三鹿只有置死地而后生

来源：价值中国作者：王俭廷

饮料市场真是一波未平，一波又起。

三鹿事件对当前的饮料行业的冲击力不亚于一场“地震”，尽管事先有预兆，有预警，但要来的，就来了，没人挡得住，纸是包不住火的。这不禁让人又想起了十年前的保健品牌“三株”。一个湖南常德事件，就让一个年销售80亿的品牌一夜之间化为乌有。那是个什么年代，手机还不普及，网络不普及，信息传递没有那么即时，就一个小报的报道就彻底了断了三株那个品牌。

如果说三株时代，有危机理论，可利用信息的不对称，及时采取对策，封锁消息什么的，或许有点作用。现在怎么做，电视、广播封锁我们可以做得到；网络封锁，我们也可以做得到；手机短息封锁就有点难了，除非移动公司不惜血本为了一个与自己不相干的品牌就愿意这么做。即使可以做到，现在飞机、高速公路交通这么发达，各地人员流动交往这么频繁、这么密切，信息的传递也是非常之快的。说这么多，在当下信息传递如此即时与快捷的时代，什么事都是隐不了，藏不住的，快的你都无法即时采取对策。特别是企业在食品问题上出事，特别是一个大品牌、大企业在食品质量问题犯错误，影响力与影响面太大了，后果要严重的多。

由三株事件，联想到目前的三鹿事件，多么的惊人相似。因此，基本可以判定，三鹿这个品牌是逃不过这一劫难的。因为是大品牌，不是那个作坊式的小品牌，他们搞的本身就是游击战，今天出点问题，一暴光，马上再换个包装，打一枪换个地方，伤不到他的肋骨，而三鹿可就不一样了。

对当前的三鹿，没有什么好的办法，说什么都已经没有用了，千万别再去为自己辩解什么，再将责任推给什么奶农。只有去做，只有置死地而后生，具体做法是：

一．招回所有的销售产品

不仅仅是招回那700吨问题产品，而是所有批发出去的产品，然后，当着国家有关技术监督部门和中外新闻媒体的面就地销毁。要拿出当年海尔张瑞敏将不合格产品当着生产工人面就地砸掉的勇气和魄力。要不惜一切代价，不能患得患失，不应再心存任何侥幸心理。让国家有关技术监督部门和中外新闻媒体为你背书，让所有消费者知道你浴火重生的决心，彻底与过去告别，以求新生。

二．停产整顿，至少三个月

同样要不惜一切代价，不能患得患失。对公司所有的生产部分、采购部门、技术部门、供应渠道进行整顿，对所有员工和供应商进行质量就是生命的再教育。不是走过场，而是洗心革面。

三．诚心诚意安排好受害家庭

同样要不惜一切代价，不能患得患失，要诚心诚意，对所有受害者进行合理的赔偿。至于如何签别谁是受害者，那仅是方法问题。就是多赔偿些人，也不能漏掉一人。自己做错了事，只有自己承担。应显示出一个大品牌大企业认真负责的态度。

如果此时的三鹿不拿出点决心和勇气，将会重现当年三株的悲剧。如果三鹿做的比说的好，说不定还有东山再起的机会，但给三鹿的机会不多了。