深层次的素质与个性。压力面试检验人才是优秀还是平庸的试金石。
据了解，在面试过程中，主考官提出一些看似与工作无关的问题，实际上是别有用心，如问“你正在接客户的电话，而你的上司找你有事，该怎么办”，着重考察的是客户服务意识和应变能力；问“从你的经历来看，你的性格比较抑郁悲观，不适合我们的工作”，着重考察的是心理承受能力；问“下水井的盖子为什么是圆的”，着重考察的是反应能力；30秒钟说出桌上纸杯的10种用途，着重考察的是思维发散能力，等等。
专家介绍，在面试过程中，有意地质疑应聘者的观点，然后观察其反映，也是一种典型的压力面试。类似质疑的问题很多，如：如果我们认为你不能胜任这个岗位，你会怎么办？你认为自己的哪项技能需要加强？
武汉人才市场信息部负责人介绍，由于面试营造了一种紧张的氛围，应聘者的反应会第一时间通过肢体语言表现出来。经验丰富的主考官会特别留心观察，以了解其内心世界。如目光游移不定，则被认为是紧张、不自信、不诚实的表现；坐姿往后靠，是放松自我的表现；往前倾，是注意、感兴趣、谦虚的表现。
资深的招聘官不会无中生有，设计的压力多半是将来的工作可能要面对的。销售、客户服务、公关、外贸等岗位需要经常处理紧急事件或面对业务压力，因此常常是主考管“施压”的地方。
