美国一著名心理学大师拿破伦·希尔博士有句名言:真正领导能力来自让人钦佩的领导魅力。领导魅力作为现代领导科学的重要范畴,越来越受到更多的人青睐。一个强有力的领导者应当具备什么样的素质?领导者怎样才能具备有驾驭市场经济和构建和谐社会的执政能力?
一、领导魅力的内涵
领导魅力是领导者素质、品格、信仰、气质、相貌、才学、经验等多因素的综合体现。它是领导权力运用的最佳状态,是个人权力、个人影响力的升华,是领导者在领导活动过程中所具有的对被领导者的吸引力、凝聚力、号召力;也指领导者所领导的活动本身对被领导者造成的参与积极性和自觉性。站在被领导者的方面来说,“领导魅力”就是被领导者对领导者的网信任,心悦诚服地、自觉地拥护、配合或服从,对领导者所组织指挥的活动的积极地、愉快地思考和参与。它是一种非强制性的权力,是“德治”、“心治”。
二、领导魅力的来源
领导者的领导魅力不同于一般人的魅力,其产生的原因既有职务分工的因素,又有个人品质方面的因素,那种片面强调领导者个人品质方面的因素,而否定职务权力的影响的主张是不全面的。概括起来,领导魅力来源于以下几个方面:
(一)领导魅力来源于品格因素
品格是指领导者的道德、品行、人格和作风等。从广义上讲,品格因素包括大公无私、信用诚实、正直公道、言行一致、以身作则、严于律己、平易近人、勇于开展批评和自我批评等。个人品格是决定领导者影响力的根本因素。具有高尚品格的领导魅力,容易使人对其产生一种敬爱感。人们对已故的周恩来总理,就有非常强烈的敬爱感,就是因为周总理具有高尚的品格。
具有高尚品格的领导者,具有巨大的号召力、动员力和说服力。一个领导者如若品格不好,即使他职位高、资历深,其人格的影响力也不会大。一个领导者若以权谋私、言行不一、要求群众遵守的,自己首先违犯;要求群众做到的,自己总是做不到,他的威信和影响力就会大大降低,他的话就会失去号召力,人们将会表面上服从,而背后投以鄙夷的目光。所以,能不能赢得人心,关键不是权力、地位,而是品格。品格高尚是领导魅力的灵魂。
(二)领导魅力来源于知识和智力因素
知识是人类实践经验的概括和总结。如果一个领导者,精通业务知识,又有丰富的管理知识以及其他相关知识,人们就会对他产生信赖感、需要指出的是,领导者不仅要有丰富的知识,而且要有合理的知识结构。知识渊博,结构又合理,其领导魅力的影响力就更大。
智力与知识不能等同。知识丰富,不一定智力水平就高,但知识丰富,有助于智力水平的提升,因为智力水平是在知识的获得中发展起来的。我们常常看到一个人在工作中显示出比较好的智力水平,但又因知识不足而制约了智力水平发挥的情况。同样,有智力水平不一定知识丰富。知识与智力水平只能相互促进,相辅相成,而不能相互代替,彼此等同。因此,一个好的领导者,应当既重视知识的学习,又重视智力水平的提升。知识渊博,智力水平又高,其领导魅力必然被大大强化。
(三)领导魅力来源于情感因素
随着情商理论从国外的引入,人们越来越重视情商在领导活动中的作用,国外领导科学的研究表明,一个成功的领导者,80因素来自情感方面,只有20的因素来自智力方面的影响,领导魅力的培植就更离不开情感的力量。领导者良好的情感,可以营造良好的组织氛围和健康的组织人际关系。俗话说:“感人心者,莫过于情”,说的就是这个道理,所以,从领导魅力来讲,领导者应当以平等的态度对待被领导者,使之感到领导者的可亲可敬,建立友谊,彼此互相理解、互相支持、互相体谅。领导者不仅应是被领导者的上级,而且应成为被领导者的朋友。
(四)领导魅力来源于才能因素
领导才能可以说是个综合因素,它是领导者的品质、知识与智力、情感因素的统一体,是诸因素在领导实践中的具体表现,对领导者来说它主要包括观察能力,分析判断能力,组织能力,协调能力,创新能力和预见能力等。领导者的才能高低,是能否胜任工作以及工作中获得成就大小的一个重要条件。所以,才能是领导魅力的一种实践性因素。才能高的领导者会使部下产生敬佩感。一项重要任务交给有才能的领导者去执行,下边的人员就会对完成这一任务充满信心,愿意在这种领导者手下工作,可见,才能是一种重要的影响力。
(五)领导魅力来源于资历因素
尽管不能简单地说,一个领导者资历深,则权威与魅力就高,但它也确有利于领导权威与魅力的培植。资历包括两个方面,一方面是从时间长短看,一个单位新来一位领导者,人们往往打听他的经历,一旦发现他是某名牌大学毕业,长期从事领导工作,经历过多种岗位,担任过多种职务,人们就会对他产生一种敬重感,从而就容易接受他的领导。
一般来说,资历的时间长短,往往不利于新担任领导职务的人的权威
