吉宁博士观点
市场竞争永无休止。作为竞争主体的企业如何保持核心竞争优势，始终是一个必须重点关注的问题。近年来，在对成功企业的研究中，除了技术、机制、配套能力等因素外，人们越来越多地将目光集中于另一个关键因素——领导力。韦尔奇与GE、盖茨与Microsoft、郭士纳与IBM、格鲁夫与Intel，一个个生动的案例，无不印证了领导力对企业的重要性。强化领导力培养，已经成为锻造企业核心竞争力、永葆企业基业常青的重要内容。
一、领导力培养提到领导力是企业发展的关键要素
2006年，美世咨询公司对全球领导力进行了一个专项调查研究，在全球17个行业223名大型企业高管中，大多数人把日益增强的竞争压力、对迅速变化的市场作出反应、创新不足、满足顾客的期望这四个方面看作是未来最重要的挑战。他们认为，其所在公司的领导力开发投入不够，并且不足以有效应对上述挑战。研究还发现，在领导力培养方面采取措施的公司，业绩表现更好。这项领导力培养研究从国际化视野的角度阐释了领导力与企业发展的关系，表明了领导力是企业成功的关键因素。
管理学家伯克认为，领导是使组织朝向目标前进的影响行为。领导力主要表现在三个方面：作决策、带队伍、树影响。“作决策”是领导者的主要工作内容，在日益激烈的竞争中，领导者要充分发挥“舵手”的作用，领导力培养通过各项决策，明确发展方向，有效整合资源，引领企业发展。“带队伍”是领导者的重要职责，“在成为领导前，成功只同自己的成长有关，在成为领导后，成功也和别人的成长有关”，领导不仅要使组织富有前途，更要使员工富有成就，在做好企业发展的同时，打造出一支具有战斗力的高效团队。“树影响”是指领导要通过自身作用的发挥，在企业、媒体、客户等利益相关者中扩大企业影响力，为企业发展创造良好氛围。
领导力培养提到领导力的构成要素包括领导者的素质、能力及其态度和行为。如果把它比作一座冰山，素质和能力就是隐藏在海面之下的部分，其中素质属于最底层，能力属于中间层，这两项是基础，决定了外现的态度和行为。在素质层面，良好的智力、精力、耐力等内在禀赋，构成了领导者的基本条件；在能力层面，战略意识、资源整合、团队建设、公关活动、激励他人、语言表达等是领导者必备的能力，并可通过后天锻炼与培养，逐步形成并持续提升；态度和行为是领导力的直接作用要素，品格高尚、激情洋溢、认真负责、勇于否定自我、努力学习创新、善于沟通、善解人意等积极的态度和行为，能够促进领导力作用的充分发挥。作为一位领导者，要加强自我修炼，实现素质、能力、态度和行为这三者的有机结合，提升自己的领导力，引领企业持续发展。
二、正视领导力“短板”，领导力培养明确改进方向
中国移动江苏公司作为一个年轻的企业，在邮电剥离独立运营之初，公司面临着任务重、人手紧、管理干部严重匮乏的局面，当时一大批年轻的技术骨干走上了管理岗位。公司一手抓经营发展，一手抓队伍培养，积极推进人力资源改革，加大管理干部队伍建设力度。在领导力培养方面：一方面，通过内部培养加快管理队伍的转型，积极推进绩效管理，引入领导胜任力模型，落实全方位考评制度，完善干部退出与优化机制；另一方面，积极引进管理人才，为管理团队及时输送了新鲜血液。历经千锤百炼、大浪淘沙，公司已成功打造了一支懂经营、善管理、讲奉献的管理队伍。在这支优秀管理团队的推动下，公司取得了优异的成绩，五年来运营收入年复合增长率达19％，净利润年复合增长率达18％，客户数年复合增长率达32％，并成功实现了做地区最大运营商的战略目标。
伴随着公司管理团队的成长，公司涌现出一批优秀的经理人，在他们身上集中表现出三方面的特征：一是有头脑，即有清晰的发展战略、明确的定位和目标，能够准确地把握发展方向；二是有心胸，即心胸开阔，凝聚力强，威信高，能够理解和发展他人，并与他人展开有效合作；三是有胆略，即能够在清晰的价值观指导下果断决策，正确行事，而且积极进取，勇于创新。
随着市场竞争日趋激烈，新情况、新挑战不断出现，企业对管理团队的要求也越来越高。我们必须清醒地看到，相对于企业的快速发展需求，公司管理团队建设还需要进一步加强。在2006年中层管理人员综合考评中，部分经理人还存在公认度不高、工作缺乏热情、工作业绩不佳、团队战斗力不强、队伍士气不足等值得关注的现象；与此同时，公司现有后备干部综合素质和能力还有待进一步提升。此外，在员工满意度调查中，年轻的、一线的以及技术类的员工对于其直线经理的满意度相对较低。这些都需要引起各级经理人的高度重视。深入分析这些现象，我们不难发现经理人队伍建设中存在的一些“短板”：
一是个别经理人责任心不强。主要表现为没有远大理想和追求，满足于现状，小富即安，小进即止，不能全身心投入到企业发展中去；面对问题，不能及时反映，积极解决；面对困难，不能直面挑战，争取资源；讨论中不能积极发表意见，执行时不敢主动承担责任。
二是存在经验型管理现象。平时自我感觉良好，不谦虚谨慎，沉湎于历史成绩，固守以往经验，自以为凭着过去的成功便可包打未来，不乐意听取不同意见和批评；面对新情况、新问题，不注重调查研究，停留于主观判断；学习能力不强，创新能力不足。
三是部分经理人宏观把控能力较弱。工作计划性不强，没有重点，拣了芝麻、丢了西瓜；控制力不够，不能较好把握事态发展过程；分析能力较弱，对复杂问题不能透过现象看本质；战略性思考不够，危机和风险意识不强，不能未雨绸缪，出现问题后陷入被动、应对乏策；决策前不能集思广益、充分论证，执行中往往反复易变、修改否定，影响了威信，错失了良机；资源配置能力需要进一步提升，不能充分发挥各项资源效用。
四是一些经理人出现浮躁情绪。工作仍停留在思路和汇报上，扎实推进不够，不能够安心踏实地抓好工作，往往急于求成。有点成绩就沾沾自喜，不能精益求精、尽善尽美；有点挫折就灰心动摇，经不起批评，承受力较弱。
五是部分经理人不太善于帮助他人。由于工作较忙，关注自我较多，关心他人较少，不善于与他人沟通；不注重团队整体合力作用，对待下级和员工不够宽容和理解，不能积极为他们的成长创造良好的条件，团队积极性未能充分发挥。
六是队伍结构还不尽合理。中层经理人中理工类专业的占大多数，知识结构较为单一，职业经历相对简单，专业能力不强，没有丰富的从业经验，处理复杂问题时不能做到游刃有余。干部队伍梯次不够，新人成长不快，特别是后备干部缺乏基层经验，综合素质提升须加大力度。“开始察觉自己的不知，是迈向知的一大步”，正确认识自己，是完善、提升自己的前提。各级经理人只有积极寻找自身领导力“短板”，领导力培养加快自我修炼步伐，及时改进存在的问题，才能适应公司快速发展的需要。
三、领导力培养有效提升领导力，打造核心竞争优势
领导者停滞不前是一个企业最大的危险。因此，需要通过领导力培养，使各级经理人要加快领导力提升，积极应对未来的挑战。
（一）领导力培养着眼长远发展，确立正确领导力理念
市场竞争风云变幻，企业现在好不等于今后好，优势的天平随时会发生倾斜。各级经理人要以打造企业常青基业为己任，树立强烈的危机意识，永远兢兢业业、如履薄冰，不能有丝毫的懈怠，不能有片刻的放松，在担任领导职务期间，为企业发展作出应有的贡献。要着眼长远，将培养下级作为自身的重要职责，对下级严格要求、积极培养、大胆使用、公平竞争，打造一支有理想、有能力、有朝气的未来管理团队，为企业发展奠定人才基础。要加快培育学习型组织，不能仅满足于举办学习班、开展培训活动，关键是要积极培养学习型组织的DNA，即在组织内倡导有经验时不保守，勇于传播，继续更高层次的创新；有困难时不逃避，虚心学习，站在别人肩膀上前进，通过锻造学习创新的内核，大力推进学习型组织的建设。