与领导魅力的培植。另一方面是从业绩大小多少看,人们总是信任那些有丰硕业绩的成功者,而对新人或曾有过败绩的人总是有一种戒备心理,非创造新的业绩很难令人信任,即使创造了新的业绩也往往使人将信将疑。相对于成功者来说,后两种人要树立权威、培植领导魅力的难度要大得多。
(六)领导魅力来源于职务因素
职务是指个人在社会组织中担任的角色以及所处的地位。职务越高,权力越大,人们对他的敬畏感、神秘感也越强,这种影响力仍然是产生于领导行为之前的,是社会组织给予的影响力。
相反,中、下层领导者,由于位低权轻,加之往往为人们所熟知,其领导魅力、影响力就要小得多。
三、领导者的领导魅力影响策略
从现代领导科学的最新主张来看,领导魅力就是影响与激励下级的能力,通过影响与激励,使下级主动地成为领导者的追随者,使领导者成为下级被追随的对象。因此,要使下级成为领导者的追随者,一方面取决于领导品质的高下,另一方面也取决于领导者采取什么样的策略去影响下级。领导者应采取的影响策略主要有以下几方面:
(一)说服
作为领导者,也许拥有很大的权力,可以随意指使你手下的任何一位员工,这也是你之所以是位领导的真正所在,但千万要记住,解决问题的时候,也不可忘了说服、开导的方式,它会帮助你完成仅靠命令、指挥而无法完成的领导任务。
至于你用什么样的方式去说服、开导别人,那就是你作为一个领导者应该有的领导力的问题了,但说到底,有一个原则,那就是以理服人。在陈述你的理由时,要简单明了,千万不要拐弯抹角、含糊不清,否则是不会达到好的效果的。这种开导说服的方法如果你运用得好的话,也许会给你带来意想不到的理想效果。其实,想要别人做某事,也许你的理由并不是很多,无法做到面面俱到,但你只要抓住一点,那就是指出你让他们必须做的理由,这是一个至关重要的点,抓住关键点,说服的效果就明显。
(二)商讨
作为有魅力的领导者在遇到问题时,并不是简单地指手画脚,发号施令。而往往是与下级以平等沟通的方式来探讨问题解决的办法,商讨之所以是一种很好的解决问题的办法,就在于这种方法的目的在于指出的条件和要求,使下级不会感到领导者在强迫自己、难为自己,双方面有利益或让步,最终促进了事情的圆满解决。
(三)参与
参与意识,将是决定一个领导者是否成功的重要因素。让别人都加入你所想要完成的事中间来,你的目标就是众人努力的方向,他们就会把他当成自己奋斗的最终结果,而不遗余力地做好事情。
这种方法在日本的运用可以说是比比皆是,在日本经营成功的一大秘密就是运用加入参与策略。
既然参与策略是如此的重要,那么作为一个领导者就可以在这方面予以重视,使自己做得更好一些。因为你一旦请下级参与进来,下级就会产生一种主人翁的意识,不管是在特殊时期中或是日常工作中都会倾其全力。你反过来想一想也许就会明白,假如你不是一位领导者,而是一个普通的职员,当你的领导提出一个目标没有得到你的认同和引起你的参与意识,你就不会以一个主人翁的心理状态去从事工作,因为你觉得,那好象是与自己无关紧要的,是不值得努力去奋斗的。同时,也就很难激起你对领导者追随的愿望而远离其人,而领导魅力也就成了空中楼阁。
(四)指挥
作为一名领导者,如果你习惯于随意滥下命令,那将会造成许多不好的后果,只会使用命令来领导别人的人,绝不会成为一名有领导魅力的领导者。这种随便滥用命令的领导者将会失去属下的民心,得不到属下的支持和拥护,你就注定会失去魅力直至失败,因为民心向悖,是决定一个人成败的关键性因素。如果你的下级对你说“既要我们这么做,又要我们那样,一时东一时西,完全是没有一个准确的目标,最后事情办糟了,那可就不是我们的错了”。那么你所领导的组织就不再是一种具有很强凝聚力的坚强团队,如果每个人都只是按照你的命令行事,那么这个组织就失去了生存的活力,变得停滞、呆板。
值得注意的是,有些时候即使你的命令都得到了完全执行,但由于你的命令本身就不是十分正确的,所以结果往往不是你所理想的,其对于你不一定有好处,甚至将出现副作用,给你带来不好的结果。
香港著名企业家李嘉诚在总结他多年的管理经验时说:如果你想做团队的老板,简单得多,你的权力主要来自地位,这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识;如果你想做团队的领袖,则较为复杂,你的力量源自自身的魅力和感召力。由此可见,领导者只有将其独特的领导魅力和领导活动有机结合,才能较好完成执政任务,体现执政能力;否则,领导者权力再大,工作也只能是被动的,工作效果也是不会明显的。
作为一名现代领导,要想在领导和驾驭社会主义市场经济和构建社会主义和谐社会,全面推进小康建设的伟大实践中,有所作为,有所成就,就必须重视领导魅力的培植,发挥非权力因素的影响和作用,使之成为一名亲民爱民,具有魅力和风采的真正领导者。