经理人必须认识到领导力培养，领导力不等于职位和权力。依附于职位和权力实施领导，其作用是被动的，其影响是暂时的。只有不断提升领导能力，以积极的态度实施有效的领导行为，才能赢得员工的尊重，造成更大的影响。
（二）领导力培养加快能力提升，夯实领导力基础
能力是领导力的重要内涵，离开了能力，领导力就成了无源之水、无本之木，无法持久、有效地发挥作用。针对公司的实际情况，我们应重点提升领导力培养四个方面的能力。
领导力培养一是提升学习创新能力。各级经理人要加强学习，注重积累，做到静心、用心、潜心，特别要加强宏观经济知识学习，关注行业发展趋势，提升把握大局的能力。创新是最增值的环节。经理人要勤于思考，善于发问，勇于反省，不为过去所羁绊，做到突破历史、突破成功、突破自我。要加强调查研究，我们应该看到，赶超计划制定、动感体验店建设、农村自有渠道拓展、全省手机卖场建设等公司重大决策思路都来源于基层的调研。因此，要善于从基层和一线汲取营养和智慧，发现并抓住基层创新的火花，加快成功复制和燎原推广。在风险可控的条件下，要大胆尝试，通过积极创新创造更大的价值。
领导力培养二是提升正确决策能力。领导是第一决策人，要把握好决策的各个环节，确保决策的正确。要勤于思考，敢于梦想，注重横向对比，及时发现问题。没有调查就没有发言权，要保持开放心态，击破“玻璃走廊”，将工作重心下沉和前移到基层一线，掌握第一手信息和资料。要加强科学分析，做到客观公正、深入细致、抓住本质，同时要注意风险评估。要善于从复杂问题中把握关键环节、关键要素。一个正确的决策往往来源于决策前各种正反意见的充分表达。因此，决策前要保证各部门的多方参与，做到畅所欲言、注重异议、充分讨论、形成共识。主要领导在谨慎求证、周全谋划的基础上要敢于承担责任，果断决策，不能议而不决、谋而不断，坐失良机。
领导力培养三是提升有效沟通能力。沟通是传播思想、扩大影响的重要渠道，也是激励他人、凝聚力量的有效手段。沟通是经理人必不可少的一项能力。有效沟通的关键是主动真心、平等相待、换位思考。经理人在沟通中要虚心听取各方意见和建议，并注重落实、解决反映的问题，确保实效。沟通是心灵的碰撞，良好的沟通环境和氛围有利于沟通的有效进行。苏州分公司创新推出的管理人员休闲茶会是一种很好的沟通形式，促进了相互间的沟通和理解。各级经理人要结合自身实际创新沟通形式，通过平等宽松的对话拉近距离、消除障碍，推动各项工作顺利开展。
领导力培养四是提升打造一流团队能力。“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”领导是从“值得被信任”开始的。带好队伍，需要领导者以身作则。经理人首先要管理好自己，树立榜样，以优秀的品格发挥无形的影响，并通过自身行为将组织理念、政策、制度具体化。其次，为主要领导当好“班长”，凝聚班子，以信任为基石、友谊为纽带，相互欣赏，做到大局为重，求同存异，开诚布公，营造和谐氛围；树立民主作风，落实民主集中制，完善党委（支委）会、民主生活会等组织制度，不搞“一言堂”，做到决策前各抒己见，决策后一致推进；加强团结协作，合理授权，科学分工，适度拓展，同舟共济，共谋发展。主要领导要将下级的成长视为自己最大的成功，带领中层队伍快速成长，不要惧怕下级超过自己。在统一价值观下，要接纳下级多样化的个性，用人所长，并针对其特点和潜质制定发展计划，具体工作中懂得放手，合理授权，传授、指导、支持、监督，让干部在实践中成熟起来。要推行人本化管理，善待员工，培养坦率、真诚、信任的亲和作风，让员工积极跟随。要将刚性和柔性管理有机结合，加强思想教育和激励，有效发挥员工的积极性、主动性和创造性。
（三）领导力培养树立积极态度，发挥领导力作用
仅有能力并不能构成强有力的领导力。没有积极的态度作保证，再强的能力也是不起作用的“沉没”资源。因此，各级经理人要树立积极态度，促进领导力作用的发挥。
领导力培养积极态度一：勇担责任。领导肩负着将企业领向成功彼岸的重任。各级经理人要牢固树立对企业负责、对员工负责的责任观，在具体工作中做到不唯指标，着眼长远，健康发展。积极表达意见，旗帜鲜明，不含含糊糊；敢于揭露问题，客观公正，不遮遮掩掩。作为资源的调配者，经理人要提升资源整合能力，做到注重效益、科学调配、把握节奏、做好储备、支撑基层，有效发挥各项资源效用；要积极争取资源，建立良好的企业关系，发挥合作伙伴的效用，为企业发展创造良好环境。
领导力培养积极态度二：自我完善。领导不是真理的化身，我们要以追求卓越的胸怀，持续改进完善各项工作。在个人角度，各级经理人要以责任为核心强化职业道德，以宽容为核心加强个人修养，以把握、驾驭复杂局面为重点提升个人领导技能。在组织角度，要建立流畅的工作流程、适宜的管理体系，打造积极、平等、健康的良性沟通平台，提升组织管理效能。
领导力培养积极态度三：激情洋溢。激情是一种个人领导素质的外在表现。作为团队的核心，领导者的士气影响着团队的士气。做一个有梦想、有激情的领导者，一是要有目标，能为企业发展和队伍建设描绘美好蓝图，点燃自己和他人的创业激情，全身心投入、全力进取；二是要有追求，追求闪光、奉献，而不是满足私利，享受工作，仅仅完成任务；三是要有影响，激情是促进改变的催化剂，要做一名布道者，感动别人，激励别人，让大家相信你、信任你、跟随你。
领导力培养积极态度四：坚韧不拔。日益激烈的竞争、复杂多变的环境、持续繁重的工作、层出不穷的问题使领导者始终处于压力的“风暴中心”，因此坚定的意志是领导者必备的条件。只有努力锤炼我们的意志，才能坚韧不拔地迎接挑战。要全身心投入工作，勤奋踏实，不畏辛劳，不仅做决策者，更要做推进者，加强过程控制，把握事态发展和结果，确保各项工作落在实处。要熟悉市场，研究竞争对手的行为，不仅研究事，更要研究人，做到知己知彼、百战不殆。要敢于承担风险和责任，不避重就轻，更不回避退让，而是正视问题，迎难而上。面对复杂的局面，领导者不仅要练就一双“火眼金睛”，更要打造一身铮铮铁骨，坚守原则，不为变化左右。要不断提升个人的成熟度和承受力，面对顺境，追求至善，不被成绩蒙蔽；面对逆境，沉着冷静，不被挫折击倒；面对表扬，谦虚谨慎，戒骄戒躁；面对批评，心存感激，虚心改进。
（四）严格组织要求，促进领导力培养
企业的未来取决于能否培养出足够多的高品质领导者。公司将把领导干部的培养作为一项重要工作来抓。领导力培养要一方面，要严格要求经理人，进一步完善选拔任用机制，加大全方位考核力度，优化退出机制，同时加强监督，规范行为，注重指导，及时反馈，并通过表扬和批评相结合，加强正向、反向激励，促进经理人的成长。另一方面，要多举措加强组织培养。通过系统学习与补课、项目锻炼、换岗交流、基层锻炼，针对弱项组织一对一辅导等形式，加快领导力提升，同时完善后备梯队，开展计划性培养，为公司发展做好领导力储备。
拿破仑曾经说过，一头狮子率领的一群绵羊能够战胜一头绵羊率领的一群狮子。领导力是企业的重要资源，是核心竞争力的要件。领导力的提升是一项长期而艰巨的工作，不可能一蹴而就。公司各级经理人要胸怀责任，放眼长远，坚定信念，执着求索，不断磨砺自我，打造强有力的领导力，为企业发展注入不竭动力，打造新的竞争优势。
